De resolver incidencias a demostrar impacto: automatización inteligente del puesto de trabajo
Congreso&EXPO ASLAN2026
Joan Serra
Presales & IT Technical Trainer en Flexxible
Resumen
En esta sesión descubrirás cómo la IA de Flexxible te proporciona las herramientas para automatizar la resolución de incidencias comunes en segundos y generar informes que demuestran la efectividad de las automatizaciones y su impacto positivo en la organización.
Flexxible es una solución DEX (Experiencia Digital del Empleado) reconocida por Gartner que combina observabilidad, gestión e inteligencia artificial basada en 18 años de experiencia en el sector. Nuestra plataforma permite a los departamentos de TI mantener los puestos de trabajo digitales seguros y funcionando de manera óptima, día tras día.
Verás casos reales donde la mayor dificultad no es crear la automatización, sino decidir qué automatizar primero para maximizar el impacto. Descubre cómo la proactividad, potenciada por la IA de Flexxible, transforma la gestión del puesto de trabajo digital.
Flexxible
Flexxible es una empresa española que lleva 15 años el sector de la gestión del puesto de trabajo digital, ofreciendo a nuestros clientes una herramienta que les permite cubrir de forma integral todo el ciclo de vida de gestión de sus puestos de trabajo, a través de una sola plataforma. Nuestra herramienta DEX (experiencia digital del empleado) centraliza el control, seguridad, y monitorización remota de dispositivos físicos y virtuales en el puesto de trabajo digital. Combina la potencia de múltiples módulos en una única plataforma alojada en la nube, que permite a las empresas optimizar su operación IT, reducir costos, mejorar la experiencia del empleado y alcanzar objetivos de sostenibilidad. Con oficinas en España, Reino Unido, Brasil, y Estados Unidos, Flexxible tiene clientes en 25+ países del mundo y gestiona más de 600.000 endpoints.
Sobre Joan Serra
Joan lleva 3 años como formador de la solución Flexxible, habiendo capacitado a más de 1.000 técnicos solo en el último año. Con más de 23 años liderando equipos y gestionando proyectos en el sector TI, aporta sólidos conocimientos técnicos en seguridad informática, desarrollo de software y gestión del puesto de trabajo. Su capacidad para explicar conceptos complejos de forma clara y accesible le convierte en un formador y profesional de preventa excepcional.
