Encuentro anual de Directivos TIC

Innovación digital para impulsar empresas más competitivas, más seguras y más inteligentes

Las nuevas tecnologías son un pilar fundamental de la Transformación Digital y proporcionan a las compañías la capacidad de competir, generar valor y diferenciarse. El presente y futuro de cualquier empresa está condicionado por su agilidad en adoptar nuevas capacidades y procesos apoyados en su apuesta tecnológica.

Un punto de encuentro anual para CIOs, CTOs y CISOs donde compartir las oportunidades que ofrece la innovación digital para el crecimiento y resiliencia corporativa.

Directivos de compañías a la vanguardia tecnológica debatirán sobre los actuales retos y oportunidades, sobre cómo aprovechar la innovación digital para contribuir al crecimiento corporativo, el desarrollo de servicios digitales y de la importancia de «acercar la tecnología al negocio y el negocio a la tecnología».

En 2024, el foco se centrará en el impacto de la inteligencia artificial en la nube, centros de datos, gestión del dato, comunicaciones, automatización, puesto de trabajo digital y de las políticas palanca en los planes estratégicos de los gobiernos para ayudar a las empresas a ser más competitivas.

Event Sponsors:

Lateral izquierdo 3ª planta

09:00

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Welcome coffee Planta 2

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Compañías comprometidas con la experiencia digital del cliente

La experiencia del cliente (CX) toma protagonismo por cómo está cambiando la relación de una empresa con sus clientes en todos los aspectos del recorrido de compra, desde el marketing hasta las ventas y el servicio al cliente pasando por cada punto intermedio. En gran parte, es la suma total de todas las interacciones que un cliente tiene con una organización. Durante la mesa redonda ‘Compañías comprometidas con la experiencia digital del cliente’, en el marco del Congreso Aslan 2024, expertos tecnológicos analizan cómo la digitalización que emprenden las organizaciones incorpora estrategias encaminadas a satisfacer la experiencia del cliente. El objetivo es que las organizaciones valoren la necesidad de priorizar sus inversiones en la experiencia de usuario e incorporar métodos que acerquen al usuario a una cultura más colaborativa. La tecnología, en definitiva, ayuda a mejorar la experiencia de los clientes. Por ello, es necesario que las empresas tengan una vista de 360° para poder mantener la lealtad del cliente; con una experiencia del consumidor que debe ser muy personalizada para ofrecer soporte oportuno y una experiencia integral. En este marco, las compañías están dedicando cada vez más recursos a crear una experiencia de cliente marcada por la agilidad, la accesibilidad, las aplicaciones intuitivas y, por supuesto, la seguridad.

Bienvenida: Mónica Lozano. Product Sales Specialist de Cisco ThousandEyes.
Moderador: Ambrosio Rodríguez. Director en Computing.
  • José Ángel Fernández Freire

    Más de 20 años de experiencia en banca retail siempre trabajando en la digitalización de la experiencia del cliente, la automatización de los procesos, la multicanalidad y la utilización de la tecnología como palanca de optimización. Ahora enfocado en la maximización de la oferta de valor de Prosegur Cash en el ámbito B2B2C y B2M en todos los países de su ámbito de influencia.

    Director corporativo de Innovación
  • Prosegur Cash
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  • Veronika Nikolaeva

    Veronika Nikolaeva, con amplia experiencia en comercio electrónico y operaciones, actualmente dirige el ecommerce en Alcampo, impulsando la digitalización y optimización de la experiencia del cliente con IA. Su trayectoria y experiencia diversa en gigantes del sector como Amazon y pequeñas startups reflejan competencias en la implementación de estrategias omnicanal y mejora de procesos operativos para el crecimiento empresarial.

    Directora de E-commerce
  • Alcampo
  • Más información
  • Íñigo Pérez

    Más de 20 años de experiencia en el sector Telco en Europa en múltiples compañías, roles y países pero siempre con un hilo conductor común: una genuina “obsesión” por la mejora de la experiencia del Cliente a través de la aplicación pragmática y práctica de la tecnología. Liderando desde hace 6 años la transformación digital de los canales de venta y atención para llevar al siguiente nivel la relación con nuestros Clientes en un entorno hipercompetitivo, dónde la velocidad de innovación y expectativas de los Clientes crecen de forma exponencial.

