Transformación Digital en las Administraciones Públicas

La plataforma de Vehículo Conectado DGT 3.0 permite mantener conectados a los distintos usuarios de la vía, de tal manera que obtienen información de incidencias, localización de usuarios vulnerables y condiciones de tráfico, entre otros, de manera gratuita, veraz y en tiempo real, para lograr una movilidad más segura e inteligente.

El objetivo final es la difusión en tiempo real a fabricantes de vehículos, proveedores de servicios de movilidad, aplicaciones móviles, etc, información de tráfico y movilidad, para que el usuario final pueda adelantarse a las incidencias que encontrará en su trayectoria.

Los servicios se desarrollan bajo la conectividad de telefonía móvil, facilitando así la recepción y envío de mensajes a cualquier punto de la geografía.

Internet y banda ancha influyen directamente en el desarrollo económico y social de los municipios y ayudan a romper la brecha digital a través de la mejora de la infraestructura y la calidad de sus telecomunicaciones. Los beneficios de estos son:
– El 1º es la promoción de la innovación y la difusión tecnológica, reduciendo los costes de invención y ampliando la dotación laboral.
– El 2º es la mejora en la calidad de la toma de decisiones, aumentando la eficiencia de la asignación de recursos.
– La reducción de costos de producción y el incentivo a la demanda y la inversión, lo que beneficia directamente al crecimiento del PIB, Ahora ya son muchos municipios los que gracias a estas empresas han mejorado su economía, venden sus productos autóctonos online, producen y comercializan sin perder margen y pueden prácticamente competir con otras ciudades sin tener que emigrar y dejar toda su vida en el pueblo solo porque no exista una red y una banda ancha de calidad.

La Junta de Andalucía y Vodafone, conscientes de la importancia que tendrá el 5G en todos los sectores de la sociedad andaluza, ha puesto en marcha una iniciativa conjunta para el impulso de esta tecnología en la región: iniciativa “Impulso 5G Andalucía”. Los objetivos de esta colaboración son potenciar la innovación basada en 5G como catalizadora del desarrollo tecnológico en la región; difundir las capacidades de la tecnología para identificar nuevas iniciativas públicas y privadas; fomentar la creación de ecosistemas 5G; e impulsar el sector TIC y el tejido emprendedor a través del desarrollo de nuevas soluciones.

Las principales actuaciones dentro de este marco de colaboración han sido la realización de sesiones y eventos de formación y divulgación de tecnología 5G, así como en el lanzamiento de una serie de Retos de Innovación Abierta, donde se plantee a la sociedad y tejido empresarial un desafío a resolver mediante uso del 5G: los “Retos 5G Andalucía”.

El objetivo principal de este proyecto en el Ayuntamiento de Oviedo es proporcionar a todos sus usuarios y sedes una protección adecuada teniendo en cuenta los ataques tan sofisticados que sufren las administraciones públicas hoy en día.

Implantación de firewall perimetral (UTM) para securización de tráfico de salida y entrada de la empresa y protección de acceso externos e internos mediante MFA a recursos VPN y VDI.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE), sociedad dependiente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuenta con una clara vocación de servicio público y trabaja para ayudar a afianzar la confianza digital y elevar la ciberseguridad y la resiliencia en todos sus públicos objetivos.
La misión de INCIBE es llevada a cabo por diversos equipos de profesionales con una alta cualificación y demanda tecnológica. Además, se cuenta para ello con el apoyo de asistencias técnicas especializadas.
La propia naturaleza de la entidad exige dotar a la compañía de todos los mecanismos de seguridad a su alcance, garantizando una correcta experiencia de usuario.

El Ejército de Tierra (ET) necesitaba una solución todo en uno, de modo que el almacenamiento, la capacidad de computación y de comunicaciones estuviera en una sola plataforma. Al mismo tiempo, las características propias de las operaciones militares y el trabajo de campo requerían que esta solución fuese altamente escalable, con suficiente capacidad para conectar todos los sistemas de mando y control entre sí. Se necesitaba contar con una solución que ofreciera garantías de crecimiento en base a módulos y que fuera sencilla de administrar. Por último se debía atender el requisito operativo de disminuir la huella ecológica y logística.

