Agustín Fonseca
Responsable desarrollo de negocio en NFON Iberia
Resumen
Las comunicaciones empresariales han ocupado un papel más relevante lo largo de la crisis del COVID y se ha acelerado la digitalización del puesto de trabajo, añadiendo e integrando diversos canales de comunicación como la voz, vídeo, chat y entornos colaborativos. En esta presentación resumimos los escenarios en los que las empresas de cualquier tamaño y sus proveedores de tecnología, han sacado una mayor ventaja del uso de las comunicaciones unificadas, a pesar de todo el ruido y velocidad con la que los puestos de trabajo digitales, se han tenido que transformar.
NFON
NFON AG es el proveedor europeo líder de comunicaciones empresariales en la nube, con sede en Múnich y cotizada en la Bolsa de Frankfurt. Presente en más de 15 países y con una red de más de 3.000 partners, da servicio a más de 54.000 empresas en Europa con soluciones cloud seguras y escalables.
Su plataforma principal, Cloudya, ofrece comunicaciones unificadas en la nube integrando telefonía empresarial, videoconferencia, herramientas de colaboración e integración con CRM, accesible desde cualquier lugar y dispositivo.
NFON acelera la transformación digital de las empresas con soluciones basadas en inteligencia artificial, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente mediante cloud contact center omnicanal, voicebots, chatbots y automatización inteligente.
Con centros de datos en Alemania, NFON garantiza altos estándares de seguridad, disponibilidad y cumplimiento del RGPD.
Sobre Agustín Fonseca
Agustín cuenta con una trayectoria profesional de casi 20 años en el sector tecnológico y cuenta con experiencia en venta de proyectos de desarrollo, calidad y testing de grandes aplicaciones y sistemas, así como de comunicaciones aplicadas al IoT, digitalización de espacios y puesto de trabajo. Su función desde distintos puestos de desarrollo de negocio y de asesor tecnológico, ha sido ayudar a directores de TI a identificar las soluciones con mayor concentración de valor para sus necesidades. Ha desarrollado su actividad en empresa local e internacional, en empresas como KIUWAN, CAST y FON, tanto en Europa como Latinoamérica y con un enfoque ligado a colaboraciones con integradores y distribuidores especializados.
