Candidatura

Diseño y desarrollo de una aplicación de autodiagnóstico para el Programa de Competencias Digitales Profesionales.

El diagnóstico de competencias digitales proporciona a los usuarios una información completa basada en la reflexión sobre las propias competencias dentro de un marco europeo DigComp 2.2. El objetivo del diagnóstico de competencias digitales en las organizaciones es obtener datos objetivos para planificar la formación en TIC e identificar el talento en profesionales que promuevan el cambio digital.

El programa de Competencias Digitales Profesionales proporciona a las empresas un diagnóstico de las competencias de sus plantillas y un análisis de los resultados para la implantación de planes de mejora de las competencias digitales profesionales. Este asesoramiento especializado es llevado a cabo por consultoras expertas en RRHH y Digitalización de forma individualizada y gratuita, con apoyo de una Secretaría Técnica para aplicar Ikanos.

El programa de ayudas se lanzó, por primera vez, en julio de 2022 y ha sido un rotundo éxito, desbordando el presupuesto previsto en solo seis meses

Antecedentes

Ikanos es una iniciativa del Gobierno Vasco para promover las competencias digitales, facilitar su progreso y acreditación a toda la sociedad. Ikanos ha venido trabajando, durante más de 10 años, en crear un proceso de mejora de las competencias digitales para ofrecer hoja de ruta personalizada apoyada en herramientas prácticas, sobre la base del marco DigComp de la Comisión Europea.
A partir del programa, la auditoría ikanos acerca las herramientas a las empresas, en especial el test adaptado a los perfiles profesionales de las organizaciones, con el que se inician las actividades para obtener datos precisos del nivel de competencia digital. El método ikanos, modelo propio del Gobierno Vasco, ayuda a gestionar la participación y proporciona un análisis de dato objetivos y recomendaciones.
Posteriormente, el diseño de la formación en TIC podrá ajustarse adecuadamente al nivel competencial actual de las personas y a las necesidades de la transformación digital de las empresas.

Retos

• Impulsar la implantación del Modelo ikanos de Competencias Digitales Profesionales para mejorar la competitividad de las empresas y el desarrollo profesional de las personas.
• Obtener información precisa sobre el nivel de competencia digital de cada profesional con respecto a un perfil digital profesional determinado para realizar adecuadamente las tareas que requieren el uso de TICs en una ocupación.
• Analizar los resultados de las Competencias Digitales Profesionales en base al modelo europeo DIGCOMP por medio de un servicio de asesoramiento especializado en la realización de proyectos de análisis de las competencias digitales de las plantillas según los perfiles profesionales que se identifiquen en las empresas.
• Definir las necesidades en materia de competencias digitales profesionales con las que debe contar la empresa según el análisis realizado y concretar un camino para mejorar la competitividad empresarial y el desarrollo personal y profesional de los equipos de trabajo.

Fases

El diseño y desarrollo de herramientas de diagnóstico de competencias digitales en las empresas del País Vasco se ha llevado a cabo en las siguientes fases:
- Fase 1. Gestión sitio web: espacio web informativo para difundir los servicios de diagnóstico.
- Fase 2. Mapa de competencias: cuadro de mando con las actividades digitales de los perfiles digitales profesionales.
- Fase 3. Crear los tipos de preguntas: Selección de interfaces de respuesta para preguntar acerca de actividades digitales.
- Fase 4. Gestión administradores y roles: Creación de administradores con permisos diferenciados según sus actividades: de usuarios, de resultados, de encuestas o cualquier combinación de estas funciones.
- Fase 5. Perfiles de la aplicación: cuatro perfiles para la gestión del servicio: Usuario, Gestor de usuarios y resultados y Administrador.
- Fase 6. Herramienta de presentación de resultados: Creación de tablas de resultados por organización, perfiles, criterios demográficos, formativos, etc.

Nuevos Servicios

Para esta primera edición del Programa de Competencias Digitales Profesionales se han definido 20 Perfiles Digitales Profesionales (Gerencia, Producción, Administración, Técnico, Taller, etc.) para los que se han diseñado baterías de preguntas acordes con las tareas digitales que se desempeñan en esas ocupaciones.
También se han implementado un servidor seguro de encuestas online multiperfil para las más de 200 empresas participantes, que disponían de la identificación de cada profesional que ha realizado la prueba y se ha dispuesto de un canal de comunicación directo con cada usuario, tanto para hacerle llegar el modo acceso individualizado como para enviar el informe personal de resultados.
A cada empresa participante se le ha entregado un archivo interactivo con todos los datos de sus profesionales, tanto los datos directos como agrupados por competencias, además de diferentes vistas con las diferencias de resultados con objetivos y porcentajes de usuarios en cada nivel.

Conclusiones

La aplicación del auto-diagnóstico posibilita la obtención de resultados para la identificación del nivel de desarrollo de competencias digitales presentando resultados fiables, de manera eficiente y rápida en tiempo real.
El análisis de resultados permite identificar las fortalezas y debilidades de los participantes y ayudar a definir qué acciones y actividades formativas se pueden activar para facilitar los cambios organizativos necesarios para afrontar los cambios y nuevos procesos que trae la transformación digital.
El modelo de autodiagnóstico de competencias digitales por métodos cuantitativos y basado en el marco europeo DigComp así como en la identificación de Perfiles Digitales Profesionales se fija en el método de trabajo y permite poner el foco en el desarrollo profesional de las personas que se requieren en las ocupaciones de la empresa. Esa mejora es clave en los procesos globales de su transformación.