Durante todo el proceso de transformación digital que ha llevado a cabo y está implantando el Ayuntamiento de Tarragona, se ha dado alojamiento mediante Cloud Privado a todas las cargas de trabajo de servidores de aplicación y base de datos enfocados a los ciudadanos. También se ofrece solución de Backup y Disaster Recovery de todos y cada uno de los entornos. Entre los servicios más destacados encontramos la web corporativa del propio Ayuntamiento de Tarragona, con más de 1 millón de visitas al año. La sede electrónica, donde se realiza la publicación de anuncios, convocatorias e información urbanística, donde el último año se atendieron más de 140.000 visitas. El portal de tramitación electrónico para los ciudadanos, empresas y entidades, donde a parte de poder presentar solicitudes, se ofrece acceso a la oficina virtual tributaria, plataforma mediante la cual el último año procesó más de 300.000 visitas y casi 30.000 solicitudes.

RedIRIS tiene una red troncal de unos 15.000 Km de fibra óptica, denominada RedIRIS-NOVA, con la que da servicios de conectividad avanzada a 500 instituciones afiliadas universidades, escuelas y centros científicos, que suman unos 5 millones de usuarios). Entre 2.019 y 2.021, en plena pandemia, RedIRIS ha realizado, a través de un proceso de contratación que ha incluido un diálogo competitivo, una inversión de más de 25 M€ para migrar su equipamiento óptico e IP, de manera que ahora, con tecnología de red de última generación, ha multiplicado por 10 la capacidad de los enlaces de su red troncal, que han pasado a ser de 100 Gbps (RedIRIS-NOVA 100). La migración de esos equipos, distribuidos en más de 200 puntos en todo el territorio nacional, es un proceso muy complejo, que se ha conseguido llevar a cabo sin apenas impacto negativo. También se ha desplegado un sistema de mitigación de ataques de denegación de servicio (DDoS), dotado de redundancia, con capacidad para mitigar 400 Gbps

El objetivo es habilitar a la ciudadanía, el pequeño comercio y la hostelería en la tramitación digital mediante la incorporación en todos los canales digitales del Ayuntamiento de un asistente digital que dota a la ciudadanía de una autonomía plena en su interrelación con su ayuntamiento.
Se trata de un proyecto de colaboración público-privada para el diseño de una solución orientada a la creación de valor público que pone el foco en las personas y que Involucra a la ciudadanía en la co-creación de la solución.

ACOMPAÑAMIENTO, EFICIENCIA Y SEGURIDAD
• Ayuda a la ciudadanía a identificar el trámite que desea realizar
• Lleva a la ciudadanía a la página de inicio del trámite
• Guía a la ciudadanía paso a paso por el proceso de la solicitud
• Explica qué información se debe aportar y cómo introducirla
• Hace que la terminología de la Administración sea comprensible para la ciudadanía

SOSTENIBILIDAD
Modelo de inclusión digital progresiva de colectivos ciudadanos y sociales.

Zertia en colaboración con el Colegio de Administradores de Fincas de Madrid, ha desarrollado y desplegado una solución basada en tecnologías estandarizadas de Microsoft y enfocada a los colegiados, que permite la gestión de las comunidades de vecinos y la digitalización de la administración de juntas de propietarios ya sean telemáticas, presenciales o mixtas.
La solución propuesta por Zertia combina la tecnología de SharePoint como base para la gestión y el control de comunidades con la potencia de Outlook y Teams para la gestión de convocatorias y seguimiento de Juntas.
La celebración de juntas telemáticas o mixtas se realiza mediante Teams aprovechando las capacidades de registro de datos de la herramienta para dotar de trazabilidad a la solución y cumplir con los requisitos normativos requeridos por la actividad de los colegiados, incluía la automatización del registro de votaciones.

