Candidatura

Ciberseguridad para la ciudadanía de Bilbao

El Ayuntamiento de Bilbao ha puesto en marcha un proyecto que permite generar un escudo de ciberseguridad, con el foco puesto en la ciudadanía. Está basado en la red WiFi municipal, a la que se conecta diariamente una de cada cuatro personas del municipio, y permite analizar los metadatos del tráfico (no la información en sí) e informar a la ciudadanía del riesgo latente en su dispositivo. Es decir, no solo bloquea los ataques del exterior, sino que informa de riesgos ya existentes en su dispositivo. Se ha llevado a cabo en colaboración con Cyberzaintza, la agencia vasca para la ciberseguridad, y la Ertzaintza a fin de cerrar el ciclo, permitiendo obtener de forma automática las evidencias del riesgo a fin de simplificar el proceso de la posible denuncia. Asimismo, se ha desarrollado un amplio conjunto de contenidos multimedia para consumir en pequeñas píldoras de tres minutos que permite formar a la ciudadanía en los aspectos más básicos y muchas veces desconocidos de los riesgos.

Antecedentes

Se trata de proteger a la ciudadanía en un contexto en el que las denuncias online crecen a doble dígito año tras año. La administración pública no puede ni debe mirar hacia otro lado en los riesgos online, algo que no se entendería si se produjese en el mundo físico.Por otra parte, todo el mundo es consciente de los riesgos de seguridad en un PC y es difícil encontrar un PC sin antivirus, pero esta percepción no se traslada a smartphones y tablets, donde el riesgo es el mismo o superior y la percepción es de total (y falsa) inmunidad.

Retos

Mejorar la ciber resiliencia de la ciudadanía de Bilbao, mediante la formación multimedia, especialmente dirigida a las personas más vulnerables (personas mayores, adolescentes, ...) que en general no tienen conocimientos sobre seguridad. Y advertir a la ciudadanía bilbaína de los riegos ya existentes en sus dispositivos.

Fases

- Diseño y conceptualización. Realizada en 2022 en colaboración con la Fundación Bloomberg. Contrastada con diversos colectivos como menores (mediante visitas a colegios), adolescentes y personas mayores (focus groups) y otros colectivos como Universidades (U. Deusto, U. Mondragon y U. Pais Vasco).

-Licitación, desarrollo, durante 2023- Puesta en servicio, febrero de 2024.

Nuevos Servicios

Servicio de protección a la ciudadanía en el mundo onlineServicio de formación en ciberseguridad mediante píldoras multimedia.

Conclusiones

Creemos que es un proyecto de largo recorrido. Lo entendemos como la primera piedra en un largo camino a recorrer.Las policías tal y como hoy las conocemos surgieron en los siglos XVIII y XIX como respuesta a la creciente inseguridad en las incipientes realidades urbanas. Se estaba creando el concepto de ciudad y había que dar respuesta a la seguridad demandada.

Hoy se produce exactamente la misma situación en el mundo online y las administraciones públicas deben avanzar en la misma línea, con el objetivo de proteger a la ciudadanía lo máximo posible de la ciberdelincuencia.