Analicemos un caso de uso de este tipo de tecnologías en una empresa real. El cliente es una promotora inmobiliaria líder en España, con más de 100 años de historia y más de 200 empleados. La empresa enfrentaba desafíos significativos en la gestión de consultas internas sobre normativas y políticas y la solución que se desplegó fue Z-Experto.
Objetivo:
El objetivo principal era agilizar y reducir la carga de trabajo en departamentos corporativos como Recursos Humanos, Proveedores y Compras, que constantemente reciben consultas sobre normativas y políticas internas. Estos departamentos dedicaban una parte considerable de su tiempo a responder preguntas básicas, lo que ralentizaba otros procesos clave dentro de la organización. Además, los empleados enfrentaban dificultades para navegar a través de documentos corporativos largos y complejos para encontrar la información que necesitaban.
Resolución de desafíos:
La implementación de Z-Experto supuso un cambio radical en la forma en que la organización accede, gestiona y utiliza la información interna. Ha resuelto problemas relacionados con el acceso a la información, mejorando la eficiencia y productividad de cada departamento y fortaleciendo la seguridad de los datos. Antes de la implementación, los empleados invertían mucho tiempo buscando información en múltiples repositorios, lo que era ineficiente y aumentaba el riesgo de decisiones basadas en datos incorrectos.
Tras la implementación, estos problemas se han mitigado notablemente. La herramienta permite responder preguntas sobre conocimientos específicos de cada área, accediendo de forma inmediata a información fiable. La IA está diseñada para comprender y procesar consultas en lenguaje natural, haciendo su uso intuitivo y accesible para todos los empleados.
Beneficios obtenidos:
La adopción de tecnologías de IA de Microsoft ha transformado significativamente la gestión y acceso a la información. Los tiempos de respuesta a consultas internas se han reducido drásticamente, permitiendo a los empleados concentrarse en actividades de mayor valor añadido. La toma de decisiones se ha vuelto más ágil y basada en información precisa, y la seguridad de la información se ha fortalecido.
En resumen, la implementación de Z-Experto ha optimizado los procesos empresariales, mejorado la eficiencia operativa y elevado los estándares de calidad y protección de datos, reforzando la posición de la empresa en un entorno empresarial cada vez más digitalizado y competitivo.
Z-Experto: Un avance en la productividad empresarial
Para cubrir las crecientes demandas de productividad y eficiencia en el manejo del conocimiento, empresas como Zertia han desarrollado soluciones avanzadas de IA generativa. Z-Experto, una herramienta innovadora, tiene como objetivo centralizar y optimizar la gestión de conocimientos empresariales a través de una plataforma inteligente que facilita el acceso a la información en tiempo real.
Z-Experto se presenta como una solución que transforma la colaboración empresarial, permitiendo que los empleados consulten de manera ágil y precisa toda la información necesaria para realizar sus tareas, sin perder tiempo en la búsqueda de datos. Su interfaz amigable y su capacidad de aprendizaje constante lo convierten en un aliado poderoso para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un entorno de trabajo acelerado y en constante cambio.
Z-Experto es una solución basada en inteligencia artificial de Microsoft que consulta repositorios de información seleccionados por el cliente y proporciona respuestas rápidas y precisas. La herramienta integra tecnologías como SharePoint, M365, Power Automate, Azure Blob Storage, Azure AI Search, Azure OpenAI, App Service y Cosmos DB y protege toda la información empresarial bajo estrictas políticas de acceso basadas en EntraID para asegurar la confidencialidad de los datos.
