David Tajuelo
Director General en NFON Iberia
Resumen
La interacción y la colaboración del personal en las empresas se lleva a cabo a través de diferentes plataformas inteligentes de comunicación, el proceso de integrar los distintos canales en una única plataforma, accesible desde cualquier dispositivo y ubicación, permite reducir los costes de mantenimiento, aumentar la productividad, la movilidad de los empleados y mejorar la experiencia de usuario, a la vez que ofrecemos un mejor servicio de atención al cliente.
NFON
NFON AG es el proveedor europeo líder de comunicaciones empresariales en la nube, con sede en Múnich y cotizada en la Bolsa de Frankfurt. Presente en más de 15 países y con una red de más de 3.000 partners, da servicio a más de 54.000 empresas en Europa con soluciones cloud seguras y escalables.
Su plataforma principal, Cloudya, ofrece comunicaciones unificadas en la nube integrando telefonía empresarial, videoconferencia, herramientas de colaboración e integración con CRM, accesible desde cualquier lugar y dispositivo.
NFON acelera la transformación digital de las empresas con soluciones basadas en inteligencia artificial, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente mediante cloud contact center omnicanal, voicebots, chatbots y automatización inteligente.
Con centros de datos en Alemania, NFON garantiza altos estándares de seguridad, disponibilidad y cumplimiento del RGPD.
Sobre David Tajuelo
David es Ingeniero de Telecomunicación por la UPM y cuenta con un Máster en Dirección Comercial y Marketing. Tiene más de 20 años de experiencia en el mercado TI, tanto nacional como internacional. Relacionado con el mercado de la voz, las redes inalámbricas o los proyectos tecnológicos con integraciones de múltiples servicios, ha ocupado puestos de responsabilidad en todos los actores del canal; operadores (Uni2), integradores de sistemas (Libera), mayoristas (Diode, Connnection) y fabricantes (Fon), consiguiendo así una visión completa del ecosistema TI, sus necesidades y sus oportunidades. En su andadura profesional ha impulsado con éxito delegaciones, unidades de negocio y canales de distribución por todo EMEA.