    Director de Atención y Desarrollo de Clientes
  • Vodafone
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11:00

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12.00h

Disrupción en el puesto de trabajo digital

Un puesto de trabajo digital se define como aquel que funciona gracias a las nuevas tecnologías, lo que permite aprovechar los beneficios de la interconectividad y reducir las limitaciones de las variables físicas. En el marco del Congreso Aslan, se celebra la mesa redonda titulada "Disrupción en el puesto de trabajo: los negocios se transforman desde abajo", que busca examinar el impacto que la digitalización está teniendo en la experiencia de los empleados, así como los desafíos que enfrentan las empresas en términos de aumento de la productividad. La mesa redonda ofrecerá conclusiones de primera mano sobre la importancia de la capacitación, la gestión del talento y el desarrollo profesional en un entorno laboral digitalmente disruptivo. Durante la sesión, se abordarán temas cruciales como la colaboración en equipos distribuidos, la comunicación en entornos de trabajo remoto y el papel cada vez más relevante de la inteligencia artificial y la automatización en la evolución del puesto de trabajo. Retos operativos todos ellos que conlleva una nueva revolución cultural de gran calado para la nueva generación de organizaciones digitales.

Bienvenida: Melchor Sanz CTO en HP.
Moderador: Ambrosio Rodríguez. Director en Computing.
  • Esther Ahumada Gonzalez

    Posee una amplia experiencia de más de 20 años en el área de Recursos Humanos, especialmente en compensación y beneficios, organización, desarrollo, movilidad, plan de carrera, gestión de talento y diversidad; habiendo participado en numerosos proyectos internacionales de la firma así como proyectos de desarrollo interno.

    Senior HR Manager
  • DLA Piper
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  • Enrique Ferrer Garcia

    Nacido en Madrid, en 1961, titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid. Tras trabajar como Ingeniero de Mantenimiento en Control Data Ibérica (1985-1988), y como Ingeniero de Soporte en Wang España (1988 – 1991), me incorpore a Ford España ese mismo año como Coordinador de Sistemas de Postventa, pasando por varios puestos, hasta ser nombrado IT Manager en 1995, siéndome asignada la responsabilidad de la infraestructura y las operaciones de IT de las oficinas de Lisboa y Oslo en 2002 y 2018 respectivamente.

    IT Manager
  • Ford España
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  • Josue Urgel Arribas

    Mas de 2 décadas de experiencia la última década en Correos. Realizando implementación y mantenimiento de infraestructuras tecnológicas, especializado en sistemas y virtualización, con amplios conocimientos en redes y seguridad informática, desplegando soluciones tecnológicas para empresas de diversos sectores, optimizando coste, disponibilidad y rendimiento de los sistemas. Avance liderando equipos de alto rendimiento con habilidades en comunicación y motivación, dirigiendo equipos multidisciplinares en entornos tecnológicos complejos. Mi enfoque centrado en la colaboración y el desarrollo personal y profesional, cultivando un ambiente de trabajo positivo y productivo, ha resultado en la consecución exitosa de objetivos estratégicos para las compañías y en la mejora continua del desempeño del equipo.

    Responsable de Puesto Virtual, Puesto Fisico y Movilidad
  • Correos y Telegrafos
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  • Laura Garrido

    Ingeniero superior de Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia profesional. Ha desarrollado su carrera dentro del mundo de la Tecnología trabajando en diferentes sectores como banca, telco, proveedores de servicios informáticos e infraestructuras. En 2005 puso en marcha un espacio de mobiliario escandinavo de los años 50 que llegó a convertirse en referente a nivel nacional. Desde 2018 ocupa el puesto de CTO de Ferrovial, donde es responsable de los servicios de puesto de trabajo digital, operaciones IT, comunicaciones, centros de datos, nube y soporte al ciclo de vida de desarrollo.

    CTO
  • Ferrovial
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12:00

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12.30h

Inauguración Oficial

La Inauguración Oficial de la 31ª edición se realizará bajo la Presidencia de Honor de S.A.R. el Rey Felipe VI, por D. Juan Jesús Torres, Secretario General de Administración Digital, acompañado de D. Alberto Pascual, Presidente de @aslan y la Comitiva Oficial.
  • D. Juan Jesús Torres
    Secretario General de Administración Digital
  • Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública

12:00
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12.30h

Cocktail Networking

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Celebración "After 35"

Lateral izquierdo 3ª planta

09:00

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Welcome coffee Planta 2

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La nube y arquitecturas flexibles en la nueva transformación organizacional

