Punto de Partida
Debido al crecimiento de máquinas y usuarios que se ha experimentado, el objetivo es tener un control lo más fiable posible sobre el estado del hardware, procesos y sistemas, siendo capaces de adaptarnos tanto al crecimiento en número de sistemas, como a su variedad.
Además de estos equipos, se cuenta con más de 500 usuarios propios y varios cientos de miles de clientes que usan a diario los sistemas de consulta de disponibilidad de servicio mediante aplicaciones de cliente.
¿Por qué era necesario un sistema como Pandora FMS?
En EMT se ha pasado, en relativamente pocos años, de un sistema basado en HOST central, redes SNA y Novell, a sistemas de proceso distribuido, comunicaciones TCP/IP, servicios web, etc.
Expectativas y objetivos: Repartidos por la Sede Central y los seis Centros de Operaciones, se tiene un parque de más de 100 servidores, 70 puntos de acceso WIFI, switches, etc.
Reto del Proyecto
Debido a que se tiene que ofrecer un servicio de alta disponibilidad tanto para los sistemas como para el usuario final, surge la necesidad de implantar un sistema de monitorización.
Un sistema como Pandora FMS nos permite monitorizar en tiempo real múltiples parámetros desde una sola consola, y permite desatender determinados sistemas al poder programar los agentes en modo watchdog de procesos, tarea que antes de la llegada de Pandora FMS obligaba a una revisión periódica del sistema o a actuar de manera reactiva ante la detección de los problemas.
Antes de tomar la decisión de implantar Pandora FMS, se valoraron otras alternativas basadas en sistemas propietarios de los fabricantes de los equipos.
¿Por qué PANDORA FMS?
Otros sistemas son completos en cuanto a sus funciones pero no permiten monitorizar distintas plataformas desde una sola aplicación. A modo de prueba, se instaló la versión Open de Pandora FMS y se pudo valorar el potencial de la herramienta. Debido a las particularidades de los sistemas y aplicaciones, se decidió adquirir la licencia de Pandora FMS Enterprise con el fin de contar con soporte técnico.
¿Qué tipo de usuarios se benefician de Pandora FMS? Los usuarios que se benefician de los servicios que ofrece Pandora FMS son tanto los clientes internos (operaciones, talleres, RRHH, etc.) como los clientes externos (los viajeros) mediante los servicios que presta EMT en sus aplicaciones móviles, web, etc.
Se necesita un sistema que se adapte a las nuevas necesidades y que sea capaz de crecer de una manera sencilla. Tienen muchas aplicaciones y servicios diseñados por programadores y analistas y se requiere que el sistema de monitorización ofrezca la posibilidad de desarrollar nuevas funcionalidades que permitan obtener datos de estas aplicaciones a la vez que controlarlas.
Beneficios de PANDORA FMS
- Interfaz unificada y universal para acceder a la información.
- Ahorro de costes respecto a otras soluciones similares.
- Unificar la monitorización en una única herramienta.
