TP (antes Teleperformance) en España, líder en servicios empresariales digitales, ha sido reconocida con siete galardones en los European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2025, los premios más prestigiosos del sector en Europa. Estos reconocimientos consolidan a TP como un socio estratégico para compañías tecnológicas y organizaciones que buscan evolucionar sus modelos de experiencia de cliente. La capacidad de integrar IA, datos y operaciones multilingües a escala demuestra que TP es un partner sólido para acelerar procesos de transformación digital y mejorar la competitividad de las empresas.
Los ECCCSA distinguen cada año a las organizaciones que marcan el estándar de calidad en atención al cliente a nivel europeo. En esta edición, TP ha sido premiada por iniciativas en tecnología, modelos operativos avanzados, captación y desarrollo de talento, prácticas ESG y desempeño comercial.
Los premios obtenidos por TP España incluyen:
- Greatest Environment, Social & Governance (ESG) Impact, por el impacto de sus iniciativas ESG en toda la región EMEA.
- Greatest Impact of the Voice of the Employee, por su programa VoE que impulsa la escucha activa y mejora continua.
- Best Approach to Diversity, Equity, Inclusion & Belonging (DEIB), por su estrategia regional en diversidad e inclusión.
- Best Supporting Team, por el desempeño del equipo de Sourcing & Recruitment de los hubs multilingües.
- Most Effective Sales Approach, por su modelo Revenue-as-a-Service, que impulsa crecimiento comercial para los clientes.
- Greatest Impact of AI by an Outsourcer, por la aplicación de IA en programas como Student Loans Company.
- Best Pan-European Contact Centre Operation, por el modelo Beyond Borders Command Center y su capacidad multilingüe a escala.
“Estos reconocimientos reflejan el trabajo de nuestros equipos y nuestra apuesta por un modelo de experiencia de cliente que combina tecnología, datos y talento, siempre con un enfoque responsable y sostenible”, agregaron desde TP.