Dentro del Plan Estratégico de Renfe uno de nuestros principales objetivos es evolucionar el modelo de negocio de la compañía y complementar nuestra actividad como Operador de transporte ferroviario de referencia a nivel nacional a ser un Operador Integral de Movilidad. Nuestro objetivo lo queremos conseguir a través de una plataforma de movilidad como servicio que integrará todos los medios de transporte (servicios públicos de transporte, servicios de Taxi, VTC, micro-movilidad como patinetes y motos y servicios de transporte compartido entre otros). De esta forma ofreceremos a nuestros clientes una experiencia completa de viaje de puerta a puerta desde la planificación del viaje, reserva, pago y acompañamiento, con el objetivo de solventar cualquier problema o incidencia que se encuentre el cliente en su trayecto. Este servicio tiene varias fases de implantación y el objetivo es poner en producción la primera fase, ya en construcción en el primer semestre de este año.

Dentro de la estrategia TIC de El Ayuntamiento de Ejido está la Administración Electrónica como pilar fundamental. La incorporación de un sistema de virtualización de escritorios hiperconvergente con las tecnologías de UDS Enterprise y Proxmox ha sido crucial para modernizar los sistemas de tramitación electrónica municipales actuales, con la finalidad de hacerlos más eficientes de cara a los ciudadanos, así como incrementar el porcentaje de servicios electrónicos. Además, ha permitido equipar a los trabajadores municipales con las herramientas más apropiadas para el despliegue de las soluciones de SMART CITIES, que han permitido a El Ejido situarse a la vanguardia de la transformación digital de las administraciones públicas.

Desde el Ministerio de Justicia estamos creando un puesto de trabajo digital seguro y fiable que va a responder a los objetivos marcados para la Europa que viene después de la pandemia. Para ello se han puesto en marcha las siguientes actuaciones tecnológicas:
• Adecuación del puesto de trabajo a cada perfil.
• Acceso ágil al catálogo de servicios permitiendo a los usuarios trabajar de forma deslocalizada y aumentando la productividad.
• Formación y atención a usuarios.
• Infraestructura adecuada al profesional para que puedan trabajar de forma deslocalizada.
• Garantía de seguridad de los dispositivos.
Esta sofisticación tecnológica desde el punto de vista técnico nos ofrece la posibilidad de romper con el paradigma tradicional del puesto de trabajo asociado a un espacio físico específico, eliminando las barreras tecnológicas y suprimiendo la dependencia de un espacio físico, específico e inamovible para abordar un puesto de trabajo dinámico.

Los retos que supone la situación actual de transformación del puesto de trabajo digital afectan de forma singular a los procesos de logística, tanto en volumen como en complejidad, buscando la mejora de la experiencia de usuario en el proceso extremo a extremo. Por ello, junto con nuestro socio tecnológico DXC Technology, nos hemos embarcado en una reingeniería del proceso de provisión extremo a extremo buscando unos resultados a corto plazo que nos permitieran afrontar los retos de 2021 como poner las bases, con acciones a medio y largo plazo, a la modernización y automatización en la herramienta de workflow corporativo del proceso completo. El resultado en 2021 de este trabajo ha sido espectacular, multiplicando casi por 2,5 la volumetría prevista, aunque el trabajo de medio y largo plazo continuará.

El continuo crecimiento en el uso y la criticidad de las TIC para las Administraciones Públicas viene acompañado de riesgos e incidentes de ciberseguridad, cada vez más numerosos y sofisticados. La protección frente a los mismos necesita que la información para la identificación de los incidentes de ciberseguridad sea visible, que los especialistas que los atienden puedan trabajar y colaborar con fluidez y que se tenga capacidad de respuesta suficiente ante ellos. La Administración de la Comunidad de Castilla y León ha puesto en marcha diversos trabajos orientados a una gestión integral de la ciberseguridad de las TIC corporativas.

El escenario actual de la Ciberseguridad es cada vez más complejo, caracterizándose por ciberataques de alta persistencia y profesionalidad, lo que nos obliga a articular mecanismos que hagan más viable y eficiente su mejora.

