Desde la alta dirección, ¿cuáles son los principales retos de negocio de vuestra organización y qué papel juegan las TIC para abordarlos con éxito?
Los principales retos a los que se enfrenta la dirección de una universidad pública se centran en garantizar una financiación suficiente y sostenible, atraer y retener talento, adaptar la oferta formativa a las nuevas demandas y mejorar la eficiencia en la gestión en un contexto de creciente competencia e internacionalización.
A estos retos se suman otros como la necesidad de modernizar la gobernanza, reforzar la transferencia de conocimiento y responder a un entorno social y tecnológico en rápida transformación.
En este escenario, las tecnologías de la información y las comunicaciones, en particular la IA, desempeñan un papel estratégico como palanca de transformación para asegurar la competitividad y sostenibilidad institucional a medio plazo.
¿Cómo estáis incorporando la tecnología en la estrategia de la compañía para mejorar competitividad, eficiencia operativa, relación con clientes o nuevos modelos de negocio?
Las universidades debemos incorporar la tecnología como un eje central de la estrategia, alineando las TIC con los objetivos de docencia, investigación y gestión para mejorar competitividad y eficiencia.
Desde un punto de vista operativo, impulsamos la digitalización y automatización de procesos administrativos que reducen tiempos, errores y costes, permitiendo una toma de decisiones basada en datos.
En paralelo, utilizamos plataformas digitales y modelos híbridos de aprendizaje para mejorar la experiencia del estudiante, ofreciendo servicios más accesibles, personalizados y flexibles. En este ámbito, la inteligencia artificial se convierte en una herramienta clave para personalizar la enseñanza y avanzar hacia un cambio de modelo educativo.
Finalmente, la investigación se está viendo acelerada por el uso de la IA, que está transformando la forma de experimentar y validar hipótesis, con un impacto notable en la productividad investigadora y en cómo ésta se realiza.
En un contexto marcado por la IA, la digitalización y la incertidumbre geopolítica, ¿qué capacidades son clave para seguir creciendo de forma sostenible y resiliente?
La digitalización, la irrupción de la IA y la incertidumbre geopolítica hacen que las capacidades clave para crecer de forma sostenible y resiliente pasen por una gobernanza sólida que integre estrategia y tecnología, garantizando un uso ético, transparente y responsable de la IA; así como por el desarrollo de una cultura organizativa basada en el dato y en la toma de decisiones informadas, apoyada en infraestructuras digitales robustas y seguras que garanticen la continuidad operativa frente a amenazas crecientes (ciberseguridad, situación geopolítica, etc.).
Asimismo, resulta esencial reforzar el capital humano, mejorando sus competencias digitales, el pensamiento crítico y la capacidad de aprendizaje continuo para adaptarse a un contexto cambiante.
Universidad Politécnica de Madrid
Vicerrector para Universidad Digital
