UCaaS y Cloud a la vanguardia de la innovación en un mercado con demanda creciente

Foro Tecnológico Málaga 2023
Seguimos innovando. Seguimos avanzando
    Autor

    Carlos Carrasco Tatay

    Gestor Comercial OASIX en Grupo Aire

    Resumen

    El acompañamiento a las PYMEs en el asesoramiento para disponer de una infraestructura acorde a sus necesidades, junto con la adopción de un modelo omnicanal de comunicación, es crucial para optimizar y potenciar su crecimiento e imagen.
    Desde el punto de vista de infraestructura, las nubes hibridas y el multicloud, son conceptos necesarios en el desarrollo de las plataformas de las empresas.

    OASIX, entre otros servicios Cloud, permite disponer de varias plataformas (nube pública, nube privada y colocation) con la posibilidad de combinarlas entre sí, disponiendo de altos niveles de SLA, certificaciones ISO, ENS, cumplimiento RGPD, alojamiento en España y accesibles a través a una de las redes mejor interconectadas de la península ibérica, lo que garantiza las mejores latencias en servicios Cloud. Igual de importante es dotar a la solución de una gestión sencilla y fácil de manejar, capaz de federar nubes diferentes, algo que gracias a OASIX es posible.
    Una vez resuelta la parte de infraestructura, está el dilema de disponer de las mejores herramientas de comunicación en una empresa. Un aspecto clave es la percepción de cómo nos atienden, en tiempo, forma y éxito, algo fundamental para potenciar nuestra marca, servicio y fidelidad sobre nuestros clientes. Siendo todavía el canal de voz el preferido y más común, implica que debemos seguir disponiendo de un proveedor robusto, de calidad y con la capacidad de automatizar cualquier proceso mediante este canal pero, ofreciendo a nuestros clientes la opción de poder escoger la vía de contactabilidad más representativa y óptima mediante cualquiera de los canales con los que nos comunicamos a diario como por ejemplo Whatsapp, E-mail, Chat Web o Video.

    Grupo Aire

    Grupo Aire es un conjunto de empresas de telecomunicaciones que ofrece servicios de conectividad, voz, media, cloud y data center a empresas y organismos públicos, a través de operadores y partners tecnológicos, con el fin de acompañarlos en sus procesos de transformación digital.
    Actualmente, se encuentra integrado por las empresas: Aire Networks, Ar Telecom, Stackscale, Teradisk, SysAdminOK e Idecnet, es un grupo consolidado en el mercado nacional e internacional y líder en el ámbito TI en España y Portugal.
    El ADN de la compañía es tecnológico, el alto grado de conocimiento de las soluciones que ofrecemos nos permite ser flexibles para adaptarnos a las necesidades del cliente acompañado con un servicio de soporte con una alta cualificación.

    Sobre Rubén Lanuza Calavera

    Enfocado en el día a día en la capacitación y desarrollo tanto personal como tecnológico, con el fin de mejorar los servicios de Grupo Aire, así como el modo en el que se adaptan a sus consumidores buscando la mejora continua. Facilitador tecnológico con más de 15 años de experiencia en el sector telco, con un enfoque primordial, la fidelidad y cercanía a clientes y partners.

    Resumen

    El acompañamiento a las PYMEs en el asesoramiento para disponer de una infraestructura acorde a sus necesidades, junto con la adopción de un modelo omnicanal de comunicación, es crucial para optimizar y potenciar su crecimiento e imagen.
    Desde el punto de vista de infraestructura, las nubes hibridas y el multicloud, son conceptos necesarios en el desarrollo de las plataformas de las empresas.

    OASIX, entre otros servicios Cloud, permite disponer de varias plataformas (nube pública, nube privada y colocation) con la posibilidad de combinarlas entre sí, disponiendo de altos niveles de SLA, certificaciones ISO, ENS, cumplimiento RGPD, alojamiento en España y accesibles a través a una de las redes mejor interconectadas de la península ibérica, lo que garantiza las mejores latencias en servicios Cloud. Igual de importante es dotar a la solución de una gestión sencilla y fácil de manejar, capaz de federar nubes diferentes, algo que gracias a OASIX es posible.
    Una vez resuelta la parte de infraestructura, está el dilema de disponer de las mejores herramientas de comunicación en una empresa. Un aspecto clave es la percepción de cómo nos atienden, en tiempo, forma y éxito, algo fundamental para potenciar nuestra marca, servicio y fidelidad sobre nuestros clientes. Siendo todavía el canal de voz el preferido y más común, implica que debemos seguir disponiendo de un proveedor robusto, de calidad y con la capacidad de automatizar cualquier proceso mediante este canal pero, ofreciendo a nuestros clientes la opción de poder escoger la vía de contactabilidad más representativa y óptima mediante cualquiera de los canales con los que nos comunicamos a diario como por ejemplo Whatsapp, E-mail, Chat Web o Video.

    Sobre Carlos Carrasco Tatay

    Administrador de Sistemas Informático, con 20 años de experiencia tanto técnica como comercial en empresas tecnológicas. Durante los últimos años se ha especializado en asesoramiento y argumentación tecnológica de proyectos basados en Infraestructura tanto públicas como privadas, ejerciendo como Comercial Especializado en servicios Cloud y Data Center de los productos OASIX en el Grupo Aire.

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