Claudio Moran Muñoz
Director de Operaciones en NFON
NFON
NFON AG es el proveedor europeo líder de comunicaciones empresariales en la nube, con sede en Múnich y cotizada en la Bolsa de Frankfurt. Presente en más de 15 países y con una red de más de 3.000 partners, da servicio a más de 54.000 empresas en Europa con soluciones cloud seguras y escalables.
Su plataforma principal, Cloudya, ofrece comunicaciones unificadas en la nube integrando telefonía empresarial, videoconferencia, herramientas de colaboración e integración con CRM, accesible desde cualquier lugar y dispositivo.
NFON acelera la transformación digital de las empresas con soluciones basadas en inteligencia artificial, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente mediante cloud contact center omnicanal, voicebots, chatbots y automatización inteligente.
Con centros de datos en Alemania, NFON garantiza altos estándares de seguridad, disponibilidad y cumplimiento del RGPD.
Sobre Claudio Moran Muñoz
Es Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid, y con master en el Instituto de Empresa, y cuenta con una dilatada experiencia en el área de operaciones, sistemas e ingeniería. La mayor parte de su carrera profesional la ha desarrollado en BT Telecomunicaciones, donde ocupó posiciones dentro del área de Ingeniería y Customer Service Operations. Se incorporó a NFON en 2019 como Director de operaciones en Iberia donde es responsable del lanzamiento de productos, Preventa y Customer Service
