Transformación Digital en las Administraciones Públicas

Nuestro proyecto se basa en la incorporación de Robots de software para la ejecución de tareas voluminosas, repetitivas y sin ningún valor añadido por parte de usuario. La optimización de procesos con el uso de RPA, tiene un impacto significativo en la automatización de procesos, generando beneficios tangibles e intangibles en las operaciones de la organización, con una clara y altísima mejora en la eficiencia operativa, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando la precisión en la gestión de los diferentes procesos. Los principales efectos se han podido observar han sido en dos áreas clave:

• Mejoras en eficiencia
• Reorientación a las personas a tareas con valor añadido.

Además se ha mejorado en la gestión operativa, reduciendo de errores y teniendo mayor capacidad de respuesta, así como mejorando la organización de recursos humanos y contribuyendo en una mayor calidad asistencial y agilizando procesos, generando esto un importante ahorro económico.

Automatización de procesos de negocio de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM) mediante el uso de herramientas de RPA, con tecnología UiPath. La aplicación de robots reducen los tiempos de gestión y evitan errores en la tramitación, consiguiendo mejorar la eficiencia del servicio así como la respuesta al ciudadano.

1.- La automatización consiste en la lectura de los movimientos contables emitidos por los aparcamientos.

• Esta se consolida con la información obtenida del ERP por cliente/aparcamiento.
• Se extraen los datos de recaudación registrados en la base de datos del sistema y se unifican los datos de todas las fuentes de información en un único archivo de trabajo .Se realiza la conciliación y se elabora un informe con el resultado del cuadre indicando las diferencias significativas obtenidas.
• Finalmente Se envía el informe a las áreas involucradas.

2.- La automatización consiste en acceder a la web de registro y se obtienen las facturas pendientes de descargar.

• Se leen las facturas para obtener toda la información necesaria para realizar el registro (proveedor, numero de factura, fecha, …). Información que se registra en el ERP proveedor a proveedor.

DivalCLOUD pretende aportar un complemento a las medidas de seguridad informáticas de cada ayuntamiento ante el aumento exponencial de los ataques informáticos sufridos por las administraciones públicas. Ofrece un espacio en la nube con distintas soluciones para albergar las copias de seguridad, según las características de la infraestructura que dispone el ayuntamiento, se dispone de diversos métodos de sincronización de sus copias de forma desatendida, cuenta con una oficina técnica que se encarga de acompañarles en el proceso de implantación, vigilancia de la realización de las copias diariamente, su crecimiento en espacio, de las restauración de los datos (se realizan varias restauraciones al año, en todas las entidades, como comprobación del almacenamiento) y de actuar ante posibles incidencias, todo ello dentro de un Plan de Copias personalizado a cada ayuntamiento.

El Objetivo del proyecto es mejorar la presencia digital de la ciudadanía de Bilbao y visitantes que hace uso de la red WiFi municipal, en torno a noventa y cinco mil personas cada día. Es un servicio de libre adhesión que solicita una cuenta de correo o un número de móvil con el único uso de notificar al ciudadano-a de cualquier problema de seguridad identificado en su dispositivo. El servicio hace su trabajo sin acceso al dispositivo, únicamente analizando de forma automatizada y anónima el tráfico de red, fundamentalmente protocolos utilizados y destinos de Internet, poniendo foco en el uso de técnicas de evasión en la Red. Ante un match en patrones de malware, se notifica a la persona informándole del malware que ha sido detectado y dándole la opción de descargar las evidencias forenses en caso de que decida denunciar el suceso. Por otra parte, el proyecto plantea píldoras formativas con contenidos multimedia para personas con nulos o bajos conocimientos de ciberseguridad.

El SOC del Cabildo de Tenerife ha logrado un avance significativo al someterse a un proceso de evaluación y mejora continua, alineándose con el borrador de la Guía CCN-STIC 896 y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Este esfuerzo permite ofrecer servicios de ciberseguridad avanzados a múltiples entidades públicas, garantizando detección proactiva, respuesta eficaz y gobernanza robusta. La integración de tecnologías como EPDR (Endpoint Protection, Detection and Response) y técnicas de Threat Hunting ha mejorado la capacidad del SOC para identificar y neutralizar amenazas sofisticadas. Además, la gestión proactiva de actualizaciones de aplicaciones reduce la superficie de ataque. Aunque la Guía CCN-STIC 896 está en fase de borrador, su aplicación en el SOC de Tenerife valida su operatividad, y permite su mejora, validándolo como un modelo replicable para otras administraciones.

