Agentic AI y ServiceOps: el nuevo modelo operativo para organizaciones resilientes

Foro Tecnológico Barcelona 2026
«Agentes IA, resiliencia, soberanía digital…? Evolucionamos»
    Autor

    Luis Miguel Lujan

    Sr Solution Engineering Manager – South Europe en BMC Helix

    BMC Helix

    BMC Helix impulsa a las organizaciones de TI más avanzadas del mundo a transformar la economía de TI, maximizando el valor del talento humano y multiplicando la productividad. Gracias a una plataforma abierta, líder del mercado y potenciada por inteligencia artificial, BMC Helix pone a disposicion una flota dinámica de agentes de IA que refuerzan la gestión de servicios y operaciones de TI a escala empresarial, permitiendo anticipar necesidades, automatizar la resolución de incidencias y acelerar resultados medibles para ServiceOps. Más información en www.helixops.ai

    Sobre Luis Miguel Lujan

    Senior Manager en Solution Engineering en BMC Helix, con más de 13 años de experiencia internacional en Iberia, Europa del Este, Israel, Francia, Benelux y Oriente Medio. Su experiencia abarca conocimiento amplio en proyectos y soluciones sobre gestión de servicios empresariales y Operaciones IT, actualmente enfocado en soluciones potenciadas con IA, desde Machine Learning, GenAI a Agentic AI

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