Este proyecto tiene por objeto la implantación y soporte de un Centro de Operación (SOC) y un Marco de gobernanza de la Ciberseguridad, bajo un enfoque cooperativo y ágil, impulsados por el Cabildo, y con cobertura sobre sí mismo y los ayuntamientos de la Isla de Tenerife.

Los resultados solo han sido posibles gracias al trabajo conjunto entre el Centro Criptológico Nacional (CCN), el Cabildo y los ayuntamientos (cooperación interadministrativa), así como el apoyo de fabricantes y empresas implicadas (coop. público-privada).

Este proyecto se ha convertido en modelo de referencia nacional para el CCN y está alineado con la línea estratégica 5. Ciberseguridad, del programa de inversión 3 del componente 11: Transformación Digital y modernización, del PRTR.

INCIBE, sociedad dependiente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuenta con una clara vocación de servicio público y trabaja para ayudar a afianzar la confianza digital y elevar la ciberseguridad y la resiliencia en la ciudadanía. Para ello, puso en marcha la Línea de Ayuda en Ciberseguridad, la cual está alineada con el Plan España Digital 2025, que determina como imprescindible el desarrollo de las capacidades de ciberseguridad de la ciudadanía, destacándola como un servicio público de ciberseguridad integrado, de calidad y de fácil acceso, gratuito para la ciudadanía y el sector privado. La Línea de Ayuda tiene un doble enfoque: por un lado, prevenir, identificar y dar respuesta a incidentes de ciberseguridad de cualquier persona o empresa en el país; y por otro, convertirse en un estímulo para la demanda de servicios hacia el sector privado.

es el modelo ágil de desarrollo de software definido por el área de Calidad del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya (CTTI) para la construcción de aplicaciones de la Generalitat de Catalunya. Se basa en el “Dual Track Scrum”, que es un modelo organizativo ágil que separa el esfuerzo para “descubrir” y “definir” una user story, del esfuerzo de “entregar” y “construir” el producto; bajo un compromiso irrenunciable por la calidad de las entregas. Se adapta a la realidad del CTTI, por lo que facilitará la transformación agile de la organización permitiendo una transición suave. El modelo es soportado por una herramienta de gestión del ciclo de vida del software, pensada y configurada para cubrir las necesidades de todos cuantos participen en el proyecto gracias a la trazabilidad de la información y la visibilidad para todos los roles. Todo ello pensado bajo un denominador común: aportar valor a la administración pública.

Creación de un ecosistema de innovación digital público-privado con la participación de más de 240 empresas especialistas en 16 tipologías de servicios y tecnologías innovadoras. Tiene como objetivo abordar la Transformación Digital de la Comunidad de Madrid y facilitar una relación digital con los ciudadanos a través de la creación de nuevos servicios digitales, el uso inteligente de los datos y de tecnologías disruptivas.

Características destacadas del proyecto:

– Riqueza del ecosistema de innovación formado por la Comunidad de Madrid y más de 150 empresas.
– Agilización del proceso de contratación
– Creación del laboratorio de ideas para agilizar la transformación digital de la Comunidad de Madrid.

La Diputación de Sevilla a través de la Sociedad Provincial de Informática de Sevilla puso en marcha en Octubre de 2019 la OFICINA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL, según Resolución 5408/2019, constituyéndose como eje transversal a todas las políticas de la institución, de manera que la clave Digital formase parte de cualquiera de las estrategias y objetivos de la Diputación, centrando sus esfuerzos en la búsqueda de financiación externa, impulso colaboración público-privada y desarrollo de estrategias de transformación digital. Además, dispone de una carta de servicios tecnológicos especializados en materias tales como confianza digital y ciberseguridad, adaptación digital de procesos administrativos o capacitación y alfabetización digital.