El presente proyecto posiciona al municipio de Paiporta como pionero en la implantación de un Cajero Autoservicio con reconocimiento facial que facilita y agiliza el acceso a los servicios públicos electrónicos por parte de la ciudadanía. Se trata de un avance tecnológico financiado por los fondos Next Generation de la Unión Europea e impulsado por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, dentro de su Línea estratégica número 4 “Infraestructuras digitales”. Esta apuesta innovadora hacia la transformación digital incorpora tecnologías de la información y comunicación (TIC), además de la digitalización de los procedimientos administrativos y la adaptación de su gestión al uso de los medios digitales.

El Gemelo Digital de Turismo y Movilidad es una innovación tecnológica que crea una réplica virtual 3D de Las Palmas de Gran Canaria, integrando datos de turismo y movilidad. Esta herramienta digital avanzada es capaz de simular y analizar la dinámica urbana y turística, ofreciendo múltiples beneficios tanto para la gestión de la ciudad como para la experiencia del turista. Facilita la planificación de futuros desarrollos y la evaluación de su impacto potencial en un entorno controlado y virtual.

El proyecto VIGIA transforma el servicio de limpieza y recogida de residuos de Barcelona mediante digitalización y gestión basada en datos. Con una duración de 10 años, integra sensores, GPS y datos en la plataforma Big Data CityOS, optimizando la supervisión en tiempo real, la trazabilidad y la adaptabilidad. Promueve la transparencia, mejora la colaboración público-privada y establece el principio de dato único. Los principales retos incluyen digitalizar procesos en empresas contratadas, superar resistencias al cambio y gestionar herramientas tecnológicas avanzadas. La estrategia global abarca el diseño del contrato, interoperabilidad de datos, soluciones GIS, paneles analíticos y planes de calidad de datos y gestión del cambio. Este modelo mejora la eficiencia operativa, agiliza la toma de decisiones estratégicas, optimiza auditorías e inspecciones, y publica información transparente. VIGIA posiciona a Barcelona como referente en innovación, sostenibilidad y excelencia en la gestión

La nueva Red de Emergencias de la Junta de Andalucía permite optimizar las comunicaciones de las Fuerzas de Seguridad, Urgencias y Emergencias de la comunidad autónoma. Esta solución tecnológica, basada en estándar internacional DMR, refuerza la capacidad de respuesta de los servicios de emergencia, asegura una cobertura en más del 99% del territorio andaluz y proporciona comunicaciones robustas y seguras. Entre sus avanzadas funcionalidades destacan la geolocalización en tiempo real de los usuarios, priorización de llamadas en situaciones críticas, comunicación directa entre terminales en áreas sin cobertura de red, grabación de comunicaciones para análisis posterior y modos de operación degradado para mantener el servicio en condiciones adversas. Todo ello convierte a esta red en una herramienta esencial que garantiza las comunicaciones incluso en los escenarios más extremos.

Dentro de la Estrategia de Salud digital de la Dirección General de Salud Digital (DGSD) perteneciente a la Agencia de Transformación Digital de Castilla-La Mancha, se contempla la securización, gestión e integración de los dispositivos IoT/IoMT (Internet of Things /Internet of Medical Things.)

Orange ha desarrollado para el Port de Barcelona una Red Privada Virtual 5G SA (Stand Alone), para ofrecer el más avanzado servicio en movilidad a todo el puerto y sus usuarios, con alcance tanto terrestre como marítimo, a una distancia de hasta 2 millas náuticas, y enlazada con su centro de procesamiento de datos. Esta Red Privada Virtual 5G, de gran capacidad y fiabilidad, se ha llevado a cabo mediante una ampliación de la infraestructura existente, a la que se ha incorporado 5G SA (Stand Alone) y que dará respuesta a las necesidades generadas por el creciente grado de automatización de las herramientas de gestión, así como de los servicios de todo el ecosistema portuario.

