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03
Nov
2020

Los retos en transformación digital no han cambiado, pero se han acelerado, según las conclusiones de la Andalucía @aslan Week

Andalucía @aslan Week, terceras jornadas on line del XV Tour Tecnológico @aslan donde los IT Managers en compañías con base en Andalucía han mostrado los proyectos y las prioridades tecnológicas que se están implantando y han reflexionado sobre el valor que ofrecen las TI en el mundo actual.

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Con el foco en «Intelligent & Secure Workspace»; «Intelligent & Secure Cloud Networking»; e «Intelligent & Secure Data», este tour de tres días ha unido a los directores de innovación y CIO de destacadas empresas ubicadas en Andalucía con proveedores de soluciones IT asociados a @aslan para analizar el presente y el futuro de la transformación digital, el puesto de trabajo inteligente, las infraestructuras y la ciberseguridad.

La “Andalucía @aslan Week” ha contado con el patrocinio de Arsys, Blackberry, Cambium Networks, Citrix, Crayon, Eset, Flytech, IaaS365, NFON y Sophos.

Uno de nuestros ámbitos de actuación es el impulso a la transformación digital de forma transversal en las empresas. Sabemos que es necesario mejorar la competitividad de las organizaciones y apoyarlas con formación y adquisición de nuevas capacidades digitales en el mundo actual

Margarita Álvarez Padilla, Responsable proyectos de Economía Digital de SANDETEL, Junta de Andalucía
Somos la mina más avanzada de España, y una de las principales en Europa. Invertimos tanto en TI porque lo primero es la seguridad. El entorno minero no es como trabajar en la oficina. Es un entorno con riesgos, por lo que ponemos la tecnología a disposición de la seguridad

Alberto González Enes, CIO de Matsa Mining
Hemos priorizado que tanto la infraestructura de comunicaciones, como el servicio que damos al empleado fueran comunes a todo el grupo González Byass. Eso ha permitido ofrecer a nuestros empleados durante el teletrabajo un servicio 24x7 en todos los países del mundo para que se les pudiera atender

Bernadette Orallo, Innovation & Technology Director de González Byass
Detectamos que los primeros meses y semanas, muchas organizaciones criminales se aprovecharon del apellido COVID para lanzar ataques. En esos momentos, facilitamos conocimiento y herramientas gratuitas para que estas amenazas no afectaran a las empresas

Carlos Tortosa, Director de canal y grandes cuentas de ESET
El puesto de trabajo inteligente pasa por definir un nuevo espacio de trabajo, una experiencia digital del empleado y la alineación con la estrategia de negocio porque la tecnología es un medio y no un fin

Santiago Campuzano, Country Manager de Citrix
La seguridad y disponibilidad en los entornos cloud se presupone por defecto. Por otro lado, sabemos que el eslabón más débil es el usuario. Por eso, es necesario formarle porque el nivel de control no es igual en casa que en la oficina

Alberto Solís, CIO de Prodiel
De cara al futuro, tenemos que seguir trabajando con los entornos mixtos, la gente va a estar en su casa y en el laboratorio y necesita tener acceso a los datos, por eso, tenemos que mejorar la seguridad perimetral, en los dispositivos y en los sistemas de acceso

Rafael Álvarez Romo, Vicedirector Técnico. Responsable servicios TIC de cicCartuja
La seguridad y la movilidad se han planteado a veces como conceptos antagónicos, pero es un debate superado. No puedes renunciar a la seguridad si quieres movilidad

Rafael García de la Rosa, Business Development Manager de Arsys
Las empresas han tenido un reto brutal, cómo hago que todos los empleados sigan trabajando desde cualquier sitio con diferentes anchos de banda y plataformas nuevas

Eduardo Vales, Director de Proyectos de Flytech
Antes pensábamos que la transformación digital era un añadido a la productividad y a la competitividad de las organizaciones y que se podría aplazar. Al final se ha convertido en algo vital y de supervivencia porque la incertidumbre continúa y porque se ha descubierto el teletrabajo, la flexibilidad, la conciliación y la agilidad

David Palau, Director Cloud & Datacenter de IaaS365
Somos vulnerables porque hay una complejidad dinámica y estructural brutal, un entorno que no para de cambiar, porque conviven y se comunican sistemas y tecnologías muy distintas, donde cada vez hay más datos que deben estar disponibles desde cualquier lugar de forma rápida y sencilla

Jesús Doña Fernández, Responsable de Infraestructura, Soporte y Ciberseguridad de Empresa Municipal de Aguas de Málaga
Nuestro reto principal ha sido hacer que el negocio continuara y que lo hiciéramos con flexibilidad y capacidad de reacción, formando express a los usuarios sin tiempo para una adecuada gestión del cambio

Javier Luque Díaz, Director de TI de SP Group
Los datos son fundamentales tenerlos, pero también compartirlos. Lo importante de tenerlos es que se reutilicen y que sea relevante para el día a día del usuario, ya sea un ciudadano, un investigador o un estudiante

David Bueno Vallejo, CIO de Ayuntamiento de Málaga
Hoy debemos ser competitivos, tener una evolución tecnológica constante porque esto es una carrera continua. También hay que ser eficiente, optimizar los tiempos, establecer sinergias y optimizar herramientas

Óscar Rodríguez Labrador, IT Manager de GRI Towers Sevilla
A veces se tiene un proyecto de IA en mente, pero los datos no están y no hay estrategia de IA o ML si los datos no existen, no hay acceso a ellos o no son fiables

David Mosén, Senior Data Scientist de Crayon
Se está produciendo una aceleración de proyectos de transformación digital, adelantando los planes entre dos y tres años. No hay duda de que la ciberseguridad es el componente que va a permitir desplegar todo el proceso de digitalización

Ricardo Maté, Director General de Sophos

Puesto de trabajo: dar respuesta a la diversidad

La mesa redonda de «Intelligent & Secure Workspace» contó con la participación de los expertos en tecnología e innovación de SANDETEL (Junta de Andalucía), Matsa Mining, González Byass, ESET y Citrix.

