2025: el inevitable salto a las comunicaciones unificadas en el puesto de trabajo digital
Foro Tecnológico Barcelona 2022Digitalización es Futuro
Agustín Sánchez Fonseca
Business Development Manager en NFON Iberia
NFON
NFON AG es el proveedor europeo líder de comunicaciones empresariales en la nube, con sede en Múnich y cotizada en la Bolsa de Frankfurt. Presente en más de 15 países y con una red de más de 3.000 partners, da servicio a más de 54.000 empresas en Europa con soluciones cloud seguras y escalables.
Su plataforma principal, Cloudya, ofrece comunicaciones unificadas en la nube integrando telefonía empresarial, videoconferencia, herramientas de colaboración e integración con CRM, accesible desde cualquier lugar y dispositivo.
NFON acelera la transformación digital de las empresas con soluciones basadas en inteligencia artificial, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente mediante cloud contact center omnicanal, voicebots, chatbots y automatización inteligente.
Con centros de datos en Alemania, NFON garantiza altos estándares de seguridad, disponibilidad y cumplimiento del RGPD.
Sobre Agustín Sánchez Fonseca
En 2025 el apagón de cobre será una oportunidad para actualizar las comunicaciones de muchas empresas, pero para otras será una amenaza o al menos una molestia.
Supondrá sustituir las comunicaciones tradicionales, basadas en un mix de teléfono fijo y móvil, videoconferencia y en muchos casos dependientes de terminales y planes de operador demasiado rígidos.
Las comunicaciones unificadas, serán una solución y a la vez una oportunidad de mejora, tanto para la gran empresa como micro PyME y permitirán dotar de comunicaciones modernas e integradas a cualquier puesto de trabajo y tipo de industria.
Si tienes interés en prepararte y conocer estrategias para adaptarse a este nuevo escenario de “sólo fibra”, no faltes a esta charla.
Repasaremos los criterios para la selección e integración de componentes de comunicaciones unificadas (Centralita, línea fija, extensión, móvil, vídeo conferencia, contact center, Teams..), las infraestructuras y dispositivos más convenientes para cada caso, sin olvidarnos de la seguridad y las normativas de GDPR y atención al cliente.
Quedan 3 años muy retadores por delante y esperamos que nuestra ponencia sea útil.
