Por qué la interoperabilidad es esencial para las videoconferencias modernas
Muchas organizaciones han invertido significativamente en tecnología de videoconferencia y equipos de video avanzados para mejorar sus salas de reuniones. Estas salas de reuniones han servido como centros de comunicación, impulsando una mayor productividad y permitiendo que todos trabajen en diferentes ubicaciones y fronteras.
Hoy en día, las reuniones por video se han convertido en la norma para la colaboración, y gracias a la llegada de soluciones de video basadas en software, como Teams o Zoom, prácticamente cualquier dispositivo puede conectarse con cualquier persona, en todo el mundo.
Un desafío clave ha surgido en la era de la conectividad global. Cualquiera puede contactar con cualquier persona en cualquier momento y lugar.
No todo el mundo está utilizando las mismas plataformas de videoconferencia o equipos. Hay múltiples soluciones disponibles para los usuarios,
y no siempre es un sistema único para todos. A veces, estas plataformas de software no funcionan nativamente con el equipo de sala de reuniones existente, lo que siempre genera frustración en los usuarios.
El jugador principal en el mercado global de colaboración esTeams, el famoso producto de Microsoft que ha encontrado su camino en portátiles y dispositivos móviles en todas partes. Zoom y Google Meet también son ampliamente aceptados y muy utilizados por su acilidad de uso
Además, muchas empresas equipan sus salas de reuniones con hardware de alta calidad de Poly o Cisco Webex. En el entorno de trabajo híbrido actual, el uso de múltiples soluciones de video dentro de una organización es normal, lo que aumenta la complejidad cuando los usuarios desean conectarse utilizando sus soluciones de reunión y salas de reuniones preferidas.
Más sobre la tecnología de interoperabilidad de videoconferencia
Haciendo que los sistemas de video funcionen juntos
Dado que las organizaciones pueden tener varios dispositivos de sala de videoconferencia al mismo tiempo, necesitan una solución para hacer que funcionen sin problemas. Esto es interoperabilidad en la práctica.
Un enfoque “any-to-any” para videoconferencias
La tecnología de interoperabilidad de video es el puente necesario entre las soluciones de reunión de video y el equipo de videoconferencia en salas de reuniones en todas partes.
Beneficios clave de la interoperabilidad
Facilidad de uso: La interoperabilidad garantiza menos complejidad para el usuario final, para que puedan unirse a cualquier reunión desde cualquier sala sin problemas. La experiencia sigue siendo sencilla. No se requiere formación. Y pueden centrarse en la reunión, en lugar de descifrar la tecnología.
Simplemente mejores reuniones: La interoperabilidad reúne tecnologías para que todos, sin importar desde dónde se unan, puedan compartir la misma experiencia de reunión por video de alta calidad.
Experiencia preparada para el futuro: Asegura que tu organización esté siempre lista para adaptarse a la próxima solución de reuniones por video, haciéndola funcionar eficientemente con cualquier punto final existente.
Tres señales de que tu organización necesita una plataforma de interoperabilidad:
- Tienes muchas salas de reuniones con equipos de videoconferencia de varios fabricantes, como Poly y Cisco Webex.
- Tu organización utiliza soluciones de reunión por video en dispositivos personales como Teams, Zoom y Google Meet. Quizás incluso has añadido Salas de Teams y Salas de Zoom en tu oficina.
- Necesitas más flexibilidad en tus salas de reuniones (una combinación de tecnologías y proveedores en tu entorno), y no quieres desechar tu costoso equipo de sala de reuniones. Necesitas una solución que permita que cualquiera de tus dispositivos de sala de reuniones se una a cualquier solución de reunión por video sin problemas.
El futuro de la interoperabilidad
La necesidad de interoperabilidad no desaparecerá pronto.
Todas las salas de reuniones son diferentes, con requisitos y características variadas, desde la selección de plataformas hasta las opciones de proveedores, los requisitos específicos de la sala y las expectativas del usuario para la sala. La interoperabilidad permite que las organizaciones equipen esa sala con la tecnología de video adecuada para satisfacer sus necesidades de sala de reuniones.
Continuarán surgiendo nuevas soluciones de video, y las salas de reuniones en todas partes deben estar listas.
Ciertamente no hay escasez de soluciones de reuniones por video en el mercado hoy en día. Esto significa que las organizaciones seguirán necesitando una forma de conectar todo tipo de reuniones digitales con salas de reuniones físicas independientemente del equipo en la sala. También necesitan asegurarse de que los “end Points” específicos del servicio, como una Sala de Teams, Sala de Google Meet o Sala de Zoom, puedan conectarse a otros tipos de reuniones, incluso a soluciones de reuniones que aún no existen.
La llamada directa desde las salas de reuniones cada vez será más relevante.
