XII Convocatoria Premios

Creación del Sistema Integrado de Gestión del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao.

La plataforma cubre la gestión de todo el Procedimiento Básico de Intervención, la gestión de los recursos como las Prestaciones  Económicas y el Servicio de Ayuda a Domicilio y contempla módulos específicos de gestión como Valoración de Dependencia, Absentismo Escolar, Comedores Sociales, Alojamientos Sociales, etc…

La Sede electrónica Funciona se creó mediante la Orden TFP/303/2019, de 12 de marzo, y recibió más de 278.000 visitas durante 2019. Esta sede está orientada a los empleados públicos y personal alto cargo de la Administración General del Estado, ofreciendo servicios como Declaraciones y Comunicaciones de Altos Cargos, el servicio de Selección de Plazas orientado a los aprobados en procesos selectivos y otros servicios como consulta de nóminas, expediente personal y consulta del plan de pensiones.

Solución de integración digital con el Ministerio del Interior para realizar la remisión automática entre los Órganos Judiciales y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, de las resoluciones judiciales de Requisitorias, Medidas cautelares y Sentencias firmes (violencia doméstica/género), así como la recepción de la respuesta informada a dicho envío.
El 14/0/01/ 2020 se activó para todos los órganos judiciales (excepto Cataluña, País Vasco y Navarra). Realizados 25.557 envíos a fecha 4/02

Búsqueda dirigida a la ciudadanía y a la comunidad investigadora, enriquecida mediante Inteligencia Artificial, que permite al sistema interpretar el texto que extrae de los documentos previamente digitalizados, proporcionando las herramientas necesarias para obtener una experiencia de búsqueda de datos enriquecida en un contenido privado y heterogéneo.
Asimismo, crea interrelaciones y extrae conclusiones a partir de la información contenida en los distintos Documentos y Memorias Anuales.

Solución de inteligencia artificial que, tomando como origen el audio de los vídeos grabados durante las vistas y declaraciones, permite la generación automática del texto
Esta herramienta facilita el trabajo de jueces y magistrados para realizar el análisis de las vistas celebradas, con la posibilidad de realizar búsquedas y localizar un extracto específico de una grabación, consulta de los intervinientes en los diálogos; descarga de documentos con los textos de la grabación, generar etiquetas

Se trata de una plataforma BIGDATA para contabilizar, con mayor exactitud, el tiempo destinado al patrullaje preventivo en diferentes localizaciones. Incorpora la Geolocalización de los vehículos policiales, el espacio temporal, la planificación de servicios prevista y las diferentes capas espaciales que incluyen las zonas de interés para la policía (carreteras, municipios, centros urbanos, polígonos, zonas comerciales, etc…). Permite contrastar la actividad realizada con la actividad delictiva.

En su apuesta por la transformación digital, Metro de Madrid impulsó varios proyectos corporativos:
• “Evolución del Modelo de Operación”, que persigue la transformación, digitalización y automatización de los procesos relacionados con la atención al cliente y la prestación del servicio.
• “Metro en Línea”, que desarrolla servicios digitales para nuestros clientes y empleados, principalmente en lo relativo a la gestión de avisos relacionados con nuestras estaciones y trenes

El Ministerio de Justicia con el ánimo de agilizar los procesos judiciales y seguir mejorando la calidad de la Justicia ha creado en octubre de 2019 la Calculadora 988. Esta aplicación tecnológica realiza de forma automática el cálculo de acumulación de condenas conforme a las consideraciones legales aplicables. De este modo evita que los usuarios tengan que dedicar un tiempo significativo a esta tarea, así como a las posteriores comprobaciones del cálculo realizado que son muy tediosas.

El proyecto IMPORT@SS se apoya en dos líneas de trabajo:
1. Un nuevo portal, diseñado desde la perspectiva de los ciudadanos, asumiendo sus necesidades y facilitando el cumplimiento de sus obligaciones con la Seguridad Social.
2. La automatización de las tareas manuales y repetitivas que realizan los profesionales de la Tesorería, reduciendo el margen de error humano y permitiendo que el personal de las Administraciones se centre en tareas de valor añadido para la organización y el ciudadano.

El Ayuntamiento de Onda es el primer municipio que NO siendo capital de provincia, ha desarrollado durante el año 2019, un Proyecto global de Smart City, que incluye 14 verticales, una Plataforma de gestión y cuadro de mandos municipal y un Sistema de Información Geográfica., acogiéndose a los Fondos europeos EDUSI.
Para ello y solo en un año, se ha conseguido implantar todas estas soluciones, que están sirviendo como demostrativo, para las nuevas implantaciones en el resto de la ciudad.

