Aprovisionamiento Inteligente de Servicios Convergentes

Solución Axiros
Se implementó AXACT, que permitió orquestar todo el proceso de activación desde los sistemas de negocio hasta el CPE de forma automática, trazable y adaptada a cada tipo de cliente y servicio.

Funcionalidades Clave

• Integración OSS/BSS → red → dispositivo.
• Activación automática de servicios según reglas de negocio.
• Seguimiento de estado de aprovisionamiento en tiempo real.
• Eliminación de reprocesos y tickets por errores.

Resultados Obtenidos

• Tiempo de activación reducido de días a menos de 24 horas.
• Mejora del 50% en cumplimiento de SLAs de instalación
• Agilidad para lanzar nuevos servicios y promociones.
• Disminución del 80% en fallas de activación técnica.

Valor Estratégico
La compañía ganó competitividad al reducir drásticamente el time-to-market y mejorar la experiencia de alta de nuevos clientes, alineando sus áreas técnicas y comerciales bajo una única plataforma de orquestación.