El futuro de la Monitorización IT: IA y Automatización con Atera
Congreso&EXPO ASLAN2025
Xavier Serra
CEO en Optima Solutions
Resumen
La gestión de TI está evolucionando rápidamente gracias a la inteligencia artificial y la automatización. En esta sesión, exploraremos cómo Atera integra IA para optimizar procesos, reducir la carga operativa y mejorar la eficiencia en la gestión de IT. Veremos casos de uso reales de monitorización de endpoints, parcheado y despligue de software y el impacto de su automatización en los departamentos de TI, permitiéndoles pasar de un enfoque reactivo a uno proactivo.
Optima Solutions
Optima Solutions es una empresa española especializada en soluciones para centros de soporte técnico, gestión de servicios y atención al usuario. Implementa y distribuye tecnologías de RMM, helpdesk, servicedesk y soporte remoto aportando valor en proyectos que requieren de omnicanalidad, movilidad, optimización de procesos y automatización en entornos de TI.
Como partners oficiales de Atera en España estaremos presentes en el área de Inteligencia Artificial.
Atera es una solución integral de TI (all in one) que permite supervisar y automatizar procesos del departamento técnico y ayudar a los proveedores de servicios gestionados (MSP) en:
✅ Monitorización (RMM) y gestión de alertas
✅ Gestión de parches y actualizaciones de software
✅ Autodescubrimiento de activos y gestión de inventario (hardware, software y seguimiento de licencias)
✅ Orquestaciones a partir de un evento
✅ Ticketing para la gestión de incidencias y soporte remoto
✅ Potente IA para automatizar scripting y comandos
Sobre Xavier Serra
Xavier Serra, CEO de Optima Solutions, es Ingeniero informático por la universidad politécnica de Cataluña y ha desarrollado su carrera profesional en distintas consultoras tecnológicas como formador, desarrollador, preventa, director de proyectos entre otras muchas actividades, experiencia que le ha dado una amplia visión para emprender en 2005 su propio proyecto empresarial con Optima Solutions. Una compañía española, con más de 1000 clientes en su haber y especializada en soluciones para helpdesk, centros de soporte y atención de usuarios. Ha tenido la oportunidad de participar como ponente en eventos como eShow, Aslan o Vision 19 dando su particular punto de vista sobre el valor de las tecnologías en la atención al usuario y la gestión de los servicios TI.