Viladecans app informa de los servicios disponibles en la ciudad a tiempo real, ya sean públicos o privados. Aúna en una sola aplicación los datos que, de otra manera, deberían ser consultados por la ciudadanía utilizando más de cinco aplicaciones diferentes en su dispositivo móvil.

El factor clave es la utilización de los datos abiertos proporcionados por diferentes administraciones públicas, consorcios y empresas privadas.

Para hacer frente a la falta de usabilidad y accesibilidad de la información pública relacionada con la transparencia en la acción de gobierno, nace el nuevo Gardena, un portal que recopila visualizaciones de datos existentes en Open Data Euskadi, Gardena y otras fuentes del Gobierno Vasco. Se crean más de 50 visualizaciones vinculadas con los indicadores de transparencia, haciendo el dato más accesible, consumible y comprensible para la ciudadanía.

Utilizar el smartphone para cargar/recargar títulos de transportes en cualquier tarjeta (TTP, Multi, azul, etc…) del Consorcio Regional de Transportes. Para que se pueda cargar un título de transportes del CRTM se requiere que el teléfono incorpore la tecnología NFC
En esta fase, sólo está disponible para Android con NFC.

Sistema de gestión de activos inteligente, integrado por un dispositivo de captura de datos embarcado contectado con una base de datos de información geográfica que permite realizar un inventario automático de los activos de la infraestructura ferroviaria. Permite además interpretar y caracterizar los elementos de la vía desde el vehículo. El resultado final es una optimización del mantenimiento de la infraestructura en términos de planificación, coste y eficiencia.

El Servicio Andaluz de Salud ha creado una plataforma de movilidad basada en un ecosistema corporativo de servicios que interaccionan con la Historia Clínica Electrónica y canalizan el desarrollo de apps de salud así como interconexiones con el mundo IoT, todo ello a través de un portal de APIs que se abre a la comunidad desarrolladora, un estricto marco de gestión de la seguridad y un modelo de gobernanza completo que potencie la interacción con el ciudadano.

Desde 2015, la información de gestión económica del Ministerio de Defensa es gestionada únicamente por el SIDAE. El Ministerio dispone de 3.500 usuarios que acceden a diario a esta información, siendo 1.000 los usuarios concurrentes. Para mejorar la excelencia del Soporte al Usuario, dotamos al Asistente Virtual de Inteligencia Artificial para mejorar las respuestas a las cuestiones más comunes planteadas por los usuarios, optimizando el tiempo del CAU para resolver cuestiones más complejas.

Implantación de una plataforma que unifica múltiples canales de comunicación en un asistente virtual dotado de inteligencia artificial que fomenta y facilita la participación y comunicación ciudadana automatizando los servicios que estos demandan.

La Subdirección General de Innovación e Información Urbana mantiene el Visualizador Urbanístico para el acceso telemático al Planeamiento y la Gestión Urbanística. Se presenta la prueba de concepto desarrollada para evaluar la aplicabilidad de técnicas de inteligencia artificial, como la del procesamiento del lenguaje natural y la de machine learning, para facilitar, a través de altavoces inteligentes y chatbots, el acceso a la información urbanística que publica el Ayuntamiento de Madrid.

La nueva red WiFi del Congreso es una plataforma avanzada que provee la conexión en movilidad dentro de los edificios de la Cámara de manera segura, rápida y estable, tanto a los diputados y al personal de la misma como al amplio y heterogéneo conjunto de usuarios externos que desempeñan allí sus tareas constituyendo un soporte fundamental para la estrategia de digitalización, tanto en el ámbito administrativo como parlamentario y siendo habilitadora de una amplia variedad de nuevos servicios.

Modernización de medios de comunicación vía radio del Puerto Bahía de Algeciras, empleando los últimos estándares de comunicaciones de misión-crítica (3GPP-MCPTT). Se potencia la coordinación de actores y la sincronización de procesos sobre una infraestructura de alta fiabilidad, disponibilidad, mantenibilidad y seguridad, integrando los Sistemas de Información y la transmisión de flujos de datos masivos del Puerto en tiempo real. Cada personal itinerante tiene un Centro de Control en su mano.

Consiste en un servicio público de más de 61 puntos Wifi, donde además de prestar este servicio al ciudadano y al turista, es necesario analizar los datos que nos ofrecen tanto los dispositivos que se conectan, así como los dispositivos cercanos. Por último, se incluye en cada ubicación una cámara ip, en la que se ofrece una retransmisión en tiempo real de una vista panorámica del entorno, que permite al ciudadano conocer el estado de la meteorología del entorno.