Dicha oficina en el proceso de Transformación Digital del Territorio, ha definido un nuevo marco estratégico de carácter tecnológico que permita adoptar nuevos modelos de gestión adaptados a las necesidades del servicio público y la ciudadanía

EL proyecto aportó una solución de comunicación multicanal hacia el ciudadano durante las olas de afección de la Covid-19 más agresivas, en las que existía carencia de primarios de voz para atender a más llamadas simultáneas solicitando información. Se implantó un modelo de entrenamiento continuo de preguntas y respuestas para un chatbot inteligente con la IA de IBM Watson, que atendía al ciudadano mediante un interfaz de texto en páginas web o en las APP de salud de la Junta de Andalucía.
De manera análoga, ofrecía las mismas respuestas mediante un interfaz de voz dirigido hacia los servicios de Amazon Web Services con líneas digitales, lo que permitió un crecimiento elástico al desbordar en el cloud la demanda de servicios de voz que no podían atenderse con la provisión de líneas disponibles. Adicionalmente, se puso en marcha la atención del chatbot con IA de IBM a través de Whatsapp y Telegram, con el mismo conjunto de preguntas y respuestas.

RTVE está trabajando en un sistema de Inteligencia Artificial para la redacción de noticias sobre resultados electorales en tiempo real. La primera prueba real fue la pasada cita con las urnas en la Comunidad de Madrid (mayo 2021). Los datos han sido facilitados gracias a la colaboración con la Comunidad Autónoma de Madrid, Ministerio del Interior y Minsait. La precisión en los datos ha sido insuperable: la máxima posible. Para este proyecto RTVE confía en la tecnología y experiencia de Narrativa. A partir de los datos suministrados por las fuentes de información oficiales, su tecnología de Inteligencia Artificial es capaz de interpretarlos y transformarlos en una noticia relativa a la información electoral. Este proyecto innovador pretende situar a RTVE como un medio público pionero al servicio de los ciudadanos.

Se ha implementado una herramienta informática de ayuda en el proceso de validación farmacéutica denominada Valfar.
La validación es una revisión del tratamiento de cada paciente que realizan los farmacéuticos para garantizar la ausencia de problemas que puedan tener impacto sobre el resultado en salud del tratamiento.
Valfar es un sistema entre el bussiness intelligence y la inteligencia artificial que automatiza la recogida de datos entre los diferentes sistemas de información de Osakidetza y selecciona los aspectos del tratamiento que, según las reglas definidas por los profesionales en el programa, se deben revisar.
En la validación individual de cada prescripción son muchos los aspectos a tener en cuenta. La existencia de un programa informático que filtre de manera transversal las prescripciones contribuye de manera muy importante a mejorar la seguridad de los pacientes. Actualmente, Valfar se utiliza en todos los hospitales de Osakidetza, así como en los centros sociosanitarios.

Servicio de votación telemática en tiempo real de la Asamblea de Madrid que permitió dar respuesta a la contingencia de la Covid-19 asegurando la continuidad del sistema de votaciones de los diputados y, por lo tanto, garantizando el ejercicio simultaneo de derecho de voto de los diputados y la representatividad de los ciudadanos de la Comunidad de Madrid. El sistema permite replicar el funcionamiento del sistema de votaciones que se realiza de manera física en la cámara, en un entorno digital con retransmisión del audio de las sesiones en tiempo real, integración con los sistemas de registro de votaciones de la Asamblea, robustez y seguridad en el acceso y autenticación de los diputados.
El sistema de votación telemática en tiempo real se ha convertido, además, en una herramienta permanentemente disponible que permite la Asamblea de Madrid garantizar el ejercicio simultaneo de derecho de voto de los diputados y respondiendo de manera inmediata a cualquier contingencia que se presente

La Seguridad Jurídica Digital en la Inmediación Digital y los Servicios no Presenciales, comprende todos los aspectos relativos a las personas, a sus organizaciones, a los procesos y, a las herramientas que, permiten aportar confianza, tanto a ciudadanos y profesionales, como a las administraciones, en sus relaciones a distancia. Siendo la base la identificación segura de sus ciudadanos y operadores, mediante métodos ágiles, generando así, seguridad jurídica a sus administrados.
Los cambios culturales que promueve la Inmediación Digital que están encaminados a cumplir con el objetivo, siempre presente, de convertir la vía electrónica en la preferida por la ciudadanía en sus relaciones con la administración, evitando desplazamientos y esperas innecesarias, además de ordenar de manera fluida la presencia de personas en las oficinas de atención al público en un momento especialmente delicado.