La adopción de tecnologías en la nube ha marcado un hito en la forma en que las organizaciones gestionan sus operaciones, recursos informáticos y datos masivos. Por ello, una arquitectura cloud eficaz aporta numerosas ventajas a las organizaciones, desde un ahorro sustancial de costes hasta un flujo de trabajo que no solo es más eficiente, sino también muy adaptable. Aslan aborda el encuentro "La nube y arquitecturas flexibles en la nueva transformación organizacional" con objeto de reflexionar acerca de cómo impactan los diversos sistemas cloud en el negocio y la forma de trabajar de las compañías. La gestión del complejo ecosistema cloud híbrido y multicloud supone todo un reto para las empresas, pero un reto al que merece la pena enfrentarse por todas las ventajas que aporta esta tecnología, como la manera en que facilita la escalabilidad y el trabajo flexible. Cuestiones como la seguridad y el ahorro de costes en la nube y cómo compaginar el desarrollo de arquitecturas nativas cloud con la gestión del legacy se tratarán en el encuentro.

Moderador: Laura del Río. Periodista en Computing.
  • Jorge Crespo Losada

    Más de 20 años en el mundo de la informática con amplia experiencia en la gestión de equipos de operación y mantenimiento. Actualmente, dentro del área de Digital, como Responsable de Operaciones y Seguridad en Capital Energy, ayudo a los equipos a cumplir con los objetivos y SLA´s marcados en cada proyecto.

    Responsable Operaciones
  • Capital Energy
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  • Ventura Morcillo

    Licenciado en Informática por la Universidad de Deusto y MBA. Mas de 25 años de experiencia en Tecnología en distintos sectores: Ingeniería, Construcción, Seguridad y Educación. He liderado proyectos internacionales, con equipos multiculturales, en entornos complejos y de mucha incertidumbre, fomentando la colaboración y el crecimiento de mis equipos.
    Soy una persona con gran capacidad de adaptación, orientada a nuevos retos y a aprender cada día sobre nuevas tecnologías. En la actualidad muy centrado en tecnologías emergentes IA, Multicloud, Ciberseguridad y su aplicación en la comunidad educativa.

    Responsable de Infraestructuras
  • Universidad Nebrija
  • Más información
  • Carlos Serena Ramos

    Carlos Serena Ramos es un madrileño que cursó Ingeniería Informática de Sistemas en la Universidad Politécnica de Madrid.
    Carlos lleva más de 20 años trabajando en el sector de TI y es especialista en infraestructura de sistemas y arquitecturas cloud. Actualmente está trabajando en SEUR como responsable del área de Explotación, está certificado en las cloud más representativas del mercado y está inmerso en un master de dirección de proyectos y liderazgo en el IE, y además de ser un apasionado de la tecnología es amante de la literatura, lo que le ha llevado a publicar su primera novela de humor.

    Responsable Infraestructura-Explotación
  • Seur
  • Más información
  • Mat Jovanovic

    Profesional de arquitectura cloud y estrategia con 15 años de experiencia resolviendo problemas empresariales con tecnología. Defiende las arquitecturas sin servidor y otras arquitecturas nativas de la nube para aplicaciones modernas, y SRE + Platform Engineering para estrategias de automatización y DevOps. Galardonado como Top 10 Cloud Strategy Leaders en Europa en 2023, por CIOreview.

    Director Corporativo de Estrategia Cloud
  • MAPFRE
  • Más información

11:00

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12.00h

Impacto de la IA en compañías «data-driven»

La inteligencia artificial generativa ha emergido como una tecnología revolucionaria que está transformando múltiples industrias. Es así como la IA permite que las máquinas lean, entiendan y aprendan de los datos, lo que ayuda en el proceso de toma de decisiones. Estas decisiones se hacen a una velocidad y con una ‘inteligencia’ que, de otro modo, serían difíciles de efectuar por parte de los humanos. Saber tomar decisiones estratégicas basadas en el análisis de datos y analizar cómo la inteligencia artificial generativa está impactando en el data-driven se aborda en Aslan a través de la mesa redonda: "Impacto de la IA en compañías data-driven". El objetivo es que las organizaciones valoren la necesidad de incorporar la IA generativa a su toma de decisiones para optimizar procesos y mejorar la eficiencia. Esta tecnología, que ha llegado a todos los ámbitos de la sociedad y está transformando la manera de trabajar, se va a convertir en un hecho diferenciador entre las organizaciones. Las compañías que utilicen la IA generativa para tomar decisiones tendrán una ventaja competitiva. Hasta el momento las ‘máquinas’ ayudaban a elegir, ahora con la inteligencia son capaces de seleccionar por sí mismas cuál es la mejor opción; como resultado, la función del empleado se reconvierte para dar mayor valor a la compañía. La cesión de los datos a las IA puede ser un tema controvertido, por ello es importante asegurar la ciberseguridad y analizar correctamente de qué manera se facilitan esos datos a la tecnología; así como decidir si se hace en un marco público o privado de la propia empresa.