Cada vez más salas de reuniones están equipadas con equipos personalizados, como por ejemplo las Salas de Teams. Asegurar que cualquier sala pueda llamar a cualquier reunión y que cualquier sala pueda llamar a cualquier sala es el corazón de lo que hace la interoperabilidad para las organizaciones.
Prioridades clave al seleccionar una solución de interoperabilidad de video
La privacidad y la seguridad encabezan la lista de prioridades: Los requisitos de “compliance” están aumentando en la mayoría de las organizaciones hoy en día debido al aumento del número de amenazas cibernéticas y las estrictas regulaciones en torno a la protección de datos y la privacidad. Las organizaciones tendrán expectativas más altas sobre sus proveedores de tecnología de video para garantizar que se cumplan y mantengan sus estándares y que el proveedor cumpla con las regulaciones actuales y emergentes.
Más enfoque en privacidad y seguridad en torno a la IA: La IA ya se utiliza ampliamente para mejorar las reuniones por video. Las organizaciones conscientes de la privacidad y la seguridad buscarán garantizar el aprovisionamiento seguro de funciones de IA en su tecnología de video, como la traducción de voz. Esto requerirá que los proveedores de video garanticen la privacidad y la seguridad en torno a los datos de IA para cumplir con los requisitos de cumplimiento del cliente.
Expectativas crecientes de personalización: Las organizaciones son diversas en tamaño, composición y necesidades. A medida que el video se ha convertido en un elemento básico en la comunicación y la colaboración, los departamentos de TI aumentarán sus expectativas sobre los proveedores de tecnología de video. La escalabilidad, la facilidad de integración y la capacidad de personalización para satisfacer las expectativas únicas de una organización serán esenciales.
Profundizando en la interoperabilidad de Teams: Un vistazo al Programa CVI de Microsoft
La Interoperabilidad de Video en la Nube, o CVI, es un Programa de Certificación de Microsoft para integrar y comunicarse entre Teams y dispositivos no nativos de Teams.
El programa CVI permite que los sistemas de video SIP y H.323 se unan a las reuniones de Teams. Microsoft lo desarrolló y ha invertido significativamente en él para garantizar una experiencia sin problemas para los usuarios sin importar cómo deseen unirse a sus reuniones de Teams. Microsoft trabaja en estrecha colaboración con los proveedores aprobados por CVI para innovar y garantizar una experiencia y soporte óptimos para el usuario final.
Pexip aclara el panorama sobre CVI para Teams
¿Por qué necesitas un socio de interoperabilidad cuando tienes Teams?
Garantizar el retorno de la inversión: Los clientes necesitan una solución de interoperabilidad porque quieren aprovechar sus activos existentes y costosos en las salas de reuniones ahora que se han mudado a Teams.
Obtener más flexibilidad: Las organizaciones necesitan respaldar sus salas de reuniones existentes, y/o quieren agregar algunas salas de Teams al paisaje de la oficina. Otro escenario podría ser que se fusionen con otra organización, lo que resultaría en entornos de proveedores de reuniones mixtos.
Soportar múltiples plataformas de reuniones: Muchas organizaciones admiten más que solo Teams y a menudo tienen más de 3 servicios de reuniones que sus usuarios aprovechan, lo que significa que necesitan interoperabilidad para satisfacer las necesidades de sus usuarios internos.
Cómo elegir un proveedor de interoperabilidad para Teams
Las organizaciones deben considerar factores clave al evaluar proveedores de interoperabilidad para garantizar funcionalidad óptima y conectividad sin problemas entre sistemas dispares.
Proveedor de interoperabilidad certificado: Investiga si el proveedor de interoperabilidad está certificado por Microsoft. Seleccionar un proveedor de interoperabilidad certificado o reconocido por Microsoft (como parte del programa CVI de Microsoft) puede ofrecer muchos beneficios, incluido el soporte tanto de Microsoft como del proveedor de interoperabilidad si surgen problemas.
El poder de estar certificado por Microsoft
Accesible en Azure Marketplace: Al comprar a través de Azure Marketplace, los clientes se benefician de contratos de adquisición estandarizados cubiertos por sus acuerdos existentes con Microsoft. Alrededor del 95% de las compañías Fortune 500 usan Microsoft Azure y pueden adquirir soluciones a través del Marketplace.
Facilidad de implementación: Al seleccionar un proveedor de interoperabilidad, asegúrate de que ofrezca procesos de implementación sencillos y herramientas de gestión para que tu equipo de TI pueda configurarlo y mantenerlo fácilmente como parte de tu ecosistema de comunicaciones y colaboración.
Calidad de servicio: Evalúa si el proveedor de interoperabilidad ofrece transmisión de audio y video de alta calidad para que los participantes de la reunión disfruten casi tanto como en reuniones en persona.
