Refuerzo de la Infraestructura Digital de Servicios Públicos Provinciales
Antecedentes
La progresiva digitalización de los servicios públicos ha incrementado de forma notable la dependencia de plataformas tecnológicas centralizadas, que soportan aplicaciones de gestión municipal, sistemas de monitorización, análisis de datos y servicios electrónicos.
En especial, los servicios vinculados a la gestión del ciclo urbano del agua, la eficiencia en el uso de recursos, la supervisión de infraestructuras y la gestión ambiental requieren sistemas digitales robustos, estables y permanentemente disponibles..
La Diputación de Castellón, en su papel de proveedor de servicios tecnológicos para los municipios de la provincia, especialmente los de menor tamaño, identificó la necesidad de reforzar su infraestructura digital para absorber el crecimiento de servicios, mejorar la resiliencia y evitar interrupciones que afecten directamente a la ciudadanía.
Retos
El proyecto aborda los siguientes retos clave desde una perspectiva institucional y de servicio público:
Alta disponibilidad de los servicios digitales, con tiempos de recuperación mínimos.
Continuidad del servicio al ciudadano, incluso ante fallos técnicos o incidencias graves.
Reducción de la brecha digital entre municipios con diferentes capacidades técnicas.
Escalabilidad, para incorporar nuevos servicios digitales en el futuro.
Seguridad y resiliencia, alineadas con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
Optimización de los recursos públicos, mediante infraestructuras compartidas y eficientes.
Fases
El refuerzo de la infraestructura digital de servicios se estructura en las siguientes fases:
Fase 1: Análisis de servicios críticos, identificando aquellos con mayor impacto directo en la ciudadanía.
Fase 2: Diseño de la arquitectura de alta disponibilidad, orientada a la continuidad del servicio público.
Fase 3: Refuerzo de la infraestructura tecnológica provincial, integrándose en el entorno existente.
Fase 4: Validación de capacidad, rendimiento y resiliencia, garantizando la no interrupción del servicio.
Fase 5: Puesta en producción, asegurando la estabilidad y disponibilidad continua.
Fase 6: Seguimiento y mejora continua, alineada con los objetivos del PRTR.
Nuevos Servicios
Gobierno del Servicio y Oficina Técnica
La Diputación de Castellón ejerce el gobierno del servicio digital, apoyándose en una Oficina Técnica especializada, coordinada por el Servicio de Informática.
Esta Oficina Técnica desarrolla una labor proactiva de:
-Supervisión permanente de la infraestructura digital.
-Prevención y resolución de incidencias antes de que impacten en el ciudadano.
-Coordinación con proveedores tecnológicos.
-Seguimiento de hitos, objetivos y obligaciones del PRTR.
-Garantía del cumplimiento del principio Do No Significant Harm (DNSH).
Alineación con el PRTRLa actuación contribuye directamente a los objetivos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, en particular a aquellos relacionados con:
-La digitalización de servicios públicos esenciales.
-La mejora de la eficiencia en la gestión de recursos.
-La resiliencia y continuidad de los servicios públicos.
-La modernización tecnológica de la Administración Local.
-La financiación media
Conclusiones
El proyecto de refuerzo de la infraestructura digital de servicios públicos provinciales se alinea de manera directa y operativa con la misión de la Diputación de Castellón como administración de apoyo a los municipios y garante de la igualdad de oportunidades entre territorios.
Como institución más cercana a los ayuntamientos y actuando como el “ayuntamiento de ayuntamientos”, la Diputación tiene la responsabilidad de asegurar que todos los municipios de la provincia, con independencia de su tamaño o recursos técnicos, puedan prestar servicios públicos de calidad a su ciudadanía. Este proyecto da respuesta concreta a esa misión en el ámbito de los servicios digitales.
La actuación realizada permite que la Diputación ejerza de forma efectiva su función de soporte técnico y tecnológico, resolviendo las limitaciones estructurales que afectaban a la continuidad, estabilidad y disponibilidad de los servicios públicos digitales compartidos. Con ello, se garantiza que los ayuntamientos
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Implantado en:
Diputación Provincial de Castellón
Periodo de ejecución:
07/01/2025 - 09/02/2026
Socio tecnológico destacado:
