Solución Axiros
Se implementó AXACT, que permitió orquestar todo el proceso de activación desde los sistemas de negocio hasta el CPE de forma automática, trazable y adaptada a cada tipo de cliente y servicio.
Funcionalidades Clave
- Integración OSS/BSS → red → dispositivo.
- Activación automática de servicios según reglas de negocio.
- Seguimiento de estado de aprovisionamiento en tiempo real.
- Eliminación de reprocesos y tickets por errores.
Resultados Obtenidos
- Tiempo de activación reducido de días a menos de 24 horas.
- Mejora del 50% en cumplimiento de SLAs de instalación
- Agilidad para lanzar nuevos servicios y promociones.
- Disminución del 80% en fallas de activación técnica.
Valor Estratégico
La compañía ganó competitividad al reducir drásticamente el time-to-market y mejorar la experiencia de alta de nuevos clientes, alineando sus áreas técnicas y comerciales bajo una única plataforma de orquestación.
