Candidatura

Voto, información y Democracia. Información electoral, útil y veraz, para toda la ciudadanía utilizando IA

En RTVE utilizamos ya Inteligencia artificial para cubrir elecciones. No sólo damos información útil, también cerramos brechas territoriales y digitales o de accesibilidad al tiempo que, como servicio público, ayudamos a la calidad de nuestras democracias y lo hacemos trabajando con datos oficiales para evitar manipulaciones o desinformación y garantizando el mismo derecho de acceso a la información a toda la ciudadanía. Nos hemos centrado en las localidades menos pobladas de nuestro país, lo que se conoce como España vaciada, pero podemos ofrecer una cobertura total de cualquier elección de la que tengamos datos oficiales. El sistema ofrece un servicio que, con los medios tradicionales, no es posible proporcionar, generando contenidos escritos y sonoros, en tiempo real y de manera automática, de las elecciones en los cerca de 5.000 municipios de España que cuentan con menos de 1.000 habitantes.

Más información en: https://www.rtve.es/

Antecedentes

Las cifras de las elecciones, cualquiera de ellas, por cantidades y extensión, son ingentes. Cubrir informativamente las citas con las urnas exige a los medios de comunicación una enorme cantidad de recursos para generar contenidos precisos, con la mayor cantidad de datos o resultados y análisis que sea posible y, sobre todo, rápidamente y con la mayor extensión factible. Pero, aunque se pueda contar con una gran cantidad de profesionales, es imposible llegar a todo, a todos los territorios y dar a toda la ciudadanía información de lo que sucede, especialmente cuanto más pequeñas son las localidades.

Retos

Crear contenidos informativos para ser publicados en la web o utilizados por periodistas de RTVE y que se haga de manera automática e inmediata y, siempre y en cada paso, tanto previo como en la jornada electoral, supervisadas por periodistas y profesionales de distintas áreas de RTVE para adaptar los contenidos al estilo y formato de la Corporación. La inteligencia artificial está presente en la lectura de datos, la redacción de texto, la estructura informativa, la generación de imágenes y la creación de voces sintéticas para la Web y para una aplicación específica de Alexa de Amazon. Todo el proceso realizado con tecnologías, al igual que las decisiones sobre contenidos y calidad, cuenta con supervisión constante por profesionales de distintas áreas de RTVE. Para que nadie tenga dudas de la autoría, y para favorecer la transparencia, en cada publicación queda reflejado que es una información generada con IA. Todo el proceso se ejecuta en la nube.

Fases

Entrenamiento del sistema y adecuación de contenidos (texto, voz e imágenes) al estilo de RTVE de 2021 a 2023. Cobertura real de las elecciones locales de mayo de 2023 y generales de julio de 2023. Se trabaja sobre la nube de AWS con la tecnología de lenguaje natural de Narrativa y de voces sintéticas para Alexa y la web de RTVE (y otros dispositivos) de Monoceros Labs.

Nuevos Servicios

El proyecto también incorpora aspectos importantes de accesibilidad, tanto por la generación de voces como por la estructura de la página web, y para ello se ha contado con la participación y asesoría de la ONCE. Es clave que nadie se quede sin el derecho ni el acceso a la información, en este caso de un tema tan destacado como la votación y el resultado de las elecciones que dan forma a las distintas instituciones que dirigen el país, desde el ámbito local al nacional o europeo. Por ello también se ha trabajado en la emulación o generación de voces sintéticas que “lean” los textos para hacer accesibles los contenidos informativos a personas con discapacidad, sin excesivas habilidades digitales o para que sean escuchados en dispositivos inteligentes. Se ha trabajado con la "nube" de AWS para reducir costes y que se activaran los servicios bajo demanda y no de manera continua.

Conclusiones

En este proyecto la colaboración ha sido protagonista e imprescindible para lograr el éxito. Junto a RTVE han trabajado las universidades de Castilla-La Mancha y Granada, las empresas tecnológicas Narrativa (generación de texto), Monoceros Labs (generación de voces sintéticas) y AWS (Amazon Web Services), la ONCE (accesibilidad) y el Centro Territorial de Castilla-La Mancha, centro de referencia tecnológica en RTVE. Son profesionales, humanos, los que con su iniciativa y experiencia dirigen el proyecto y trabajan con las últimas tecnologías para conocer sus posibilidades y sus límites con el objetivo de que sean herramientas que nos ayuden y no que nos sustituyan. Trabajar con fuentes oficiales para proporcionar información veraz y útil que no sufra los efectos distorsionadores de la manipulación o la desinformación. Contar con la participación de instituciones y empresas públicas y privadas para llegar más lejos y mejor ofreciendo contenidos hasta ahora inexistentes.