martes 17 de Marzo

Agentes de IA e IA Agéntica, la nueva revolución

Congreso&EXPO ASLAN2026
  • 11.15 a 12.30h
Topics
Agentic AI AIOps Artificial Intelligence (AI) IT Service Management (ITSM)
Autor

Alberto Rivera de la Fuente

Senior Solutions Engineer en BMC Helix

BMC Helix

BMC Helix impulsa a las organizaciones de TI más avanzadas del mundo a transformar la economía de TI, maximizando el valor del talento humano y multiplicando la productividad. Gracias a una plataforma abierta, líder del mercado y potenciada por inteligencia artificial, BMC Helix pone a disposicion una flota dinámica de agentes de IA que refuerzan la gestión de servicios y operaciones de TI a escala empresarial, permitiendo anticipar necesidades, automatizar la resolución de incidencias y acelerar resultados medibles para ServiceOps. Más información en www.helixops.ai

Sobre Alberto Rivera de la Fuente

Senior Solution Engineer en BMC Helix, con amplia experiencia en preventa técnica y diseño de soluciones para entornos empresariales complejos y altamente personalizados. Especializado en la plataforma BMC Helix, con foco en arquitecturas de ServiceOps asistido por IA para la optimización de operaciones, autoservicio y toma de decisiones, y en el desarrollo de agentes de inteligencia artificial orientados a casos de uso reales en grandes organizaciones.

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