MSP con sede en Ciudad de México garantiza la ciberresiliencia mediante supervisión proactiva, parches automatizados y visibilidad integral de los endpoints.
Dakar IT realizaba manualmente la supervisión y solución de problemas de los sistemas en su base de clientes, lo que requeria el uso de múltiples consolas por separado. Necesitaban una herramienta de supervisión y gestión remota (RMM) sólida, rentable y con integridad flexible con herramientas de terceros. La protección proactiva era imprescindible para detectar anomalias y evitar el tiempo de Inactividad.
LA SOLUCIÓN
Acronis Cyber Protect Cloud integra de forma nativa RMM, ciberseguridad y protección de datos.
EL IMPACTO
Redujo el tiempo de entrega en un 70%, mejoró los tiempos de respuesta hasta en un 80% y ahorró un 50% en gastos operativos.
Reemplazó las soluciones anteriores por Acronis RMM, que es un 99% más eficaz para satisfacer los requisitos de seguridad que la solución anterior.
Mayor control de los endpoints con un enfoque centrado en la prevención.
RETOS PRINCIPALES:
La supervisión y solución de problemas manuales generaban tiempos de respuesta prolongados.
La supervisión reactiva provocó problemas que solo se descubrieron cuando los usuarios los informaban.
Las limitaciones de otras herramientas de acceso remoto de terceros incluyen la falta de integridad, una experiencia de usuario compleja y altos costos de operación.
REQUISITOS CLAVE:
Supervisión en tiempo real, gestión remota y aplicación automatizada de parches.
Consola unificada y agente único para RMM, ciberseguridad, respaldo y recuperación ante desastres, con supervisión proactiva basada en anomalías.
«Hemos optimizado considerablemente la prestación de servicios. Redujimos el tiempo de prestación de servicios en un 70% y mejoramos los tiempos de respuesta ante incidentes en un 80%, gracias a una plataforma centralizada que ofrece automatización, supervisión proactiva en tiempo real y escalabilidad». — Barbara Sánchez, Directora Comercial, Dakar IT
