Reducimos la brecha digital, los problemas de accesibilidad de personas con discapacidad y el acceso a las tecnologías de las personas mayores, atacando sus tres principales causas:
1.- Actuamos sobre la complejidad tecnológica desarrollando una capa de inteligencia artificial (AL21) que ayuda a la ciudadanía en la navegación web y que asiste en la tramitación electrónica, a través del lenguaje natural y métodos inclusivos universales.
2.- Evitamos que el coste económico de la tecnología impida su acceso desplegando dispositivos hardware, de acceso libre, denominados ciberkioskos, en dependencias municipales, sobre el que se ejecuta AL21 con todas sus funcionalidades operativas.
3.-Evitamos la falta de formación en competencias digitales de la ciudadanía creando aulas de formación y acceder a los certificados digitales reconocidos.
Se espera obtener un aumento exponencial de uso de los canales telemáticos municipales y una mayor satisfacción ciudadana, reduciendo la brecha digital