Con el Black Friday a la vuelta de la esquina, muchos negocios online se enfrentan al desafío de infraestructura que supone el aumento de sus transacciones. Muchas empresas ven el próximo 28 de noviembre como una oportunidad para impulsar sus ventas, por eso es necesario contar con un sistema que esté preparado para el aumento de tráfico. Y es que, se observa que, desde hace ya varios años, un gran porcentaje de las ventas totales se concentran en un periodo muy corto de tiempo, por lo que es necesario estar bien preparado. Teradisk Grupo Aire, ofrece soluciones para garantizar que los e-commerce puedan hacer frente a este importante evento comercial de manera eficaz.
Estrategia integral para un Black Friday sin problemas
La implementación de una estrategia integral que incluya un trabajo anticipado para adaptar la infraestructura a las previsiones de ventas y marketing es clave. Además, es recomendable contar con un sistema de monitorización con histórico de actividad, que permita dimensionar los recursos de computación y comunicaciones para mantener un servicio óptimo. Todo esto se complementa con Stress Test o pruebas de carga, capaces de simular el recorrido del usuario para identificar y solucionar posibles cuellos de botella. Una vez todos estos pasos se han programado en la plataforma de Stress Test, se ejecuta la simulación, inicialmente con un número reducido de usuarios y posteriormente se aumenta hasta llegar al objetivo indicado por el cliente. Frecuentemente, se dan casos de despliegues de nuevas funcionalidades en la tienda antes del Black Friday, y se debe hacer una prueba de carga para obtener la relación visitante y cómputo necesario. También se deben analizar tiempos de respuesta, uso de recursos y puntos críticos como la pasarela de pago y servicios externos.
Para manejar picos de tráfico, lo más conveniente es utilizar un enfoque híbrido. En la nube privada, se mantienen «servidores en parquin», instancias pre-configuradas listas para activarse instantáneamente cuando la monitorización detecta un aumento de carga, como ocurre con los picos inesperados de actividad de este día de rebajas. En la nube pública, se combina el autoescalado con instancias pre-inicializadas para mitigar el «warmup time» y el riesgo de agotamiento de recursos, asegurando una rápida respuesta incluso durante picos de demanda como el Black Friday.
Por otro lado, se sobredimensionan los recursos críticos, como las bases de datos SQL, con el fin de optimizar los elementos no escalables de forma horizontal. Para perfeccionar el consumo de los recursos se implementan mejoras como bases de datos optimizadas, Full Page Cache y CDN con el fin de obtener un mayor rendimiento mientras se reducen los costes.
Todos estos pasos permiten dimensionar el entorno hasta satisfacer las previsiones del cliente, aunque en ocasiones se superan los valores esperados.
Análisis post-campaña para una mejora continua
Igual de importante es realizar un seguimiento posterior de la campaña a través de análisis exhaustivos cuyos resultados se extraen en un informe de lecciones aprendidas útiles de cara a futuras estrategias.
En resumen, soluciones como las que ofrece Teradisk Grupo Aire proporcionan al e-commerce una serie de ventajas como la mayor disponibilidad y estabilidad del sitio web, el rendimiento optimizado y tiempos de carga rápidos, una experiencia del usuario fluida e ininterrumpida o el análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas. No solo se optimiza el consumo de recursos con estas mejoras, también se consigue mayor estabilidad, y por consecuencia, la disponibilidad de los sitios web. Todo ello se une a una reducción de costes de infraestructura con el fin de hacer del Black Friday un evento comercial mucho más sencillo para las empresas, sin perder la eficiencia y facilidad que esperan los clientes en este día de ofertas cada vez más popular a nivel global.
