Mejora de la experiencia digital del empleado

Resumen

Es un modelo de atención innovador, proactivo e interactivo, que ofrece a una experiencia enriquecida a la hora de resolver cualquier incidencia, consulta o petición relativa a su puesto de trabajo. Además, es una plataforma totalmente modular, adaptable a las necesidades de cada trabajador.
Es fundamental disponer de las herramientas adecuadas que permitan trabajar a los usuarios con la mejor experiencia posible, desde cualquier dispositivo, entorno y momento. Además de una cultura corporativa flexible, la eficacia en los procesos y el poder realizar su actividad desde cualquier lugar es una de las mejores maneras de atraer y retener el talento dentro de la organización.
Los trabajadores demandan un modelo integrado de gestión: una ventanilla única para todos los problemas que puedan tener con cualquier elemento de su puesto de trabajo, una solución que además sea sencilla, ágil y proactiva, con capacidad de anticiparse a esos problemas incluso antes de que sucedan.
Por su parte, las empresas necesitan que este modelo de gestión sea cada vez más eficiente, que garantice en todo momento la seguridad en el puesto de trabajo e incorpore la innovación de manera continua.