El Sistema de Gestión de Fondos Europeos (SIGEFE), implantado en el ámbito de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETELECO), constituye un proyecto de transformación digital en administraciones públicas destinado a la gestión integral del Plan de Recuperación (Next Generation EU), asignadas por importe de más de 16.000 millones de €, correspondientes a los Componentes 15 (Conectividad digital, ciberseguridad y despliegue 5G) y 25 (Hub Audiovisual).

Emplea tecnologías de «Low Code» (Microsoft Power Platform) «Inteligencia Artificial» (Copilot) y «Cloud» (Azure) y proporciona funcionalidades de: planificación operativa; seguimiento de hitos y objetivos de las reformas e inversiones; reporte de situación de proyectos y subproyectos; explotación de la información y apoyo a toma de decisiones con cuadros de mando; mapa de indicadores; gestión económica; gestión de riesgos; gestión de documentación; y servicios automatizados de generación de informes.

La Solución Aduanera Integral es una plataforma diseñada para gestionar de manera completa y automatizada la tramitación aduanera tanto de envíos postales como comerciales a nivel internacional. Este tipo de solución abarca el flujo end-to-end de operaciones, desde la recepción inicial de mercancías hasta su despacho final, incluyendo la gestión centralizada de trámites aduaneros, como clasificación arancelaria, cálculo y pago de impuestos, y cumplimiento normativo.

Aprovechando la simplificación en el procedimiento que se produce al pasar al modelo de Declaración Responsable la obtención de una renovación de Licencia de Veladores, su ha desarrollado una aplicación destinada a los Hosteleros en la que, como novedad, se obtiene la renovación y el Plano de Situación de los veladores en la vía en el momento de completar el procedimiento On-Line (Simplificación Administrativa). En paralelo, se ha adoptado la obligación de estar al día en el pago de Tributos (vía servicios web con la Agencia Tributaria de Sevilla), lo que hace que el retorno de la inversión haya sido automático. Se ha habilitado en la App «Sevilla» una pastilla donde se pueden en un mapa ver todos los establecimientos con licencias a través de un Servicio de Mapas (Transparencia) y se ha habilitado en la misma App un canal de reporte de incidencias donde la ciudadanía puede informar a la Administración sobre incumplimientos (Participación Ciudadana)

INNOVA, el Plan de Innovación para la Transformación Digital de los Servicios a la Ciudadanía de la Comunidad de Madrid, surge como una palanca de cambio para redefinir la relación entre los ciudadanos y la Administración. A través del Observatorio de Servicios Digitales y la Oficina de Rediseño, se ha avanzado en la creación de un catálogo global de servicios y en la redefinición integral de algunos de ellos destacando casos de éxito como la Beca Comedor. El valor diferencial de INNOVA radica en su enfoque integral, centrado en las necesidades de los ciudadanos y en la aplicación de tecnologías emergentes para la mejora de los servicios públicos. Además de simplificar los procesos administrativos y mejorar la accesibilidad, INNOVA fomenta la participación ciudadana y la colaboración interdepartamental. Con este enfoque innovador, se consolida como un modelo pionero en la transformación digital del sector público, marcando el camino hacia una administración moderna y cercana.

La DANA (depresión aislada en niveles altos) de octubre de 2024 ha dejado una profunda huella en España, especialmente en la Comunidad Valenciana. Ante esta situación, se ha puesto en marcha un amplio paquete de medidas, recogidas en el Real Decreto-ley 7/2024 y 1282/2024, de 11 de noviembre, para proteger a las personas trabajadoras, empresas y colectivos vulnerables afectados.

Para poder articular este paquete de medidas y dar cobertura a ciudadanos y empresas, permitiendo:

– Aplicación SHANA: articular los ERTES específicos a causa de la DANA.

– Aplicación SHANADU: subvenciones para las contrataciones para obras y servicios para la recuperación, rehabilitación y reconstrucción de los municipios afectados por los daños causados por la DANA en el marco del real decreto 1282/2024,

El SEPE ha desarrollado ambas aplicaciones en un plazo inferior a dos meses dos nuevas aplicaciones para que simplifican y flexibilizan la interacción y gestión de las solicitudes en los dos ámbitos.

