Migrar a la nube en tiempos revueltos
Congreso&EXPO ASLAN2021
Alberto Domarco Gutiérrez
Director de operaciones y preventa en NFON Iberia
Resumen
La transformación del puesto de trabajo necesita dar un paso adelante en todas las soluciones que lo componen, y la voz no es una excepción. La evolución de las soluciones tradicionales hacia los nuevos entornos en cloud es fundamental para dar respuesta a las nuevas demandas de los usuarios y del negocio.
NFON
NFON AG es el proveedor europeo líder de comunicaciones empresariales en la nube, con sede en Múnich y cotizada en la Bolsa de Frankfurt. Presente en más de 15 países y con una red de más de 3.000 partners, da servicio a más de 54.000 empresas en Europa con soluciones cloud seguras y escalables.
Su plataforma principal, Cloudya, ofrece comunicaciones unificadas en la nube integrando telefonía empresarial, videoconferencia, herramientas de colaboración e integración con CRM, accesible desde cualquier lugar y dispositivo.
NFON acelera la transformación digital de las empresas con soluciones basadas en inteligencia artificial, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente mediante cloud contact center omnicanal, voicebots, chatbots y automatización inteligente.
Con centros de datos en Alemania, NFON garantiza altos estándares de seguridad, disponibilidad y cumplimiento del RGPD.
Sobre Alberto Domarco Gutiérrez
Alberto es ingeniero informático por la Universidad Antonio de Nebrija. Cuenta con 25 años de experiencia profesional, estando los últimos 18 directamente vinculado a las soluciones de voz, telefonía y colaboración, con foco principal en las áreas de preventa y desarrollo de negocio trabajando siempre para facilitar la adopción de la tecnología por parte de grandes corporaciones. Su actividad profesional se ha desarrollado principalmente en grandes integradores líderes del sector como Telindus, Acuntia o Axians, donde dirigió su negocio de colaboración durante más de 10 años.
