De 24 horas a 60 segundos: Cómo la IA Conversacional ha revolucionado el soporte de Infraestructuras IT
Congreso&EXPO ASLAN2026
Mike Mingo
IA and Innovation Leader en Serban Group
Resumen
¿Cuánto tiempo pierde tu equipo de ingeniería buscando datos en silos de Citrix, Nutanix o NetApp para resolver un solo ticket? En esta sesión, revelaremos cómo Serban Group ha transformado las IT Ops mediante InfraIA, una arquitectura multi-agente que permite ‘hablar’ con tu infraestructura en lenguaje natural. Descubre cómo hemos logrado reducir la latencia de respuesta de un día entero a menos de un minuto, eliminando alucinaciones gracias a un motor Text-to-SQL determinístico. No es un chatbot, es el nuevo cerebro de tu centro de datos.
Serban Group
Serban Group es una integradora tecnológica que lleva más de 20 años guiando, acompañando y resolviendo los desafíos a los que se enfrentan los departamentos IT de sus clientes. Focalizando su experiencia y conocimiento en la evolución del espacio de trabajo digital (workspace), la infraestructura dinámica y la seguridad y la protección de los datos de las empresas. Serban Group tiene presencia en más de 20 países de Europa, EE.UU. y Latinoamérica. Cuenta con potentes alianzas tecnológicas con los principales fabricantes de tecnología del mundo.
Sobre Mike Mingo
Con cerca de 20 años de experiencia en el mundo de la tecnología de la información, Mike es un auténtico experto en el desarrollo de proyectos que transforman y revolucionan los negocios. Su enfoque innovador y su profundo conocimiento sobre Inteligencia Artificial no sólo hacen que sea un líder en su campo, sino que también posee una habilidad excepcional para comunicar y liderar equipos hacia el éxito.