InfoSIA es un módulo del nuevo Sistema de Información de Servicios Sociales del Ayto. de Madrid, SOCIALMADRID, financiado con Fondos Next Generation y enmarcado en la Estrategia “Madrid, Capital Digital”. InfoSIA, es el asistente que usan los profesionales del Servicio de Información y acogida de Servicios Sociales, como sistema basado en Inteligencia Artificial para la recomendación automática y personalizada de más de 130 prestaciones y recursos de las tres administraciones. El profesional introduce, en lenguaje natural, el perfilado del potencial beneficiario y el asistente proporciona la información sobre los recursos que aplican y para los que se cumplen los requisitos de elegibilidad. Se emplea un modelo RAG (Generación Aumentada por Recuperación), que permite generar respuestas más coherentes, precisas y actualizadas. Para atender a los ciudadanos con dispositivos móviles (tablets o móviles) se ha realizado un refuerzo de cobertura en las sedes implantadas

Supercomputación Castilla y León ha renovado a lo largo del año 2024 su superordenador Caléndula. Se han actualizado las instalaciones para albergar una nueva máquina formada por 235 nuevos servidores, a los que se añaden diversos servidores dedicados a la administración y gestión operativa de la infraestructura de cálculo. Con esta renovación SCAYLE coloca a Caléndula como el segundo superordenador más potente de España, por potencia de cálculo y esta inversión posiciona a SCAYLE para afrontar nuevos proyectos de tecnologías como la IA o la adopción del nuevo paradigma de la computación cuántica.

La UCLM ha conseguido finalizar un ambicioso proyecto de evolución al cloud de todas las infraestructuras que soportan sus servicios digitales. El Proyecto finaliza el 16 de julio de 2024, cuando se produce el apagado de las infraestructuras ubicadas en el Centro de Proceso de Datos de la UCLM. Este proceso de transformación, iniciado mucho antes, ha conseguido mejorar la eficiencia, flexibilidad y capacidad de respuesta de los servicios digitales de la universidad, adaptándose a las crecientes demandas de la comunidad universitaria en un entorno geográficamente disperso. Su desarrollo progresivo ha permitido aportar soluciones a situaciones imprevistas como el confinamiento en 2020 o el ciberataque sufrido por la UCLM en 2021, situaciones ambas que han fortalecido si cabe el proceso de evolución y transformación Integral del CPD de la UCLM a un entorno cloud.

El Gobierno de Castilla-La Mancha, la multinacional IBM, NTT y Grupo Aire, en su apuesta por la colaboración público-privada, han desarrollado un modelo de nube híbrida, apoyado en el Centro de Procesos de Datos de proximidad de Grupo Aire, con el objetivo de agilizar el diseño de soluciones tecnológicas, optimizar los tiempos invertidos en la puesta en marcha de dichas soluciones y garantizar la mejora de los servicios que la Administración regional pone a disposición de la ciudadanía mediante la utilización de tecnologías de Inteligencia Artificial. Es un proyecto con vocación de “última milla” para los ciudadanos, que aproxima todas las últimas tecnologías y experiencias software y hardware para generar aplicaciones prácticas a los ciudadanos.

El proyecto del Gobierno de Castilla-La Mancha y Red Hat busca mejorar el servicio público a la ciudadanía, creando un asistente basado en IA para optimizar los tiempos de respuesta en la evaluación de los informes de impacto medioambiental. Utiliza la plataforma Red Hat OpenShift AI para entrenar, desplegar y mantener aplicaciones inteligentes que mejoren la resolución de expedientes de Evaluación de Impacto Ambiental (EIA). El sistema transforma documentos PDF en vectores almacenados en una base de datos, permitiendo consultas directas y reducción de errores. El asistente de IA responde preguntas sobre documentos, verifica capítulos y proporciona resúmenes. El éxito del proyecto sentará las bases para mejorar la gestión de expedientes ambientales a largo plazo, beneficiando a funcionarios y ciudadanos.

El Buscador 360 es un buscador inteligente diseñado específicamente para trabajar con información judicial de cualquier tipo proporcionando una eficiencia sin precedentes en la gestión y acceso a la información.

