«Necesitamos trabajar la calidad de los datos para poder tener un análisis más fiable y rápido que nos ofrezca más rapidez en la toma de decisiones estratégicas»

¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta su sector empresarial?

En la educación universitaria e investigación, se necesita poder ofrecer una formación de calidad. Los estudiantes puedan adquirir conocimientos y metodologías de trabajo que sean provechosas para su futuro profesional. En la investigación, es importante que la tecnología permita avances en las mismas de una forma lo más rápida posible, dando a los investigadores las mejores herramientas para obtener un gran rendimiento. El uso de la IA generativa, la calidad de los datos, los CPDs (consumo y refrigeración), automatización con IA… Ahora mismo, para los TIC de las universidades es un reto constante, una carrera a contrareloj para entender como estas tecnologías pueden permitir la mejora de los procesos universitarios. Los gemelos digitales, automatización, inteligencia artificial, ciberseguridad, hibridación de clases, control de la infraestructura TI de forma eficiente. Aún así, el principal reto es la transformación de la propia organización, perfiles laborales que se adecuen a los procesos, líneas estratégicas y oportunidades de negocio.

¿Cree que España en su conjunto y su sector empresarial en concreto están lo suficientemente avanzados en el proceso de digitalización y transformación?

No están suficientemente avanzados, ya que se necesita pensar en digital, hacer un proceso de abstracción, conocer realmente el negocio y poder tener partners tecnológicos de alto nivel para ayudar a esta transformación de la empresa. La evolución es muy rápida y es difícil poder implementar proyectos sin ayuda de alto nivel profesional. Se necesita tener una inversión y formación constante, pensar en la contratación de servicios en vez de comprar infraestructura. En las universidades se debe tender al cloud híbrido.

¿Quién considera que está impulsando más los procesos de transformación digital: Gobierno, proveedores de tecnología, empresas usuarias…?

En la mayoría de casos, los proveedores de tecnología que entienden que el negocio de las empresas clientes puede evolucionar en gran medida y es un foco de su negocio prioritario. Casi todas las empresas proveedoras han integrado la IA generativa en su portfolio, automatizan procesos, etc. El gobierno impulsa algunas subvenciones, pero muchas veces crea leyes que en vez de impulsar la transformación digital, ahoga a las PYMES. Se necesita ayudar a los negocios, ofreciendo créditos flexibles, proyectos de calidad. En cuanto a las empresas tecnológicas, son tan necesarias las grandes multinacionales, como las Startups. Es necesario promover empresas que vengan de la investigación y posicionar al país en ámbito tecnológico.

¿En qué fase del proceso de digitalización se encuentra su empresa?

Estamos progresando bastante en estos últimos años, en parte gracias a la pandemia y los fondos europeos que llegaron a las universidades. Se están promoviendo proyectos de ciberseguridad, mejora del puesto de trabajo, formación híbrida, inteligencia artificial en atención a usuario e investigación. Pero aún necesitamos avanzar en cambiar de paradigma de inversiones. Aumento de la nube híbrida, adquisición de aplicaciones SaaS para la mejora de procesos, etc. Hay mucho recorrido por delante, pero vamos yendo por buen camino. Necesitamos trabajar la calidad de los datos para poder tener un análisis más fiable y rápido que nos ofrezca más rapidez en la toma de decisiones estratégicas.

¿Considera que ha mejorado la posición competitiva de su organización gracias a la transformación digital que han realizado? ¿Dónde fijaría los próximos objetivos?

Si, tenemos mejores equipos, el cloud híbrido y algunos servicios SaaS han permitido aprovechar mucho más el tiempo y oportunidades en formación educativa. Los próximos objetivos deberían ser la automatización de procesos, gemelo digital, análisis de datos, etc.