Candidatura

Cabi – La Plataforma de IA del Cabildo

El Cabildo ha puesto en producción una plataforma IA mediante la cual poder ofrecer a sus empleados una herramienta mediante la cual poder hacer uso de los grandes modelos de IA (modelos de OpenAI, grok, llama, mistral, etc..) y de agentes especializados con los cuales poder dar respuesta a preguntas de diferentes temáticas. Cada uno de estos agentes con proyectos RAG, centralizando el acceso a la IA, con una plataforma versátil y flexible, basada en librechat.ai, en el espacio nacional de Azure, garantizando el cumplimiento normativo, y ofreciendo un punto único para el consumo de los diferentes servicios que se apoyen en la IA dentro del Cabildo.

Este entorno ofrece a versatilidad de integrar nuevos modelos LLM comerciales, u opensource, o incluso finetuneados para la mejor precisión de su servicio. Igualmente, esta solución ofrece las ventajas de similitud de la interfaz de los productos comerciales (historial conversaciones, etc..)

Antecedentes

Respecto al uso de los agentes especializados, la problemática que soluciona este tipo de iniciativas es normalmente la siguiente: hay muchísimo conocimiento crítico disperso y cambiante, pero acceder a él es lento, desigual y con alto riesgo de error, y con estas iniciativas se facilita el acceso a dicha información, de una manera rápida, accesible y minimizando las alucinaciones (técnicas de prompting).

Respecto al uso de los grandes modelos LLMs como pueden ser los de OpenAI, son diversos los casos de uso: Redacción y revisión de documentos (la fábrica de borradores), Síntesis de expedientes y documentos largos, Comparación y análisis de documentación, Asistencia en contratación pública (muy demandado), Formación y onboarding y explotación del dato.

Retos

Agilizar la administración, para tener un punto único de información, delegando en los responsables de cada agente especializado la actualización de la documentación sobre la cual se entrena, facilitando los flujos de trabajo y ahorrando tiempo a toda la organización a diferentes casos de uso, ya mencionados en el apartado anterior.

En esta plataforma, los usuarios pueden ser parte de la mejora de la misma, dando su feedback de las respuestas obtenidas y generando un ciclo de mejora continua de la herramienta.

Fases

En el mes de diciembre del año 2025 se presenta a todo el Cabildo de Tenerife, y ahora mismo ya está siendo usado por la organización. Se está trabajando en la planificación de acciones de formación para los usuarios del Cabildo de cara a potenciar su uso y sacarle todo el potencial que tiene. Igualmente, se dispone de una monitorización del uso y cuadros de mandos para el seguimiento de las opiniones de los usuarios.

A partir de la explotación de los datos de uso y del feedback de los usuarios, se mejoran los modelos y la documentación sobre la cual operan.

Los recursos que se han utilizado son recursos de Azure AI, y despliegue en la nube de azure de una versión de librechat.ai desarrollada por la empresa Intelequia (Inteliwriter), utilizando modelos de openAI desplegados en la nube de Azure en el espacio nacional. El resto de recursos son los técnicos del ST de Planificación TIC y soporte al Dato del Cabildo de Tenerife

Nuevos Servicios

Disponer de una plataforma tipo LibreChat para centralizar el acceso de los funcionarios a modelos LLM y a agentes especializados con RAG mejora la eficiencia y reduce costes al transformar tareas intensivas en tiempo (búsqueda de normativa y procedimientos, documentación relacionada con RRHH, preparación de borradores e informes, soporte interno) en flujos guiados, reutilizables y con respuestas fundamentadas en documentación vigente.

Al concentrar todo en un único punto, se reducen silos y duplicidades, baja la dependencia de personal clave, se acortan los ciclos de tramitación y revisión y disminuye el retrabajo por errores. Además, un entorno corporativo con control de acceso y trazabilidad evita el uso de herramientas externas, facilita la estandarización con plantillas y checklists y optimiza el gasto al gestionar de forma unificada licencias, modelos, costes por uso y despliegues de agentes.

Conclusiones

Con este proyecto el Cabildo ha iniciado el camino de integrar las tecnologías relacionadas con la IA de una manera sostenible, garantizando el crecimiento, versátil y garantizando el cumplimiento normativo, centralizando su uso y haciendo partícipes de la mejora a los usuarios del Cabildo.

Creemos que estos primeros pasos deben darse con toda la seguridad para los usuarios, y con el rigor de poder contar con los mejores modelos para garantizar la precisión y utilidad de la tecnología. Esperamos que sea un éxito y actúa como catalizados y como canalizador de distintas iniciativas que surjan de los usuarios.