Aire se ha consolidado como el operador de comunicaciones móviles con la mayor calidad de servicio en España, al no registrar ninguna reclamación por cada 10.000 abonados durante todo el año 2025. Este es el segundo año consecutivo que la compañía alcanza un índice de 0, un logro único en el sector de las telecomunicaciones.
Los datos, extraídos del «Informe de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y Servicios Digitales – Datos 2025», publicado por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, revelan una notable diferencia entre la calidad de servicio de Aire Networks y la de sus principales competidores. Mientras Aire Networks mantenía un impecable historial con un 0 en reclamaciones, otros grandes operadores del mercado registraron cifras significativamente superiores. Operadores como Jazztel presentaron un índice por cada 10.000 usuarios de 12,55, Yoigo un 1,89, Orange un 1,47, Más Móvil un 1,11, Movistar un 1,04 y Vodafone un 0,94.
“Lograr un índice de cero reclamaciones por segundo año consecutivo, mientras el resto del sector sigue registrando quejas, es el reflejo de nuestra obsesión por la excelencia, ha declarado Manuel Hernández, director general telco de Aire. “Este resultado no es una casualidad, sino el fruto del trabajo de un equipo comprometido con ofrecer un servicio fiable. La comparación directa con el resto de operadores demuestra que nuestro modelo, centrado en la calidad y la fiabilidad, es el camino correcto”.
Este hito, especialmente al ser comparado con las cifras del resto de operadores, posiciona a Aire como el referente absoluto de calidad y fiabilidad en el competitivo mercado de telecomunicaciones en España.