Posición en el mercado: Evalúa el estado de socio del proveedor de interoperabilidad con Microsoft y su base de clientes actual para asegurarte una posición sólida en el mercado y una sólida reputación por una tecnología superior.
Seguridad y cumplimiento: Las organizaciones priorizan cada vez más la privacidad y la seguridad, por lo que es esencial evaluar cómo el proveedor de interoperabilidad protege los datos y permanece en cumplimiento.
Resumen del mercado de interoperabilidad de Microsoft hoy
El mercado de interoperabilidad de Microsoft Teams se ha condensado en los últimos años. BlueJeans de Verizon está eliminando gradualmente su producto de interoperabilidad, y Poly se está asociando con Pexip para alimentar su producto Poly CloudConnect.
Actualmente, dos proveedores ofrecen interoperabilidad certificada por Microsoft a través de la integración de CVI como servicio en la nube: Pexip y Cisco.
Pexip
Pexip es un socio certificado por Microsoft CVI con una solución autorizada por FedRAMP. Como proveedor de software independiente (ISV) de confianza y preferido por Microsoft, los clientes pueden estar seguros de que el producto está evaluadoy validado por expertos en soluciones de Microsoft.
Pexip proporciona la experiencia más similar a Teams para dispositivos de videoconferencia. Pexip admite varios proveedores y dispositivos, incluidas múltiples generaciones de esos dispositivos, lo que resulta en una gran flexibilidad a medida que evolucionan los requisitos de tu sala de reuniones.
Pexip ofrece Join SIP Guest, una tecnología que permite a los usuarios unirse a reuniones de Microsoft Teams y Google Meet fuera de su empresa a través de sus puntos finales de reunión existentes, en solo un clic.
Unirse a cualquier reunión de Teams en cualquier dispositivo: Presentamos Join SIP Guest
La interoperabilidad de Pexip permite la llamada directa desde las Salas de Teams a cualquier otro servicio de reuniones,
desbloqueando las posibilidades de reunión para estas salas basadas en servicio. ¡Pexip también está haciendo esto para las Salas de Zoom y Google!
Cisco Webex
La Integración de Video Cisco Webex permite que los usuarios de Cisco Webex Room u otros dispositivos SIP se unan a reuniones de video desde Teams y otros proveedores de reuniones de video.
Poly CloudConnect
Cuando Poly anunció el fin de vida de su producto CVI en 2023, la compañía entró en una asociación estratégica con
Pexip. Ahora, la tecnología de Pexip está integrada en las soluciones de Poly para garantizar una experiencia de video sin problemas para los usuarios en cualquier plataforma de reuniones de video.
Pexip se asocia con Poly para expandir la colaboración de video segura
Otros proveedores
Blue Jeans ha eliminado su oferta. Otros proveedores, como Synergy Sky, ofrecen soluciones de interoperabilidad basadas en estándares con Teams desde sistemas basados en SIP. Sin embargo, no forman parte del programa CVI de Microsoft.
Interop 2.0: el futuro del mercado de interoperabilidad
La tecnología continuará avanzando, y siempre habrá algo nuevo y mejor. Esto nos brinda increíbles oportunidades para avanzar y presenta nuevos desafíos. Lo último y lo mejor inevitablemente debe funcionar dentro de los paisajes comerciales existentes.
Y es en la superación de esta brecha que la interoperabilidad hace y continuará desempeñan- do un papel vital.
Para todo tipo de organizaciones, maximizar el retorno de la inversión (ROI) en tecnologías existentes será esencial incluso cuando adopten lo nuevo. Las soluciones de interoperabilidad permiten esto.
Esta fue la motivación detrás del programa CVI de Microsoft, una forma de asegurar que los sistemas existentes SIP/H.323 se conecten a las reuniones de Teams, permitiendo así que los clientes maximicen su ROI.
Ahora, vemos cómo entran en el panorama dispositivos específicos de plataforma, como
Salas de Teams y Salas de Zoom. Estas salas deben conectarse con las inversiones existentes de los clientes en equipos de reunión, ya sea para sus salas de reunión y dispositivos internos o para partes externas que utilizan diferentes sistemas y soluciones.
Pexip adopta un enfoque “any to any” para las reuniones de video.
Nuestro objetivo en Pexip es hacer que las reuniones sean sin problemas para todos. Creemos que los usuarios deberían poder concentrarse en el negocio y no preocuparse por la tecnología que impulsa sus reuniones.
Interop 2.0 en Pexip se trata de crear experiencias de reunión sin problemas basadas en nuestro enfoque de cualquier a cualquier.
Esto significa que con Pexip, los usuarios pueden conectar cualquier sala a cualquier dispositivo y viceversa, ahora y en el futuro.
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