Antecedentes
El malware crece de forma exponencial desde hace años y también el nivel de exposición de la sociedad, que cada vez tiene más presencia online. Tanto es así que los delitos están creciendo a doble dígito al menos en los últimos cinco años, siendo ya el 20% de las denuncias que se registran en los diferentes cuerpos policiales.
Este es el problema de origen al que Bilbao quien aportar su granito de arena dotando a la ciudadanía de medios que permiten aumentar su nivel de protección online.
Retos
El objetivo del proyecto es mejorar la postura de ciberseguridad de la ciudadanía, dándole información sobre los riesgos latentes en su presencia online y capacitándole para una experiencia más segura e informada en la red, en definitiva, mejorar la presencia digital de la ciudadanía.
Fases
1. Conceptualización: Se trabajó con diferentes agentes, desde la propia ciudadanía (personas mayores y jóvenes como colectivos vulnerables en ciberseguridad), colectivos con diversidad funcional, Universidades, Agencia Vasca de Ciberseguridad – Ciberzaintza, cuerpos policiales…
2. Definición funcional y formatos de comunicación: Incluye la definición del proyecto en sí, poniendo un hincapié en la experiencia de usuario mediante el contraste de prototipos, de forma que se pudiera llegar al gran público con mensajes sencillos, pese a hablar sobre conceptos de ciberseguridad que son técnicamente complejos.
3. Implementación y puesta en marcha: Incluye todo el desarrollo de la aplicación y los motores de detección de malware. Asimismo, incluye la interrelación con los diferentes MISP y fuentes de información externas.
4. Publicidad: El servicio se ha publicitado en diferentes formatos a fin de conseguir que la ciudadanía conozca el servicio.
Nuevos Servicios
El proyecto plantea un nuevo servicio que permita ayudar en la protección de la ciudadanía en el mundo digital, mejorando su presencia digital, tratando de equiparar esta protección digital a lo que se considera un estándar en el mundo físico.
Conclusiones
Creemos que es un proyecto innovador que plantea reducir la brecha de protección en el mundo online respecto a lo que se considera un estándar en el mundo online. Es un servicio bien valorado por la ciudadanía.









