Cambium Networks, proveedor líder de soluciones de redes inalámbricas, ha anunciado la mejora significativa de la conectividad Wi-Fi en tres emblemáticas ubicaciones del sector hotelero: el hotel DelParco en Udine (Italia), el Maples Motor Inn en Tennessee (EE.UU.) y varios resorts de alta gama en Hawái actualizados con Pacific DirectConnect. Todos los establecimientos han reemplazado sus sistemas heredados por la plataforma ONE Network de Cambium, basada en gestión en la nube, logrando mejoras en la cobertura, reduciendo prácticamente al completo las llamadas de soporte técnico y elevando las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes.
El hotel DelParco ha implementado la solución completa de Cambium Networks que incluye el firewall de nueva generación NSE 3000, los switches de agregación y acceso EX2028P/EX1028P, puntos de acceso Wi-Fi 6 de pared XV2-22H en habitaciones y XV2-21X en zonas comunes. Todo ello, orquestado a través de la nube con cnMaestro™ X, que permite a los huéspedes disfrutar de una conectividad fluida y sin incidencias de red.
“Con nuestras soluciones, los hoteles boutique pueden ofrecer una conectividad de primer nivel para competir con las grandes cadenas, sin depender de complejos equipos de IT”, explica Morgan Kurk, CEO de Cambium Networks.
La experiencia del cliente mejora desde el primer día y se traduce en beneficios
En pocas semanas, desde la implementación en DelParco, las llamadas relacionadas con problemas de W-Fi se han reducido un 75% y las puntuaciones en las plataformas OTA en la categoría «Calidad de Internet» se situaron en el cuartil superior frente a los principales hoteles competidores.
La instalación fue llevada a cabo por Quickrelay, partner de Cambium, que desplegó 40 puntos de acceso XV2-21X en sus 80 habitaciones, conectados mediante switches EX respaldados por fibra. En solo 30 días, las incidencias relacionadas con el Wi-Fi cayeron prácticamente a cero y las valoraciones de los huéspedes en cuanto a conectividad aumentaron en 30 puntos.
“La gestión granular de VLANs y las políticas de aplicaciones nos permite cumplir con todos los requisitos de seguridad de los proveedores sin necesidad de contar con personal IT”, explica Chad Ellis, fundador de Quickrelay.
Preparado para el futuro desde el primer día
La infraestructura multigigabit de DelParco permite una migración futura a los puntos de acceso W-Fi 7 X7-35X de Cambium Networks, certificados por OpenRoaming™ y sin necesidad de nuevas instalaciones y evitando la interrupción del servicio.
- NSE 3000: Seguridad avanzada, segmentación de tráfico, VPN, control de aplicaciones.
- Switches EX2028P / EX1028P: Alimentación PoE a APs, cámaras CCTV, IPTV, IoT, con automatización por políticas.
- XV2-22H (habitaciones): Cobertura total con Wi-Fi 6, puertos cableados adicionales y radio IoT integrado.
- XV2-21X (zonas comunes): Wi-Fi 6 para pasillos, salas de conferencias y zonas compartidas.
- cnMaestro™ X: Orquestación unificada de red Wi-Fi, switches y seguridad desde la nube.
- Red 4G dual WAN: Respaldo automático ante caídas del ISP para garantizar continuidad del servicio.
Todos los dispositivos forman parte del ecosistema ONE Network, permitiendo una gestión centralizada y simplificada a través de cnMaestro™.
Conectividad de última generación también en Hawái y EE. UU.
Pacific DirectConnect ha modernizado varios resorts en Hawái instalando puntos de acceso Wi-Fi 6, switches cnMatrix™ y gestión centralizada en la nube con cnMaestro™ X. Al sustituir 14 puntos de acceso exteriores planificados por solo 6 unidades XV2-23T, se ha reducido el hardware en un 60 % sin comprometer la cobertura en áreas como piscinas, centros de conferencias y playas.
Los directores de los hoteles aseguran que las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes mejoraron significativamente tras la puesta en marcha de la nueva red, confirmando que hoy, disponer de una conectividad fiable es más importante para los huéspedes que tener vistas al mar.
