Administración Pública basada en IA: más eficiente y con mejor atención al ciudadano
Congreso&EXPO ASLAN2024
Francisco José Huidobro
Director de Servicios Digitales en Orange
Resumen
La inteligencia artificial ha demostrado ser una herramienta clave para mejorar la eficiencia de los funcionarios en sus tareas habituales y en mejorar la atención ciudadana, habilitando la digitalización de ciertos servicios sin crear barreras tecnológicas, y los requisitos necesarios para conseguirlo.
Orange
Orange es una de las principales marcas de MasOrange, que es el mayor operador de telecomunicaciones en España por número de clientes con más de 38M de líneas entre banda ancha y móvil. Adicionalmente, ofrece para clientes particulares y empresas servicios de TV, seguros, energía, alarmas, financiación al consumo, salud, ciberseguridad y cloud.
MasOrange cuenta con 8 marcas principales nacionales (Orange, Yoigo, Jazztel, MASMOVIL, simyo, Pepephone, Lebara y Lyca) y 5 regionales (Euskaltel, R, Telecable, Guuk y Embou) con las que va a cubrir todas las necesidades de los clientes en España.
MasOrange dispone de más de 30 millones de hogares comercializables con su oferta de fibra óptica y cubre con su red móvil 4G al 99% de la población española y más del 88% con la nueva tecnología 5G, con la que cubre más de 3.500 municipios por toda la geografía española.
La Compañía tiene la ambición de ser el operador con los clientes más satisfechos, consolidarse como motor del talento y liderar la economía del propósito en España, siendo respetuosa con las personas y el planeta. Además, trabaja en la accesibilidad a la tecnología para todos (con foco en la España vaciada) y el desarrollo de productos y servicios que mejoren la experiencia de todos los clientes.
Sobre Francisco José Huidobro
Francisco Huidobro, director de Servicios Digitales para Grandes Empresas de Orange, lidera el desarrollo de negocio en servicios digitales para administraciones públicas y grandes empresas, con foco especial en soluciones Big Data y analítica avanzada aplicadas al sector turístico, el comercio electrónico y el transporte de pasajeros y mercancías. Actualmente trabaja para Orange con una experiencia acumulada de más de 20 años en multinacionales del sector TIC.
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