Candidatura

Ciber-resiliencia para la Defensa de la Verdad -Proyecto de Innovación en Seguridad Integral para EITB

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EITB HE es el ente público de comunicación de Euskadi, creado para ofrecer a la ciudadanía información veraz, contrastada y de calidad. Desde su origen ha afrontado retos constantes ligados al tratamiento y la difusión de las noticias. Aunque hoy cambien los actores y las formas de intentar influir en la información, el propósito sigue siendo el mismo: garantizar un servicio fiable en una sociedad en evolución. Por eso, la mejora continua forma parte del ADN de EITB. La organización trabaja para disponer de sistemas resistentes, capaces de emitir incluso ante fallos o apagones, y para ofrecer a sus profesionales un entorno seguro que proteja la información que generan, comparten y transmiten, así como la privacidad de los canales utilizados. El objetivo es asegurar un servicio público sólido, independiente y preparado para los desafíos actuales y futuros.

Antecedentes

Desde la creación de la entidad, los sistemas de información han sido esenciales para el desarrollo del servicio público. Hemos pasado de las bobinas, las cintas y el papel a soluciones apoyadas en la inteligencia artificial. Desde el inicio hemos contado con herramientas que reforzasen la seguridad en las estaciones de trabajo, comenzando con soluciones locales como Panda.

La evolución de EITB HE y de aquel “Panda” inicial nos llevó a adoptar plataformas en la nube, como MS365, y a pasar de los antivirus tradicionales a tecnologías EDR y XDR. Esta transformación hizo evidente la necesidad de contar con sistemas de alerta temprana capaces de identificar y, si es necesario, bloquear amenazas de manera integrada y coordinada. Por ello buscábamos una solución que unificara entornos locales y en la nube, fuera agnóstica respecto al sistema y se centrara en la protección. Esa respuesta la encontramos en el MDR de WatchGuard.

Retos

Los retos del proyecto MDR en EITB han sido claros: necesitábamos una solución escalable y capaz de integrar y correlacionar los eventos generados por los distintos sistemas que utiliza la entidad en el ámbito de la ciberseguridad. Buscábamos un soporte 24x7 que no solo monitorizara los activos y los servicios que presta EITB, sino que también pudiera protegerlos activamente cuando fuera necesario. Nuestro servicio no se detiene y el tiempo de respuesta es crítico, especialmente en el contexto actual.

Por ello, era fundamental asegurar la disponibilidad continua del sistema y ofrecer garantías a nuestros usuarios. Ese ha sido nuestro objetivo principal al implantar una solución MDR que permita anticipar riesgos y reforzar la protección en todo momento.

Fases

Las fases del proyecto partían de una base ya consolidada en EITB. La organización cuenta con una solución XDR desplegada y plenamente operativa, gestionada de manera eficiente a través de Panda‑Cytomic‑WatchGuard.

Además, dispone de MS 365 extendido a toda la entidad, con múltiples criterios de seguridad aplicados, lo que configura una postura sólida y conocida. Sobre esta base se construyó el proyecto, cuyo reto principal fue incorporar un orquestador capaz de integrar todos estos inputs, aplicar la lógica necesaria y sumar nuevas soluciones, como los cortafuegos actualmente en uso.

Los recursos implicados fueron los propios equipos de WatchGuard y un equipo mixto de integración con personal de EITB, Microsoft y WatchGuard. El proceso no resultó largo ni complejo, gracias a la madurez de los sistemas existentes y al alineamiento técnico entre los equipos

Nuevos Servicios

La adopción del sistema MDR de WatchGuard ha reforzado de manera decisiva el servicio SOC de EITB, aportando una garantía adicional y una capacidad de respuesta que antes no existía en un entorno 24x7. La solución supone una mejora sustancial en la eficiencia de los recursos, al permitir contar con personal especializado que, de otro modo, sería difícil incorporar.

Esto se traduce en una protección más completa de nuestros sistemas y en una gestión más ágil de los incidentes, reduciendo la necesidad de expertise interno y reforzando la seguridad operativa. En conjunto, el MDR ofrece una vigilancia continua, una respuesta activa ante amenazas y una mayor solidez en la protección del servicio público que presta EITB.

Conclusiones

Para EITB, contar con actores como WatchGuard‑Cytomic‑Panda entre sus colaboradores supone un compromiso con nuestra identidad e historia, además de una garantía construida a lo largo de más de 20 años de relación.

Esta trayectoria nos aporta tranquilidad y seguridad, y refuerza la confianza en un socio tecnológico que ha acompañado nuestra evolución en el ámbito de la ciberseguridad. Su presencia es un pilar fundamental para nuestra labor diaria y una certeza indispensable para una organización en la que la fiabilidad y la continuidad del servicio tienen un significado especialmente relevante.