• Transformación: La IA permite una localización rápida de referencias y casos relevantes en base al contenido.
• Enfoque 360º: Realiza búsquedas transversales sobre parte de documentos, documentos internos y vistas judiciales.
• Versatilidad: Proporciona funcionalidades de interés para todos los perfiles judiciales.
• Personalización: Dispone del 100% de las funcionalidades solicitadas por los usuarios.
• Calidad mejorada: Búsquedas en documentos con formato de origen gráfico o incluso de baja calidad.
• Automatización: Incorporará funcionalidades de análisis de documentos.
• Precisión: Detecta las diferencias entre asuntos de similar materia con variaciones puntuales.
• Vigencia del conocimiento: Actualización de las referencias normativas y de jurisprudencia.

La transformación digital de la Justicia se está haciendo desde un nuevo marco conceptual necesario: La justicia de los cuidados. Se trata de aplicar la ética de los cuidados a la justicia, una que ética pone en valor y dignifica una serie de principios relacionados con el reconocimiento de la responsabilidad, el deber y el compromiso hacia los demás. La justicia de los cuidados aborda de manera integral las necesidades de las personas, colocándolas en el centro y considerando su bienestar, especialmente en situaciones de vulnerabilidad. En el ámbito tecnológico se están desarrollando proyectos que persiguen eliminar las brechas de desigualdad existentes (edad, género, territoriales, digitales, etc.) Las soluciones tecnológicas desarrolladas, recogidas en esta candidatura, aprovechan el potencial de la Inteligencia Artificial (IA) generativa para conseguir una AJ accesible, cercana y entendible para todas las personas, en especial para aquellas más desprotegidas.

Mejorar la resolución de incidencias en todos los servicios y canales de EMT de Madrid. Utilizar ese conocimiento preciso de la movilidad urbana para ayudar a la EMT a la toma de decisiones y en la planificación eficiente sus mejoras futuras en infraestructura y servicios de transporte. La Empresa Municipal de Transportes de Madrid, en colaboración con IBM y Virtual Desk, ha dado un paso clave en la transformación digital del transporte público con Inteligencia Artificial generativa. Gracias a esta tecnología, la EMT mejora la atención al usuario, optimiza tiempos de respuesta y fortalece la oferta de movilidad urbana. Esta innovación permite una respuesta a las consultas muy ágil y más precisa, asegurando una experiencia más fluida para millones de ciudadanos. Con soluciones avanzadas basadas en IA, Madrid se consolida como una Smart City referente, donde la tecnología impulsa la eficiencia y sostenibilidad del transporte público.

Mi Carpeta Ciudadana es una iniciativa de la Administración General del Estado en colaboración con todas las Administraciones Públicas que tiene por objetivo simplificar la relación de ciudadanía y empresas con la Administración a través de internet, y especialmente desde dispositivos móviles, de tal manera que se pueda acceder en un único punto a la información personal y empresarial que gestionan las Administraciones (Educación y formación, Trabajo y jubilación, Vivienda, Salud y asuntos sociales, Vehículos y transporte y Situación personal y familia), pudiendo consultarla y descargar en los casos establecidos justificantes de estos, conocer las notificaciones pendientes de comparecer y el estado de situación de sus expedientes. La app de Mi Carpeta Ciudadana suma, desde su lanzamiento, más de cinco millones de descargas y 48 millones de accesos. Más de 5,3 millones de ciudadanos la han utilizado en algún momento.

ADIF actúa como Entidad Beneficiaria en las expropiaciones para el ferrocarril en España y el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (MITMS) como Entidad Expropiante. La documentación de más de 144.000 fincas expropiadas se archiva en más de 2 km de estanterías. Se espera recibir 44.000 expedientes en breve. Los expedientes tienen hasta 60 tipos documentales. El archivo recibe más de 3000 consultas anuales de ADIF, organismos públicos y los afectados que pueden solicitar acceder a las actuaciones en el Sistema de Gestión de Expropiaciones (SGE) de Adif que se integrará en su sede electrónica. Las Administraciones Públicas deben garantizar a los interesados un acceso por medios electrónicos. Por ello este proyecto acomete principalmente: la digitalización completa de los expedientes archivados en papel y la culminación del expediente electrónico que garantiza la trasparencia y el acceso a la documentación a los ciudadanos y administraciones que lo necesiten, reduciendo costes.