Bienvenida: Fernando Urbano Soto.Senior Value Engineer en Celonis.
Moderador: Laura del Río. Periodista en Computing.
  • Jose Manuel Queiro

    Con más de 11 años en puestos de alta dirección reportando a consejos de administración, y 27 años de experiencia dentro del sector TIC en contacto con instituciones privadas y públicas, José Manuel desempeña actualmente el papel de CIO para Europa en Cabot Credit Management. En su paso por Cabot, ha estado a cargo de la modernización y consolidación de la tecnología, impulsando la transformación tecnológica, la digitalización y la simplificación del negocio para Europa.

    CIO
  • Cabot Credit Management
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  • Francisca Huélamo Medina

    Licenciada en Ciencias Biológicas (Especialidad Bioquímica y Genética Molecular). Universidad Autónoma de Madrid (UAM)
    Directora de Tecnología e Innovación en AIR MILES ESPAÑA.
    Experta en Captación y Fidelización de clientes.
    Coach profesional certificada ACC por ICF (International Coaching Federation) y CAC por Asesco (asociación española de coaching).
    Experta en neuroliderazgo y liderazgo integral.

    Directora de Tecnología e Innovación
  • Air Miles
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  • Javier de Sánchez

    Javier Sánchez es el Director de Tecnología y Comunicación de AEDAS Homes.
    Ha tenido un papel decisivo en el crecimiento de la compañía impulsando su transformación digital hasta alcanzar sus objetivos de negocio.
    Ha lanzado Live Virtual Tours, un innovador servicio que mejora la experiencia de compra de una vivienda.
    Y es el autor de «Unreal Estate», una newsletter en la intersección del inmobiliario y la IA.

    Director de Tecnología y Comunicación
  • AEDAS Homes
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  • Jesús Oliva

    Jesús Oliva es matemático e ingeniero informático, como experto en los aspectos de la ciencia de datos ha trabajado en diversas compañías como BBVA, Ferrovial o Japan Tobacco International (JTI). En la actualidad es responsable de Ciencia de datos e IA en Cepsa, liderando al equipo de ciencia de datos con el objetivo de impulsar y acelerar a través de la IA y la analítica avanzada la transición energética.

    Head of Data Science & AI de Cepsa
  • Cepsa
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12:00

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Liderando la digitalización en compañías del IBEX35

La forma en la que las compañías del IBEX35 lideran la digitalización requiere un enfoque integral en la organización y estrategia de la propia compañía que implique múltiples factores. De hecho, ha de implicar a toda la organización en el proceso de transformación digital, en un proceso complejo que supone una combinación de estrategia, cultura organizacional, tecnología y talento. Con el paso del tiempo, están demostrando cómo la digitalización ofrece una serie de ventajas significativas para las empresas del IBEX35, que van desde la mejora de la eficiencia operativa y la productividad hasta la innovación continua y una mejor experiencia del cliente. Se considera que las empresas que logren aprovechar estas ventajas de manera efectiva estarán mejor posicionadas para competir en el mercado actual.

Bienvenida: Antonio Rodríguez Perales. VP Business Development Iberia en Kyndryl.
Modera: Antonio Lorenzo . Director de la revista elEconomista Digital 4.0
  • Mari-Paz Palomo

    Soy Ingeniera Superior de Telecomunicaciones por la UPM y cuento con estudios universitarios de Economía por la UNED.
    Cuento con 25 años de experiencia en el sector de las Tecnologías de la Información, en empresas multinacionales tanto fabricantes como clientes.
    La mitad de mi carrera la desarrollé en Sun Microsystems, en diversas responsabilidades en los ámbitos de Preventa, Venta de Producto y Gestión de Partners.
    Posteriormente dirigí mi trayectoria al sector de las Infraestructuras, incorporándome en 2012 a Acciona Agua, donde asumí la gerencia de la función de TI y contribuí a transformarla orientándola al Negocio y a la puesta en marcha de soluciones que aportaran valor en las explotaciones del ciclo integral del agua.
    En 2017 decidí unirme a Sacyr, para liderar la transformación digital del área corporativa, con especial foco en los procesos financieros y en la evolución de la tecnología que los sustenta.
    El último reto, hace cerca de año y medio, ha sido asumir la responsabilidad del área de Servicios de Usuario y Ciberseguridad y el rol de CISO en el Grupo Sacyr.

