Ringover: Transformando la Comunicación Empresarial
Ringover es una empresa que nació para revolucionar las comunicaciones empresariales con soluciones innovadoras en telefonía cloud y herramientas de colaboración. Fundada en 2005 y con más de 18 años de experiencia en el sector, Ringover se ha posicionado como un actor clave en el mercado de soluciones de comunicación empresarial, ayudando a empresas de todo el mundo a optimizar sus operaciones y mejorar la interacción con sus clientes.
La compañía ofrece un conjunto de herramientas integradas que incluyen telefonía, videollamadas, mensajería instantánea y análisis de datos, todo bajo un enfoque 100% cloud. Con su tecnología, Ringover permite a las organizaciones gestionar de manera eficiente sus necesidades de comunicación, sin importar la ubicación de sus equipos.
La IA de Ringover, el mejor aliado para la productividad de tus equipos
Además, Ringover ha creado Empower, una plataforma de speech analytics impulsada por inteligencia artificial, diseñada para optimizar el rendimiento de los equipos comerciales. Esta herramienta proporciona funcionalidades que mejoran los procesos de ventas, con un fuerte enfoque en la inteligencia conversacional. Utiliza la IA para analizar las interacciones de ventas y ofrecer información valiosa que ayuda a los vendedores a mejorar sus enfoques, optimizar las interacciones con los clientes y, en última instancia, aumentar los ingresos.
Entre sus características clave se incluyen transcripciones y resúmenes de llamadas, análisis de conversaciones, seguimiento de temas específicos y consejos personalizados según el rendimiento de cada agente. Estos insights permiten a los equipos de ventas identificar las mejores prácticas, mejorar sus habilidades y señalar áreas que necesitan más entrenamiento. Esto contribuye a aumentar la productividad al agilizar los flujos de trabajo y reducir el tiempo dedicado a tareas menos valiosas.
Además, Empower ayuda a mejorar la experiencia del cliente asegurando que los agentes dispongan de la información adecuada en el momento oportuno. Al integrar el análisis de tono y sentimiento, ofrece datos accionables que enriquecen el proceso de ventas y generan mejores resultados
Con esta tecnología, los empleados ahorran más de dos horas al día, eliminando la necesidad de tomar notas manuales. Los resúmenes generados se integran directamente en el CRM, lo que facilita el acceso a la información de cada cliente. Esto ha ayudado a más de 13,000 empresas a mejorar su eficiencia y transformar su manera de trabajar.
En la actualidad, Ringover cuenta con una sólida base de clientes en más de 65 países y ha registrado un crecimiento exponencial en los últimos años. Su plataforma se integra con más de 80 herramientas clave del ecosistema empresarial, como Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Zendesk, lo que facilita una gestión centralizada de las comunicaciones y mejora la productividad de los equipos.
Con una visión enfocada en la innovación, Ringover opera en un mercado global, ofreciendo servicios a empresas de diversos sectores, como retail, salud, tecnología, finanzas y servicios profesionales. Su infraestructura cloud, robusta y escalable, permite una disponibilidad garantizada del 99,99% y se ajusta a las normativas de seguridad más estrictas, incluyendo el cumplimiento con el RGPD y las normativas internacionales de datos.
El éxito de Ringover se basa en su compromiso con la transformación digital de sus clientes, proporcionando soluciones ágiles, intuitivas y escalables que responden a las demandas cambiantes del entorno empresarial. Gracias a sus alianzas estratégicas con líderes tecnológicos como AWS, Google Cloud y Microsoft Azure, Ringover se mantiene a la vanguardia en el desarrollo de tecnologías avanzadas de comunicación.
Ringover no solo transforma cómo las empresas gestionan sus comunicaciones, sino que también impulsa la colaboración y la eficiencia operativa, convirtiéndose en un aliado estratégico en la era de la transformación digital.