La última versión del Escritorio Virtual Integrador con Tecnologías Aplicadas, EVITA 3.0, incorpora autenticación biométrica basada en IA para mejorar la seguridad y accesibilidad a las herramientas digitales de la Universidad de Murcia (UMU). Este avance permite acceder a los escritorios virtuales de forma más sencilla e inclusiva, eliminando barreras para personas con discapacidad visual o motora. Gracias a esta solución VDI basada en UDS Enterprise de Virtual Cable, los alumnos, personal docente e investigador y personal técnico de gestión, administración y servicios, disponen de un escritorio virtual con todas las herramientas informáticas que necesitan adaptadas a su discapacidad. Pueden utilizarlas desde cualquier lugar y dispositivo, con un procedimiento de autenticación simplificado. Esta herramienta desarrollada por la UMU ha permitido extender las condiciones de teletrabajo y enseñanza virtual a los usuarios de estos colectivos, en igualdad de condiciones.

El Cabildo de Tenerife ha impulsado un ambicioso proyecto de modernización digital, financiado por los Fondos Next Generation EU, que ha permitido renovar y escalar su infraestructura TIC. Alineado con el Componente 11, Inversión 3 del PRTR, el proyecto ha optimizado la virtualización de servidores y escritorios, mejorado la conectividad y desplegado puestos de trabajo inteligentes para maximizar la productividad y la eficiencia del sector público. Gracias a la adopción de arquitecturas hiperconvergentes (HCI), escritorios virtuales (VDI) y herramientas colaborativas avanzadas, el Cabildo ha creado una infraestructura tecnológica más segura, escalable y sostenible, mejorando la prestación de servicios al ciudadano y optimizando costes operativos

La Diputación de Sevilla, consciente de la necesidad de avanzar hacia una administración pública más moderna y eficiente, ha lanzado una apuesta estratégica por la digitalización de los municipios de la provincia. En particular, el Nuevo Modelo de Puesto Digital está diseñado para mejorar el teletrabajo y la gestión administrativa de los municipios menores de 20.000 habitantes. En el marco de este proyecto, la Diputación de Sevilla ha suministrado 728 portátiles en 91 municipios de la provincia, lo que representa un paso importante hacia la modernización del puesto de trabajo en los ayuntamientos más pequeños. A su vez, se han proporcionado licencias de acceso VPN y antivirus, asegurando que los equipos y las redes estén protegidos frente a amenazas digitales y que los empleados puedan trabajar de forma segura desde cualquier ubicación.

Madrid avanza en su transformación digital con la Agenda 5G, que busca posicionar a la ciudad como un referente en conectividad avanzada y servicios inteligentes. Esta agenda se basa en el despliegue de infraestructuras abiertas, la integración del 5G en los servicios públicos y la colaboración público-privada. Un ejemplo clave dentro de esta estrategia es el proyecto Mobilities for EU, que incluye el despliegue de la red 5G Stand Alone en Mercamadrid, realizado junto a Orange. Este proyecto permite el uso de vehículo autónomo conectado, optimiza las comunicaciones y el uso de Big Data en la mayor plataforma de distribución alimentaria de Europa, mejorando los servicios a las más de 800 empresas del recinto. Además, el Foro 5G, el IoTMADLab y otros corredores 5G están impulsando la expansión de esta tecnología en áreas clave como movilidad, logística y otros servicios urbanos, favoreciendo la innovación, sostenibilidad y la mejora de la competitividad del entorno urbano.

La expansión de las redes, y más concretamente de Internet, a lo largo de los últimos años ha propiciado la aparición de multitud de dispositivos que precisan de conexión ya sea cableada o inalámbrica para ofrecer sus servicios. Las organizaciones no son una excepción de esta tendencia y tienen que adaptar sus redes de comunicaciones a esta nueva forma de trabajar. La organización a la que pertenezco está formada por múltiples sedes, además de 2 CPDs corporativos. Los servicios de TI de las empresas tienen como objetivo principal el garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos a través de las redes de comunicaciones. Sin embargo, la arquitectura típica de la mayoría de las organizaciones en la que se dispone de un único CORE que interconecta servidores y equipos de usuario, por lo que una indisponibilidad de este equipo implicaría un corte total en las comunicaciones. En este proyecto se ha mejorado la disponibilidad y redundancia de la red del Servei de Salud.

El Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat tiene un largo recorrido en el desarrollo de acciones dirigidas a la transformación digital, con el objetivo principal de convertirse en un municipio digital, sostenible, resiliente, con un territorio conectado, una ciudadanía digitalmente empoderada y conectada, una economía digital en crecimiento y una Administración digital abierta, inteligente, inclusiva, social y colaborativa. El proyecto “Despliegue de herramientas para la gestión inteligente de Sant Feliu de Llobregat” se compone de 4 actuaciones destinadas a desarrollar las facilidades y sistemas del Ayuntamiento que tienen un papel importante en la transición al modelo de gestión inteligente de la ciudad:

1. Suministro de controladores WiFi y equipos de electrónica de red.
2. Desarrollo y despliegue de las infraestructuras de un entorno BIM.
3. Suministro e instalación de equipos de videovigilancia.
4. Sistema de control de acceso inteligente a los equipamientos municipales.

Madrid Digital ha potenciado su servicio de protección, prevención, detección y respuesta ante amenazas y ciberataques reduciendo la probabilidad de materialización de incidentes de seguridad, mediante la implementación de la solución tecnológica WatchGuard EPDR, monitorización continua 24x7x365 y Threat Hunting. Todo gestionado y supervisado desde una consola centralizada en nube SaaS, que proporciona visibilidad total, información de actividad y capacidad de actuación en tiempo real sobre los más de 100.000 puestos y 3.000 servidores gestionados. La solución incorpora información de contexto y análisis de comportamiento mediante aprendizaje automático e inteligencia artificial, para detectar y analizar amenazas avanzadas en fases iniciales, identificando TTP´s, reduciendo los tiempos de detección y automatizando la respuesta. La clave es evitar la materialización de incidentes de seguridad mediante la proactividad, la monitorización continua y la respuesta inteligente y ágil.

El proyecto de compartición segura de información en entorno de Soberanía Nacional Digital extiende la necesidad del servicio 1-1-2 Canarias de gestión de información sensible en entornos del ENS en categoría ALTA para incorporar la arquitectura soberana de Google Cloud sobre la región de Cloud de Google en Madrid, ofreciendo las máximas garantías de seguridad y protección de la información disponibles actualmente en entornos en nube. Este despliegue, pionero en la Administración y los Servicios Públicos a nivel nacional, garantiza, incluso ante ciberataques muy sofisticados, la seguridad de la información, la resiliencia y escalabilidad del sistema, así como una efectiva recuperación en caso de fallo. Sus componentes están certificados por el Centro Criptológico Nacional (CCN) para entornos sujetos al cumplimiento con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en categoría ALTA

El Servicio de Salud de las Islas Baleares lleva años demostrando su compromiso por garantizar la confidencialidad de los datos de sus pacientes y la continuidad asistencial como demuestra el hecho de ser el único Servicio de Salud que actualmente figura como certificado en el nivel alto del Esquema Nacional de Seguridad. Dentro de las iniciativas puestas en marcha es necesario destacar la implementación de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) Sanitario, diseñado para proteger infraestructuras críticas y datos sensibles. La evolución del SOC que empezó a concebirse en el año 2016 ha sido totalmente exponencial como demuestra la ampliación del equipo interno y la incorporación constante de tecnologías que venga a cubrir los distintos vectores de ataque. La ampliación del SOC es un proyecto financiado por el Ministerio de Sanidad en el marco de la Estrategia de Salud Digital y del PERTE de Salud de Vanguardia dentro del Plan de Transformación Digital de la Atención Primaria.

El Hospital Universitario Fundación Alcorcón ha implementado Rosetta360 System AI, una solución basada en Inteligencia Artificial (IA) y Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) de Alhambra Health (Área de salud de Alhambra IT), para la codificación automática del 94% de los informes clínicos en urgencias. Esta tecnología optimiza la gestión operativa, reduce la carga administrativa y mejora la toma de decisiones al procesar datos en tiempo real. Su implementación ha permitido agilizar flujos de trabajo, minimizar errores en la codificación CIE-10 y aumentar la eficiencia del servicio, consolidándose como una innovación clave en la transformación digital hospitalaria.