    CISO
  • Sacyr
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  • Santiago Franco

    Es español y ha estudiado en EE.UU. y el Reino Unido, además de trabajar en estos países y en Portugal. Ha trabajado en IBM y KPMG, donde ocupó puestos directivos a nivel local y regional. También ha trabajado para PwC.
    Se incorporó a Amadeus en 2019, una empresa tecnológica líder a nivel mundial. Santiago es consciente de la importancia de los Digital & Transformation. Services para que Amadeus siga funcionando y evolucionando de cara al futuro. Su objetivo es basarse en ello, para apoyar de manera eficiente a sus socios en unidades de negocio y áreas funcionales para evolucionar y centrarse en los desafíos del mercado y las necesidades de los clientes.

    CIO
  • Amadeus
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  • Christian Palomino

    Christian Palomino – Global IT Vice President, Melia Hotels International
    Christian Palomino es VP de IT en Meliá Hotels International, se incorporó al Grupo hace 25 años en el área de Sistemas y desde 2013 lidera la estrategia, desarrollo y operaciones de Tecnologías de la Información y Data. Su misión es conducir la digitalización del Grupo, dando a Meliá Hotels International la capacidad de usar los datos y la tecnología para proporcionar experiencias maravillosas y personalizadas a sus clientes, de dar valor añadido a sus accionistas, de aumentar el valor de sus marcas y productos y de ejecutar sus procesos de la manera más eficiente. Integrando los equipos de IT en el negocio, Christian se asegura que los beneficios de la Agilidad van más allá del desarrollo de aplicaciones, y la función de IT es así capaz de cambiar junto al negocio y su entorno.

    Global IT Vice President
  • Sol Meliá
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  • Juan Carlos Moro Rodriguez

    • CEO Iberia Cluster – Supply Chain | Transport | Land | Ocean | – DB Shenker (2018 – 2024)
    • Corporate Transformation and Technology Director – Seur – DPD Group (2014 – 2018)
    • Global Director of Last Mile & Processes B2B | B2C | Excellence Global Service Costs – TNT Express HQ (2013 – 2014)
    • Operations and Engineering Director – TNT Express France (2013)
    • Regional Operations & Engineering Director, Southern Europe, Middle East and Africa – TNT Express SEMEA Region (2009 – 2013)
    • Country Operations and Engineering Director, – TNT Express Spain (2005 – 2009)
    • Country Strategy and Technology Director – TNT Express Spain (2003 – 2005)
    • Consultant – Oliver Wyman (2001 – 2003)
    • Vicepresident of Operations | Startup Launch | e-commerce – Clarem.com (2000 – 2001)
    • Country IT Director – TNT Express Spain (1997-2000)

    Director de Recursos
  • Logista
  • Más información

13:00

13:30
a
14:00h

Conferencia clausura "IA. Todo cambia. Nuevos retos y oportunidades"

  • Jorge Díaz Cardiel

    Jorge Díaz-Cardiel es Socio Director General de Advice Strategic Consultants, consultora económica y empresarial con sede en España y Estados Unidos. Previamente, fue director de otras empresas multinacionales como Ipsos, Intel, Porter Novelli y Brodeur Worldwide, entre otras. Está vinculado al sector tecnológico digital desde hace 35 años y ha participado en cientos de proyectos de consultoría en tecnologías de la información a lo largo de su carrera profesional; ha elaborado y publicado más de 600 informes y estudios. Como parte de su actividad divulgativa, Díaz-Cardiel ha publicado 25 libros, cinco de ellos, dedicados al impacto económico y empresarial de la digitalización y la inteligencia artificial. También, desde sus inicios, colabora con más de 40 medios de comunicación españoles e internacionales: ha publicado más de 20.000 piezas informativas en prensa, radio, TV e Internet. Es Premio Nacional de Economía por las Cámaras de Comercio de España.

    Director General
  • Advice Strategic Consultants

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