UCaaS y Cloud a la vanguardia de la innovación en un mercado con demanda creciente
Foro Tecnológico Barcelona 2023Seguimos innovando. Seguimos avanzando
Jonathan Sánchez Sánchez
Presales & Product Manager UCaaS & CCaaS en Grupo Aire
Resumen
El acompañamiento a las PYMEs en el asesoramiento para disponer de una infraestructura acorde a sus necesidades, junto con la adopción de un modelo omnicanal de comunicación, es crucial para optimizar y potenciar su crecimiento e imagen.
Desde el punto de vista de infraestructura, las nubes hibridas, el multicloud, son conceptos necesarios en el desarrollo de las plataformas de las empresas.
Oasix entre otros servicios Cloud, permite disponer de varias plataformas (nube pública, nube privada y colocation) con la posibilidad de combinar todas entre sí, disponiendo de altos niveles de SLA, certificaciones ISO, ENS, cumplimiento RGPD, alojamiento en España y accesibles a través a una de las redes mejor interconectadas de España, lo que garantiza las mejores latencia en servicios Cloud.
Igual de importante es dotar a la solución de una gestión sencilla y fácil de manejar, capaz de federar nubes diferentes, algo que gracias a Oasix es posible.
Una vez resuelta la parte de infraestructura, está el dilema de disponer de las mejores herramientas de comunicación en una empresa. Un aspecto clave es la percepción de cómo nos atienden, en tiempo, forma y éxito , algo fundamental para potenciar nuestra marca, servicio y fidelidad sobre nuestros clientes. Siendo todavía el canal de voz el preferido y más común, implica que debemos seguir disponiendo de un proveedor robusto, de calidad y con la capacidad de automatizar cualquier proceso mediante este canal pero, ofreciendo a nuestros clientes la opción de poder escoger la vía de contactabilidad más representativa y óptima mediante cualquiera de los canales con los que nos comunicamos a diario como por ejemplo Whatsapp, E-mail, Chat Web o Video.
Aire
Somos AIRE, una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio. Ofrecemos soluciones avanzadas de cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionados para empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal. Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto.
Sobre Javier Catalán Alonso
Ingeniero de Telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia en el sector tecnológico. Ha desarrollado su carrera en el sector multinacional (NEC, BT, COLT) así como en empresas de software españolas. En la actualidad es el director comercial en LCRcom para los servicios de Oasix. Oasix es la división del Grupo Aire, centrada en ofrecer soluciones Cloud y datacenter así como servicios especializados en entornos Cloud.
Resumen
El acompañamiento a las PYMEs en el asesoramiento para disponer de una infraestructura acorde a sus necesidades, junto con la adopción de un modelo omnicanal de comunicación, es crucial para optimizar y potenciar su crecimiento e imagen.
Desde el punto de vista de infraestructura, las nubes hibridas, el multicloud, son conceptos necesarios en el desarrollo de las plataformas de las empresas.
Oasix entre otros servicios Cloud, permite disponer de varias plataformas (nube pública, nube privada y colocation) con la posibilidad de combinar todas entre sí, disponiendo de altos niveles de SLA, certificaciones ISO, ENS, cumplimiento RGPD, alojamiento en España y accesibles a través a una de las redes mejor interconectadas de España, lo que garantiza las mejores latencia en servicios Cloud.
Igual de importante es dotar a la solución de una gestión sencilla y fácil de manejar, capaz de federar nubes diferentes, algo que gracias a Oasix es posible.
Una vez resuelta la parte de infraestructura, está el dilema de disponer de las mejores herramientas de comunicación en una empresa. Un aspecto clave es la percepción de cómo nos atienden, en tiempo, forma y éxito , algo fundamental para potenciar nuestra marca, servicio y fidelidad sobre nuestros clientes. Siendo todavía el canal de voz el preferido y más común, implica que debemos seguir disponiendo de un proveedor robusto, de calidad y con la capacidad de automatizar cualquier proceso mediante este canal pero, ofreciendo a nuestros clientes la opción de poder escoger la vía de contactabilidad más representativa y óptima mediante cualquiera de los canales con los que nos comunicamos a diario como por ejemplo Whatsapp, E-mail, Chat Web o Video.
Sobre Jonathan Sánchez Sánchez
Trayectoria profesional de 7 años de experiencia en el sector de servicios de comunicación, UCaaS y CCaaS para empresas.
Apasionado de la tecnología aporta nuevas ideas para participar en la definición de nuevos productos y mejoras en las comunicaciones unificadas para empresas.