El Servicio Murciano de Salud ha puesto la gestión de la información en el centro de su estrategia con la implantación del proyecto «AZUD» consistente en la creación de un datalake único para ayudar a la prevención y la toma de decisiones clínicas en la práctica diaria con el paciente y con el que se ha conseguido un acceso automatizado y uniforme a los datos clínicos que les demandaban desde la parte asistencial y los miembros del ecosistema investigador. Además, gracias a esta infraestructura han podido adaptarse ágilmente a la normativa europea de espacios de datos sanitarios, con capacidades de federación de datos ya desarrolladas.

La plataforma de Mi Salud Digital, es un espacio virtual de comunicación bidireccional entre el Servicio de Salud de Castilla la Mancha (SESCAM) y los ciudadanos en el acceso a la Historia Clínica Digital. Esta plataforma permite entender “Salud” como un concepto más amplio que no engloba solo el ámbito asistencial, sino que también abarca el ámbito social y personal. La aplicación tiene como objetivo proporcionar servicios de prevención y mejora de la salud con incorporación de canales de contenido multimedia, mecanismos de geolocalización para la prestación de servicios, nuevas funcionalidades con notificaciones para la administración de prescripciones o servicios de monitorización o teleasistencia. Con esta nueva estrategia complementaria a los servicios tradicionales, alineamos los servicios digitales con el Plan de Salud de Castilla la Mancha que pone el foco en la prevención y la proactividad hacia el ciudadano y en particular hacia la salud del mismo.

Uno de los pilares fundamentales para el Ministerio de Defensa es el reto de la permanente formación de todo su personal. Disponer del personal mejor formado y con las competencias adecuadas para cada puesto de trabajo permitirá cumplir con nuestras misiones en las mejores condiciones, tanto en territorio nacional como en el exterior. Por ello, el hecho de disponer de una plataforma de enseñanza online moderna y actualizada, adecuada para profesores y alumnos, con las herramientas necesarias para ofrecer una enseñanza de calidad ha sido el objetivo inicial de arranque del Proyecto GNOOS. Un proyecto que es parte de la transformación digital de la Enseñanza Militar, que va mucho más allá de un simple campus online, y en el que en breve se incorporarán nuevos recursos digitales basados en IA. Todo ello de la mano de colaboradores asociados de ASLAN: Alhambra IT, ANHELA y Alcatel-Lucent.

El Plan de transformación y empoderamiento mediante inteligencia artificial de la Universidad Rey Juan Carlos (PowerU) busca mejorar la productividad, eficiencia y experiencia de aprendizaje mediante inteligencia artificial (IA). Este plan integral posiciona a la URJC como pionera en la adopción de tecnologías emergentes, reconociendo su potencial para empoderar a las personas. Desarrollado sobre cuatro áreas transversales (gobernanza, formación, creación de comunidad y prospectiva) y seis ejes de actuación (mejora de la docencia, investigación, transferencia de conocimiento, automatización, gestión del dato, inserción laboral y orientación estudiantil), PowerU tiene el objetivo de mejorar los servicios universitarios y preparar a nuevas generaciones para un mundo digital. La URJC busca ser la universidad más avanzada de España, reduciendo la brecha de competencias y acelerando la creación de nuevas titulaciones ante los cambios tecnológicos.

El objetivo del proyecto DigitAll es la creación de material y herramientas para la formación y la certificación en competencias digitales según el marco DigComp. El proyecto incluye la creación de material autoformativo y métodos de certificación para todas las competencias digitales que debe tener un ciudadano. El contenido formativo se compone de vídeos, documentación adicional y actividades interactivas para autoevaluación. Los vídeos cubren conceptos teóricos esenciales y aplicaciones prácticas mediante herramientas tecnológicas, mientras que la documentación profundiza en teorías y herramientas avanzadas. Además, DigitALL ofrece herramientas de evaluación versátiles, incluyendo un variado banco de preguntas para cada área, nivel y competencia. DigitAll ha desarrollado una plataforma de certificación para la generación semiautomática de exámenes y la evaluación de competencias digitales. La meta final es brindar certificación en competencias digitales DigComp a la sociedad.