UCaaS y Cloud a la vanguardia de la innovación en un mercado con demanda creciente
Foro Tecnológico Santiago de Compostela 2023Seguimos innovando. Seguimos avanzando
Pablo Romero Aragoneses
Presales & Product Manager UCaaS & CCaaS en Grupo Aire
Resumen
El acompañamiento a las PYMEs en el asesoramiento para disponer de una infraestructura acorde a sus necesidades, junto con la adopción de un modelo omnicanal de comunicación, es crucial para optimizar y potenciar su crecimiento e imagen.
Desde el punto de vista de infraestructura, las nubes hibridas y el multicloud, son conceptos necesarios en el desarrollo de las plataformas de las empresas.
OASIX, entre otros servicios Cloud, permite disponer de varias plataformas (nube pública, nube privada y colocation) con la posibilidad de combinarlas entre sí, disponiendo de altos niveles de SLA, certificaciones ISO, ENS, cumplimiento RGPD, alojamiento en España y accesibles a través a una de las redes mejor interconectadas de la península ibérica, lo que garantiza las mejores latencias en servicios Cloud. Igual de importante es dotar a la solución de una gestión sencilla y fácil de manejar, capaz de federar nubes diferentes, algo que gracias a OASIX es posible.
Una vez resuelta la parte de infraestructura, está el dilema de disponer de las mejores herramientas de comunicación en una empresa. Un aspecto clave es la percepción de cómo nos atienden, en tiempo, forma y éxito, algo fundamental para potenciar nuestra marca, servicio y fidelidad sobre nuestros clientes. Siendo todavía el canal de voz el preferido y más común, implica que debemos seguir disponiendo de un proveedor robusto, de calidad y con la capacidad de automatizar cualquier proceso mediante este canal pero, ofreciendo a nuestros clientes la opción de poder escoger la vía de contactabilidad más representativa y óptima mediante cualquiera de los canales con los que nos comunicamos a diario como por ejemplo Whatsapp, E-mail, Chat Web o Video.
Grupo Aire
Grupo Aire es un conjunto de empresas de telecomunicaciones que ofrece servicios de conectividad, voz, media, cloud y data center a empresas y organismos públicos, a través de operadores y partners tecnológicos, con el fin de acompañarlos en sus procesos de transformación digital.
Actualmente, se encuentra integrado por las empresas: Aire Networks, Ar Telecom, Stackscale, Teradisk, SysAdminOK e Idecnet, es un grupo consolidado en el mercado nacional e internacional y líder en el ámbito TI en España y Portugal.
El ADN de la compañía es tecnológico, el alto grado de conocimiento de las soluciones que ofrecemos nos permite ser flexibles para adaptarnos a las necesidades del cliente acompañado con un servicio de soporte con una alta cualificación.
Sobre Javier Catalán Alonso
Ingeniero de Telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia en el sector tecnológico. Ha desarrollado su carrera en el sector multinacional (NEC, BT, COLT) así como en empresas de software españolas. En la actualidad es el director comercial en LCRcom para los servicios de Oasix. Oasix es la división del Grupo Aire, centrada en ofrecer soluciones Cloud y datacenter así como servicios especializados en entornos Cloud.
Resumen
El acompañamiento a las PYMEs en el asesoramiento para disponer de una infraestructura acorde a sus necesidades, junto con la adopción de un modelo omnicanal de comunicación, es crucial para optimizar y potenciar su crecimiento e imagen.
Desde el punto de vista de infraestructura, las nubes hibridas y el multicloud, son conceptos necesarios en el desarrollo de las plataformas de las empresas.
OASIX, entre otros servicios Cloud, permite disponer de varias plataformas (nube pública, nube privada y colocation) con la posibilidad de combinarlas entre sí, disponiendo de altos niveles de SLA, certificaciones ISO, ENS, cumplimiento RGPD, alojamiento en España y accesibles a través a una de las redes mejor interconectadas de la península ibérica, lo que garantiza las mejores latencias en servicios Cloud. Igual de importante es dotar a la solución de una gestión sencilla y fácil de manejar, capaz de federar nubes diferentes, algo que gracias a OASIX es posible.
Una vez resuelta la parte de infraestructura, está el dilema de disponer de las mejores herramientas de comunicación en una empresa. Un aspecto clave es la percepción de cómo nos atienden, en tiempo, forma y éxito, algo fundamental para potenciar nuestra marca, servicio y fidelidad sobre nuestros clientes. Siendo todavía el canal de voz el preferido y más común, implica que debemos seguir disponiendo de un proveedor robusto, de calidad y con la capacidad de automatizar cualquier proceso mediante este canal pero, ofreciendo a nuestros clientes la opción de poder escoger la vía de contactabilidad más representativa y óptima mediante cualquiera de los canales con los que nos comunicamos a diario como por ejemplo Whatsapp, E-mail, Chat Web o Video.
Sobre Pablo Romero Aragoneses
Cuenta con más de 20 años de experiencia como responsable técnico y preventa de servicios de comunicación, UCaaS y CCaaS para empresas. Esta dilatada experiencia le ha permitido conocer el sector y las necesidades más demandadas, para participar en la definición de productos de comunicaciones unificadas para empresas.
