Monitorización activa de la experiencia de usuarios
Monitorización activa de la experiencia de usuariosSectores
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Resumen
ASM permite detectar problemas de disponibilidad y rendimiento en aplicaciones web y móviles antes de que afecten a los usuarios. Mediante transacciones sintéticas que emulan usuarios reales, monitoriza de forma continua procesos críticos, midiendo tiempos de respuesta, disponibilidad y errores. Así, las organizaciones obtienen una visión objetiva de la experiencia digital, se anticipan a degradaciones y reducen el impacto de las incidencias.Detalle
ASM (Application Status Monitor) es una solución desarrollada por NexTReT para monitorizar de forma proactiva la experiencia de usuario en aplicaciones web, SaaS, escritorio, móviles y entornos virtualizados. A diferencia de la monitorización tradicional, que analiza principalmente el estado de servidores, redes o componentes tecnológicos, ASM comprueba si un servicio funciona realmente desde la perspectiva del usuario. Para ello, utiliza transacciones sintéticas: robots que emulan el comportamiento de usuarios reales y ejecutan de forma automatizada procesos de negocio previamente definidos, interactuando con las aplicaciones y sus diferentes elementos. La monitorización funciona 24x7 y permite medir de forma objetiva parámetros como la disponibilidad, los tiempos de respuesta y los errores producidos durante cada transacción. La información se centraliza en una consola de gestión desde la que se pueden consultar los datos online, analizar tendencias y configurar alarmas personalizadas cuando se producen caídas, errores o degradaciones que superan los umbrales establecidos. Una de las principales ventajas de ASM es que permite detectar problemas antes de que sean reportados por los usuarios. Además, los robots pueden ubicarse en diferentes localizaciones geográficas, permitiendo comprobar cómo se comporta un servicio desde distintos puntos de acceso. ASM permite así pasar de una monitorización reactiva a un modelo proactivo, basado en evidencias objetivas de la experiencia digital. Esto facilita la detección temprana de incidencias, reduce los tiempos de diagnóstico y respuesta y ayuda a garantizar la calidad y disponibilidad de los servicios digitales. La solución resulta especialmente adecuada para organizaciones con negocios digitales, servicios de administración electrónica, aplicaciones y webs con interacción avanzada, entidades financieras y aseguradoras, así como para validar nuevos servicios digitales.Comparte:
