El Ayuntamiento de Alcobendas, a través de la Concejalía de Transformación Digital, Transparencia y Atención Ciudadana y en colaboración con NexTReT, ha finalizado con éxito el proyecto de Gestión del Cambio y Transformación Cultural, una iniciativa estratégica orientada a impulsar la modernización organizativa y la adopción de nuevas formas de trabajo digital.
Este proyecto, iniciado en el cuarto trimestre de 2024, ha culminado en este mes de mayo, lo que ha supuesto un proceso sostenido en el tiempo, diseñado para acompañar a toda la organización en un cambio profundo y progresivo. Este enfoque a largo plazo ha sido clave para garantizar una adopción consolidada y alineada con la cultura del Ayuntamiento.
Transformación cultural al servicio de la eficiencia pública
La iniciativa ha permitido evolucionar la cultura interna del Ayuntamiento mediante la implantación de herramientas colaborativas basadas en Microsoft 365, acompañadas de un ambicioso plan de adopción, formación y comunicación dirigido a más de 1.400 empleados municipales.
El proyecto ha abordado la implantación tecnológica, unido al cambio cultural necesario para maximizar su impacto. A través de un enfoque estructurado en fases, se han definido nuevos modelos de trabajo, fomentando la colaboración, la eficiencia y la orientación a resultados, como así ha manifestado la concejal de Transformación Digital, Transparencia y Atención Ciudadana, Belén Fernández-Salinero:
“En Alcobendas hemos demostrado que la transformación digital solo es real cuando va acompañada de un cambio cultural definido, sostenido y centrado en las personas.”
Un proceso de cambio definido, consolidado y con método en el que se ha trabajado con diferentes perfiles dentro de la organización, incluyendo patrocinadores ejecutivos, responsables del éxito, usuarios tempranos y una red de “champions” que han actuado como impulsores del cambio en toda la institución.
Un proyecto reconocido a nivel nacional
El éxito de esta iniciativa ha sido reconocido a nivel nacional en los Premios CNIS 2025, donde el Ayuntamiento de Alcobendas fue galardonado con el premio a la Mejor Iniciativa para la Transformación Cultural. Asimismo, el proyecto ha sido distinguido en el II Congreso Nacional sobre el Empleo Público (CONEP 25) con el Premio al Impulso en la Formación, consolidando al consistorio como un referente en innovación y transformación dentro del sector público.
Estos reconocimientos ponen en valor el compromiso del consistorio con la mejora continua, la innovación y la evolución hacia un modelo de administración más eficiente, colaborativo y orientado al ciudadano.
