El puesto de trabajo moderno en entornos regulados: operación a escala sin depender del fabricante
Congreso&EXPO ASLAN2026
Jose Luis Doñoro Oter
Director Desarrollo de Negocio en Zelenza
Resumen
La modernización del puesto de trabajo lleva años en la agenda de cualquier organización. M365, la nube, los dispositivos gestionados y el trabajo híbrido ya están disponibles y son tecnologías maduras.
Pero para las organizaciones reguladas, el reto no es tecnológico: es operacional. Gestionar decenas de miles de dispositivos dispersos geográficamente, con usuarios en modalidad híbrida, normativa que afecta al endpoint, niveles de servicio exigentes y proveedores que no se coordinan entre sí, es un problema que ninguna licencia de software resuelve por sí sola. Lo que marca la diferencia es quién está detrás operándolo.
En esta ponencia, el equipo de Zelenza presenta su modelo de Gestión Integral del Puesto de Trabajo: una propuesta construida desde la operación real, con fuerza de campo propia de cobertura nacional, más de 100 centros de soporte técnico, gestión logística autónoma, Service Desk con más de 250.000 usuarios atendidos y un modelo de gobierno estructurado en tres niveles. Todo integrado sobre VULCANO, el FSM de desarrollo propio de Zelenza.
Una visión práctica de lo que significa operar el workspace de una organización regulada con continuidad, eficiencia y cumplimiento, sin depender de terceros para lo que realmente importa.
importa.
Zelenza
Zelenza es una empresa española de referencia en el sector tecnológico, que acumula más de 40 años de experiencia en la creación, integración y gestión de soluciones tecnológicas personalizadas, caracterizadas por su robustez y resiliencia. La compañía combina la agilidad y cercanía propias de una pyme con la solvencia y capacidad de ejecución de una gran corporación. Su propuesta de valor se enfoca en las áreas estratégicas de Ingeniería, Servicios Gestionados, Defensa, Seguridad Electrónica, Salud Digital y Atención al Cliente. Además, Zelenza lidera un ecosistema de pymes tecnológicas innovadoras —entre las que destacan Swarming Technologies & Solutions, Seadrone, Simacoda, Cotelsa, Persei Vivarium y Arppa—, lo que permite sumar especialización, innovación y acceso a grandes clientes. Zelenza se consolida como habilitador tecnológico fundamental en sectores tan diversos como la Administración Pública, Defensa, Seguridad, Telecomunicaciones, Energía, Industria, Salud, Retail y Servicios, impulsando la eficiencia operativa y la competitividad de sus clientes en la era digital.
Sobre Jose Luis Doñoro Oter
Ingeniero Técnico de Telecomunicación y Graduado en ingeniería Telemática con más de
25 años de trayectoria en el sector TIC, José Luis Doñoro Oter ha desarrollado su carrera
en posiciones técnicas y directivas en el Grupo Telefónica, donde lideró operaciones
internacionales B2B, la puesta en marcha del centro global de operaciones Cloud,
Ciberseguridad e IoT, y gestionados equipos de más de 500 personas, antes de evolucionar
hacia la consultoría estratégica y el desarrollo de negocio. En la actualidad dirige el
Desarrollo de Negocio de Grupo Zelenza, donde articula la propuesta de valor de cinco unidades, Experiencia Cliente, Ingeniería y Servicios TIC, Seguridad, Defensa y Salud
Digital.
