Conociendo las prioridades tecnológicas de Renfe
Coloquio – Almuerzo de Trabajo «Conociendo las prioridades tecnológicas de Renfe»
Sonia Segade
Gerente de Transformación Tecnológica en Renfe
Resumen
Integramos el proceso de digitalización como motor de cambio interno y externo. Uno de los más claros ejemplos de esa digitalización es el proyecto de nuestra plataforma integral de Movilidad como Servicio.
Actualmente Renfe está desarrollando su Plan Estratégico 2019-2023-2028 y una de sus palancas, para lograr su objetivo de ser un referente de la movilidad y el transporte, y afrontar la competencia, es la Transformación Digital.
La transformación digital hará más eficientes los procesos internos y mejorará la experiencia de viaje del cliente gracias, entre otras innovaciones, a una nueva página web y una comunicación más ágil con los usuarios, ofreciendo sencillez, personalización y servicios de valor añadido.
Además, Grupo Renfe apuesta por la innovación abierta bajo el criterio de combinar el conocimiento interno con el externo bajo un enfoque de inteligencia colectiva para aportar más velocidad y eficacia a todo el modelo, especialmente en el ámbito digital, sobre el que va a girar una gran parte de los retos de innovación.
Sobre Sonia Segade
Ingeniera Industrial y de Telecomunicaciones
Desde marzo de 2020, Sonia Segade es responsable de Transformación Tecnológica de Renfe Operadora. Además, es profesora colaboradora del programa de postgrado «Smart Mobility: Intelligent Systems of Transport» en la Universidad Politécnica de Catalunya.
Sonia forma parte del Departamento de Transformación Digital y Tecnología de Renfe y su responsabilidad es impulsar proyectos de transformación que aporten valor al negocio de Renfe en cualquier ámbito tecnológico.
Actualmente Sonia está liderando liderando el Doco, la Plataforma de movilidad como Servicio impulsada por el Grupo Renfe.
Sonia comenzó su carrera profesional en 2006 y cuenta con una amplia experiencia en proyectos e iniciativas de transformación digital para grandes empresas y organizaciones como Everis, Telefónica o Iberdrola entre otras. Ha ayudado a las empresas a transformar su negocio aprovechando las tecnologías disruptivas y avanzadas. Centrado principalmente en proyectos de transformación digital (e-commerce, marketing digital, gestión de contenidos, etc.), movilidad y las últimas tendencias tecnológicas (big data, IoT, IA, etc.).
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