Se trata del primer «quick win» obtenido como consecuencia de la implementación del proyecto de Historia Social Única Electrónica de Andalucía.
Consiste en un Visor para que los Profesionales de las Entidades Locales especialmente en el ámbito de los Servicios Sociales Comunitarios cuenten con toda la información necesaria para realizar un diagnóstico holístico de la persona siempre dentro del escrupuloso respeto a la normativa de aplicación en materia de Protección de Datos de Carácter Personal y Seguridad TIC.
Tras este Visor del Profesional subyace todo un sistema de información de interoperabilidad que, basado tecnológicamente en un bus de integración, permite compartir la información de todas las prestaciones, diagnósticos, intervenciones, etc. de la persona y su unidad familiar o unidad de convivencia, en los casos en que sea viable hacerlo así.
Mediante el visor de la ciudadanía, las personas Andaluzas ejercerán su derecho de acceso a la información contenida en la HSUE.

En los últimos 3 años SAGULPA ha experimentado una fuerte digitalización de los servicios públicos de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria, que gestiona, a través de la implentación de tecnología innovadora.

Desde el servicio de Sítycleta (préstamo de bicicleta pública) se ha implementado un sistema inteligente con ordenadores a bordo que permite geolocalizar las bicicletas y sus recorridos. A eso le sumamos la creación de dos juegos interactivos que incentivan la participación de los ciudadan@s a través de una movilidad sostenible para conectarla con la cultura, el turismo y el deporte: RETO SITYCLÉTICO y GUIRIGAME. Con el servicio público de estacionamiento regulado se han implantado parquímetros inteligentes junto con sensores en cada una de las plazas que permiten ver la disponibilidad online y que con la implementación de la aplicación LPAPARK, se integra todo el sistema para que el ciudadan@ haga cualquier operativa en el móvil. Una plataforma BIGDATA aglutina todos los datos

El proyecto TELÉMACO tiene como objetivo aprovechar la tecnología IoT para disponibilizar la telemetría de sus activos como una nueva fuente de datos clave para Correos. Para ello se ha desarrollado:
· La captura de los datos semiestructurados de la telemetría disponible
· La homogeneización de los datos recibidos desde las distintas plataformas operativas en uso
· La disponibilización de los datos a otros sistemas de Correos y sus indicadores asociados calculados en tiempo real
· El enriquecimiento de la analítica corporativa con la nueva fuente de información
· La realización del seguimiento de los activos sensorizados mediante cuadros de mando
· La construcción de modelos de analítica avanzada para búsqueda de patrones y detección de anomalías
· El pasar de la analítica a la operación levantando alertas a los responsables con las anomalías detectadas cada día

El Detector de Viento Lateral predice la velocidad y la dirección del viento lateral para prevenir sus efectos sobre los trenes en las líneas de alta velocidad. Tiene dos funciones principales: a) medir la velocidad y la dirección del viento para predecir su comportamiento, b) generar alarmas cuando se superan los umbrales límite de seguridad y comunicar las limitaciones temporales de velocidad a los sistemas de control de tráfico para que los trenes reduzcan su velocidad al paso por la zona afectada. Es de especial utilidad en tramos con terraplenes, trincheras y a la salida de los túneles, donde son más notables los efectos del viento lateral, especialmente sobre trenes con tracción distribuida. El sistema está formado por un conjunto de estaciones meteorológicas que miden la velocidad y la dirección del viento, la temperatura, la presión atmosférica y la humedad relativa; y por un algoritmo de control que procesa la información y establece las limitaciones temporales de velocidad.

La Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid (Madrid Digital), ha desplegado un nuevo servicio de protección del acceso a Internet o navegación segura, para los empleados públicos de la Comunidad de Madrid. El nuevo servicio ofrece protecciones avanzadas de ciberseguridad, independientemente de la ubicación del usuario, con especial foco en situaciones de teletrabajo y facilitando la utilización de herramientas colaborativas en nube. El servicio esta dimensionado inicialmente para 80.000 usuarios, con capacidades de alta disponibilidad, contingencia y escalabilidad.
La solución desplegada es una solución hibrida, basada en una arquitectura que mezcla una solución SASE con una solución on premise ambas del fabricante Forcepoint.
El proyecto bajo la dirección de Madrid Digital ha sido ejecutado por la empresa Inetum con la colaboración de los servicios profesionales de Forcepoint.

El Ministerio de Justicia ha desarrollado la Textualización de las grabaciones basada en técnicas de aprendizaje neuronal e integrada con los sistemas de grabación de las Salas de Vistas, que realiza el procesamiento de archivos de vídeo o audio con la finalidad de extraer el texto correspondiente de las intervenciones orales que se realicen en juicios, vistas y comparecencias grabadas, de forma automatizada.
La puesta en marcha de este sistema en el ámbito de la justicia supone un hito de gran importancia, ya que es la primera vez que se aplican tecnologías disruptivas como instrumento de apoyo a la actividad judicial.
Gracias a esta iniciativa los operadores pueden acceder a declaraciones concretas realizadas durante la actuación, sin tener que hacer la visualización completa del acto. Este sistema, al reflejar en un texto todo lo acontecido y manifestado, permite buscar con más facilidad la información que se desea utilizar, ahorrando tiempo a los usuarios.

Acelerar el proceso de digitalización de los servicios ciudadanos es el mayor reto para Ayto de Elche. Y debemos hacerlo de forma sostenible e innovadora, con servicios más inteligentes en áreas como salud, transporte e infraestructuras.
Esta aproximación requiere redes seguras y de confianza cero, que reduzcan la complejidad y faciliten nuevos modelos impuestos por la pandemia, como el de acceso remoto y teletrabajo.
Para cumplir con estos objetivos, Ayto de Elche ha llevado a cabo la implementación de una red Cisco del tipo IBN (Red Basada en la Intención) y gestionada mediante DNA Center.
La solución IBN de Cisco transforma las redes centradas en hardware y gestionadas de forma manual en una red que interpreta las necesidades y las traduce en políticas que pueden automatizarse y aplicarse de forma consistente. Basada en una arquitectura SDN, utiliza también avanzadas capacidades de automatización para el aprovisionamiento y la gestión de cambios mediante analítica de IA/ML.

En las últimas décadas se han planteado multitud de nuevas metodologías docentes, pero no ha sido hasta la llegada de la pandemia COVID-19 donde se ha acelerado la reflexión sobre los espacios docentes. Aprovechando algunas necesidades tecnológicas, en la Universidad Rey Juan Carlos se ha elaborado un plan de ruta de 4 años para transformar los 400 espacios docentes en aulas multifuncionales abiertas al proceso de enseñanza del siglo XXI, con automatización de grabaciones, streaming de clases con seguimiento de ponentes, audio bidireccional con asistentes en remoto, microfonía ambiental con detección de orador, digitalización de pizarras, iluminación inteligente, alta conectividad de equipos externos, eliminación de barreras arquitectónicas para mejorar los accesos a personas con baja movilidad, etc. Estas actuaciones han redundado en mantener a la Universidad Rey Juan Carlos como uno de los referentes de la educación superior pública a nivel de infraestructuras e innovación docente.

La Comunidad de Madrid ha elaborado el Plan estratégico de capacitación de los empleados públicos 2021/2024 para “armar a los eepp para la revolución digital”, abordando la gestión del cambio cultural a través de la capacitación y el entrenamiento en competencias, habilidades y destrezas digitales y codiseñando soluciones en torno a su nuevo entorno de trabajo.
El plan desarrolla iniciativas para la provisión de un Plan de Aprendizaje alineado con la Transformación Digital que dé respuesta a las expectativas de los empleados públicos (upskilling) y la Carrera Digital del empleado público, una hoja de ruta de desarrollo personalizado para los colectivos de la CM que afronte el gap entre la digitalización de cada uno de esos profesionales públicos frente a las capacidades necesarias para el desempeño de sus funciones en la Administración del siglo XXI (reskilling). El proceso de capacitación se digitaliza sobre el Campus forMadrid, ofreciendo servicios inteligentes y personalizados.