En ella, se mostraron desde las acciones que las administraciones públicas están llevando a cabo para impulsar la economía digital en Andalucía, hasta la complejidad para desplegar sistemas de teletrabajo cuando se tienen múltiples perfiles o la importancia de la digitalización en zonas de difícil acceso.

La llegada de la pandemia ha obligado a acelerar proyectos que ya estaban en las agendas de los responsables de TI. Esto ha llevado a las administraciones públicas a apoyar la digitalización de las compañías, poniendo a disposición de las empresas, desde modelos de madurez digital, hasta programas de incentivos para la adquisición de herramientas para la digitalización o planes de formación y capacitación. El objetivo, entender la tecnología como una herramienta clave que incrementa la competitividad y asegura la continuidad de negocio en momentos como el actual.

Por otro lado, las compañías que invierten de manera habitual en tecnología han podido adaptarse mejor a un cambio que ha obligado en cuestión de horas a estar en producción, teletrabajando en entornos seguros y con puestos de trabajo similares a los desplegados en la oficina. Para hacer esto posible de forma óptima, los expertos señalaron el deber de ajustar las herramientas a las necesidades de cada usuario, para que la adopción tecnológica fuera más efectiva. También, tratar de gestionar el cambio de la mejor forma posible, evitando tanto diferencias generacionales, como culturales o formativas.

Por último, se mencionó el creciente uso de BYOD (Bring Your Own Device) y la importancia de concienciar al usuario ante la seguridad de los datos de la empresa y así evitar posibles ataques.

Seguridad de las infraestructuras y capilaridad

El panel dedicado a «Intelligent & Secure Cloud Networking” estuvo compuesto por profesionales y responsables de tecnología de Prodiel, cicCartuja, Arsys, IaaS365 y Flytech.

Hoy en día las empresas se plantean un escenario de movilidad absoluta y el teletrabajo como algo habitual, por lo que esto implica mejorar el control, la comunicación y la accesibilidad a herramientas y servicios. Los departamentos de IT hicieron un trabajo ingente los primeros días y semanas de confinamiento estricto que hoy todavía continúa. Es fundamental asegurar la conectividad y la interconexión entre los usuarios y la empresa, adoptando tecnologías cloud, mejorando las redes o incorporando sistemas colaborativos.

Todos los expertos de esta mesa señalaron que la urgencia por garantizar la disponibilidad dejó en un segundo plano la seguridad de las infraestructuras, incluso en compañías que creen en la seguridad como diseño. Un debate inexistente en el caso de hablar de soluciones cloud, a las que ya se les presupone su disponibilidad y su seguridad como algo innato.

En la mesa se mencionó también la necesidad de reconocer la labor de los técnicos y departamentos de IT, con jornadas maratonianas de trabajo para poner en marcha todas las infraestructuras y sistemas con el fin de que el negocio no se viera comprometido.

Lo positivo, la mayor relevancia y consideración que se ha dado a ciertas tecnologías. Para muchas empresas la transformación digital ya no es un añadido a su productividad, ahora es algo vital para la supervivencia de sus organizaciones.

Calidad y seguridad del dato

Por último, la mesa redonda de «Intelligent & Secure Data», donde participaron los expertos en ciberseguridad, innovación y tecnología de Empresa Municipal de Aguas de Málaga, SP Group, Ayuntamiento de Málaga, GRI Towers Sevilla, Sophos y Crayon.

El dato es hoy en día el combustible de las organizaciones. Por eso, es imprescindible saber capturarlo, pero también procesarlo, analizarlo, securizarlo y ponerlo a disposición de los usuarios, ya sean ciudadanos, clientes o empleados para que sea realmente útil. Un dato almacenado no tiene valor, lo obtiene en el momento en que ofrece información valiosa para quien lo puede explotar. En el caso de las administraciones públicas, compartir los datos desde plataformas abiertas va a permitir una mejor relación con la ciudadanía.

En el caso de las empresas privadas, no solo mejora la toma de decisiones, también la productividad de los empleados que deben saber cómo acceder a él de forma sencilla y cercana. Un correcto flujo de información gracias a software de gestión permite aumentar la competitividad, mientras que el uso de tecnologías disruptivas como la IA o el ML van a habilitar análisis predictivos.

Fundamental en todo caso, disponer de soluciones de ciberseguridad. Hoy en día la casa es parte de la oficina, ya no existe el perímetro en las empresas. Y los ataques son cada vez más complejos y elaborados. El factor humano es clave para evitar brechas de ciberseguridad. Se puede intentar proteger el dato, cifrarlo, pero se insiste, el usuario es el eslabón más débil.

El objetivo de las TI ante esto es reducir el riesgo de fallos graves, los secuestros y el compromiso de datos confidenciales. Y deben ser sistemas resistentes contra aquellas actividades maliciosas. Según datos de Sophos, en España, un 70% de las organizaciones dispone de aplicaciones y cargas de trabajo en la nube, un 57% reconoce haber sufrido un incidente de seguridad en los últimos 12 meses.

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