Candidatura

Historia personal de salud: APP MISALUD@SCS

Antecedentes

Los antecedentes que llevaron al desarrollo de la aplicación MiSalud@SCS del Servicio Cántabro de Salud (SCS) están ligados a la necesidad de modernizar y mejorar la accesibilidad a los servicios de salud para los ciudadanos.

El acceso a la información médica o interacciones con el SCS podía ser complicada y limitada, esta problemática evidenciaba la necesidad de una solución tecnológica que permitiera a los ciudadanos acceder fácilmente a su información de salud y a los servicios sanitarios desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Retos

Mejorar la prestación de servicios e información médica que tiene o puede tener del SCS el ciudadano en Cantabria, consiguiendo mejorar la accesibilidad a la atención sanitaria al permitir a los ciudadanos acceder a sus servicios de salud y a su información médica de forma remota y en cualquier momento. agilizando los procesos administrativos, como la solicitud y consulta de citas médicas, la gestión de informes clínicos y la receta electrónica.

Otro objetivo clave es fomentar la participación activa del paciente en su propio cuidado de la salud, brindándole herramientas para acceder y gestionar su información médica de manera efectiva, así como para comunicarse con los profesionales sanitarios.Se busca promover la colaboración entre diferentes instituciones relacionadas con la salud, como el Servicio Cántabro de Salud, la Consejería de Sanidad y las farmacias, con el fin de ofrecer una atención más integrada y centrada en el paciente.

Fases

El desarrollo está formado por profesionales internos del SCS con distintos ámbitos de especialización, según los servicios que se ofrecen, coordinados por el Comité STIC del sistema sanitario público de Cantabria.

Como proveedores externos destacan VITESIA, responsable del desarrollo de la aplicación (actualmente adjudicada a SEIDOR), y MUTTA, como apoyo al diseño gráfico y difusión del proyecto. Además, ha colaborado el Instituto de Investigación Valdecilla (IDIVAL) y la Escuela Cántabra de Pacientes en las pruebas de usabilidad, basadas en metodologías contrastadas y con evidencia científica, llevadas a cabo con pacientes reales.

Nuevos Servicios

La implementación representa un avance significativo en la modernización de la atención sanitaria en Cantabria. Estos servicios, como la tarjeta sanitaria virtual y el acceso a informes clínicos, no solo mejoran la accesibilidad para los usuarios, sino que también contribuyen a una atención más eficiente y reducen los costos operativos.

La tarjeta sanitaria virtual permite a los usuarios acceder a sus datos médicos de manera rápida y segura, lo que reduce la necesidad de visitas presenciales a los centros sanitarios y simplifica la gestión de la atención médica. Esto se traduce en una mayor eficiencia en la prestación de servicios, ya que se reducen los tiempos de espera y se optimizan los recursos del sistema de salud.Además, el acceso a informes clínicos y otros servicios digitales facilita la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud, mejorando la calidad de la atención y reducir los errores médicos y reducción de los costos a largo plazo.

Conclusiones

La implementación de MiSalud@SCS representa un hito significativo en la modernización y mejora de la atención sanitaria en Cantabria. Ofreciendo a los ciudadanos la posibilidad de gestionar su información médica de manera rápida y segura desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Además, la introducción de nuevos servicios digitales, como la tarjeta sanitaria virtual y el acceso a informes clínicos, ha contribuido a una mayor eficiencia en la prestación de servicios, reduciendo los tiempos de espera y optimizando los recursos del sistema de salud. Esto se traduce en una mejora en la calidad de la atención y en la reducción de los costos operativos a largo plazo.
Se ha fortalecido la relación entre el Servicio Cántabro de Salud, la Consejería de Sanidad, las farmacias y la ciudadanía, proporcionando una plataforma integral que beneficia a todos los actores involucrados, creando una colaboración interinstitucional, estando centrado en el usuario y la adopción de tecnología.