COLT TECHNOLOGIES desarrolla con Microsoft un motor de IA agéntica que reduce de días a minutos el tiempo de elaboración de presupuestos empresariales

• La prueba permite generar presupuestos empresariales complejos en solo 10 minutos, con un 99% de precisión y supervisión experta 
• La solución, disponible a finales de año, forma parte de la estrategia global de IA de la compañía para simplificar la tarificación y mejorar la experiencia de cliente 

Colt Technology Services (Colt), la compañía global de infraestructuras digitales, ha anunciado hoy el éxito de una prueba de concepto junto a Microsoft: un motor de IA agéntica. Esta tecnología agiliza la fijación de precios en acuerdos complejos, aportando claridad, sencillez y mejorando la experiencia de cliente.

A medida que los clientes de Colt crecen, escalan y amplían su presencia internacional, la definición de precios puede volverse especialmente difícil, sobre todo en entornos multinacionales, donde la falta de transparencia genera confusión y costes adicionales. El nuevo motor de IA agéntica reduce el tiempo necesario para preparar y compartir presupuestos de varios días a tan solo 10 minutos, ofreciendo a los clientes propuestas rápidas, precisas y competitivas que facilitan la toma de decisiones y el control de costes.

Colt está explorando cómo aplicar la IA agéntica a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde la fase de tarificación hasta el onboarding y más allá. Este agente de pricing es una de las primeras pruebas de concepto desarrolladas dentro del programa. En solo tres días, Colt y Microsoft entrenaron al agente para generar presupuestos de operaciones complejas en la mayoría de sus mercados, con un 99% de precisión. Aunque los presupuestos son generados por el agente, los equipos especializados de Colt los revisan antes de enviarlos a los clientes.

Este motor de IA agéntica es una de las primeras herramientas desarrolladas en el marco de la estrategia global de IA people first de Colt, centrada en crear entornos de inteligencia artificial seguros, escalables y responsables para empleados y clientes, capacitándolos para afrontar con confianza un futuro definido por la IA.

Frank Miller, Chief AI and Platforms Officer de Colt Technology Services, afirma que “la compra de tecnología empresarial siempre ha sido compleja. En proyectos globales de infraestructura a gran escala, los proveedores pueden tardar semanas en generar una propuesta de precios precisa, retrasando la ejecución. Junto con Microsoft, queríamos explorar cómo la IA puede romper esta dinámica. Al acelerar y clarificar el proceso de tarificación, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos con mayor rapidez, mientras nosotros garantizamos su conectividad global. Las empresas merecen conectividad sin complejidad, y es responsabilidad de los proveedores globales de infraestructura digital hacerlo posible”.

Y añade: “Seguiremos avanzando junto a Microsoft en la construcción de una factoría de aplicaciones agénticas para el sector de las telecomunicaciones, con un enfoque claro en ofrecer la mejor experiencia de cliente posible: rápida, sencilla, precisa, segura y fiable”. 

Rick Lievano, Worldwide CTO, Telco, Media & Gaming en Microsoft, señala: “La IA agéntica tiene el potencial de transformar flujos de trabajo empresariales complejos en las telecomunicaciones, donde la velocidad, la precisión y la escalabilidad son esenciales. La iniciativa de Colt, que combina un profundo conocimiento del sector con las capacidades de IA en la nube de Microsoft, permite automatizar procesos complejos, mejorar la consistencia y ofrecer a los clientes un acceso más rápido a la información que necesitan para tomar decisiones fundamentadas”. 

Se prevé que el motor de IA agéntica para pricing esté disponible para su uso a finales de este año.