En la actualidad, Séneca es un sistema de información basado en tecnología JAVA, que data de hace ya más de 20 años y atendiendo a la comunidad educativa andaluza compuesta por más de 7.000 centros, 125.000 docentes, 1,5 Millones de alumnos y alrededor de 1,7 tutores legales. Esta iniciativa trata de mostrar el replanteamiento de este sistema para adaptarse a una situación tan compleja en el mundo educativo como una pandemia y un escenario de confinamiento total y posteriormente confinamientos parciales así como un nuevo cambio de comportamiento en la que los docentes, el alumnado y las familias de estos se tienen que relacionar irremediablemente telemáticamente o presencialmente evitando en la mayor medida los contactos directos y se tienen que replantear y reconvertir servicios y procedimientos educativos que estaban diseñados y planteados fundamentalmente en papel a nuevos servicios y procedimientos que tienen como base ahora la tecnología y las relaciones telemáticas.

Sin duda, hoy La incorporación de la “Medicina Genómica” en la cartera de servicios de un Servicio Público de Salud, es básica para la construcción del paradigma de la Medicina de Precisión. Por ello, el SERMAS, siguiendo su estrategia de transformación digital y enmarcado dentro del Plan estratégico GENESIS, ha demostrado su interés en seguir siendo pionero en la transformación digital e innovación de la Sanidad Pública en España, y también de Europa, al implantar, con éxito, el proyecto CMAG, Centro Madrileño de Análisis Genómico.

Se trata de una Plataforma tecnológica avanzada, en modelo de nube (Cloud) privada, de computación y almacenamiento de alto rendimiento, de uso compartido, para el procesamiento, análisis, almacenamiento y custodia de los datos genómicos de los hospitales del SERMAS con capacidad de secuenciación NGS (Next-Generation Sequencing), hospitales como La Paz, 12 de Octubre, Gregorio Marañon, Ramón y Cajal, y próximamente Puerta de Hierro y el Clínico San Carlos.

El SAS es el principal proveedor sanitario del Sistema de Salud Público de Andalucía y cuenta actualmente con 1.517 centros de atención primaria y 49 hospitales. Al tratarse de una actividad esencial, no puede permitirse caídas del sistema, por lo que necesitaba dotarse de una arquitectura robusta y centralizada, con una disponibilidad total, un sistema fiable de recuperación ante desastres y capaz de realizar réplicas entre la información de los distintos hospitales de la comunidad para asegurar la continuidad del servicio médico.

La Junta de Andalucía ya conocía las posibilidades de la tecnología de Nutanix y se optó por implementar una infraestructura multicloud. En la implementación colaboraron, como partners tecnológicos, Mellanox, que se ocupó de la parte de conectividad; Lenovo, que suministró la infraestructura de hardware; e IaaS365, que ha colaborado con todos para definir la solución y ser responsable de su implantación.

Se ha implementado una herramienta informática de ayuda en el proceso de validación farmacéutica denominada Valfar.La validación es una revisión del tratamiento de cada paciente que realizan los farmacéuticos para garantizar la ausencia de problemas que puedan tener impacto sobre el resultado en salud del tratamiento.
Valfar es un sistema entre el bussiness intelligence y la inteligencia artificial que automatiza la recogida de datos entre los diferentes sistemas de información de Osakidetza y selecciona los aspectos del tratamiento que, según las reglas definidas por los profesionales en el programa, se deben revisar.
En la validación individual de cada prescripción son muchos los aspectos a tener en cuenta. La existencia de un programa informático que filtre de manera transversal las prescripciones contribuye de manera muy importante a mejorar la seguridad de los pacientes. Actualmente, Valfar se utiliza en todos los hospitales de Osakidetza, así como en los centros sociosanitarios