El Portal paciente – Mutua Universal, solución innovadora y pionera en el sector, permite mejorar la gestión, control y seguimiento de los procesos sanitarios y de prestaciones, agilizando los trámites y las decisiones asociados al proceso, facilitando consultas médicas no presenciales, cómodamente y sin desplazamientos, así como el empoderamiento del paciente y usuario de la aplicación dotándoles de toda la información necesaria y en tiempo real de forma intuitiva, sencilla, ágil y autónoma.

El Ministerio de Justicia ha impulsado un Plan de Impulso para la puesta al día de la tramitación de expedientes de adquisición de nacionalidad por residencia. El proyecto ha seguido un modelo de pago por incentivos con participación masiva de empleados fuera de su horario laboral. El apoyo tecnológico de la plataforma GENARES ha permitido lograr los objetivos de concesión de más de 115.000 nacionalidades durante el año 2019.

Sistema informático para la tramitación digital de las licencias urbanísticas y de actividad que se gestionan en el Ayuntamiento de Madrid, permitiendo la tramitación integral en formato electrónico, unificando el procedimiento que se siguen en los diferentes órganos competentes y proporcionando al ciudadano un mecanismo de asistencia a la presentación y seguimiento íntegramente electrónico que le permita una gestión más sencilla y sin desplazamientos.

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones se han convertido en un cimiento básico de la actividad administrativa y del servicio público. El continuo crecimiento en el uso y la criticidad de las TIC en la Administración de la Comunidad de Castilla y León hace que los procesos de gestión y las herramientas que la soportan tengan que ser una fortaleza de la organización. Disponer de información fiable, integrada y en un interfaz único e intuitivo, mejora la eficiencia en el trabajo de los gestores de los servicios de telecomunicaciones y permite reducir costes.

EL objetivo del proyecto trata de evolucionar y simplificar la arquitectura y la gestión del CPD de la SGFAL basándose en tecnología hiperconvergente.
Dicha tecnología permite, entre otras cosas, aprovisionar las máquinas virtuales en modo autoservicio por medio de plantillas, y permite dar pasos hacia la construcción de un cloud privado para la mejora continua en la prestación de los servicios TI para el soporte de las competencias asignadas a la S. Gral. de Financiación Autonómica y Local.

La Diputación Provincial de Badajoz es un organismo pionero en la adopción de nuevas tecnologías. Dentro de nuestro proceso de transformación digital, la virtualización de aplicaciones se ha convertido en nuestra mejor aliada para evitar numerosos y largos desplazamientos del equipo TI, ahorrar costes y proporcionar un servicio mucho más eficiente. Esta tecnología nos ha permitido centralizar la gestión y el mantenimiento del software que utilizan los 180 entidades locales y 120 sedes adscritas

El Programa Crisol supone la ejecución de la hoja de ruta (roadmap) para la digitalización de Madrid Digital, y de los servicios que Madrid Digital presta a la Comunidad de Madrid y sus ciudadanos.
La transición a este nuevo modelo, ha requerido no solo un fuerte proceso de transformación tecnológica, sino también, hacer un importante foco en la gestión del cambio de la cultura organizativa, que debe acompañar al empleado de Madrid Digital.

Plan de Concienciación en Seguridad dirigido al personal de la Administración de Justicia (más de 10.000 usuarios) integrado por 4 campañas: Refuerza tus contraseñas, La seguridad empieza por ti, Puesto de trabajo seguro, Protege tú portátil y tú móvil con total seguridad. El objetivo de este plan es doble: sensibilizar a los usuarios para que perciban la importancia de la seguridad, y capacitarles para que tengan la disposición y la aptitud para conseguir aplicar la seguridad a su entorno.

La aplicación ASSI-RGPD es una aplicación web que permite, en autouso, a cada Responsable de Tratamiento de Datos Personales (TDP) la adaptación de su tratamiento al RGPD y a la LOPD-GDD, obteniendode cada TDP:
Su descripción detallada.
El análisis de riesgos y su evaluación de impacto.
Las medidas de seguridad específicas para protegerlo.
El grado de cumplimiento de lo exigido tanto en el RGPD como en la LOPD-GDD.
El Registro de TDPs legal.
Las recomendaciones de actuación derivadas.

El Ayuntamiento de Villarcayo, provincia de Burgos, implanta solución completa de acceso a internet público para su municipio, y, especialmente importante, sus 26 pedanías, donde el acceso a Internet era absolutamente nulo. Basándose en tecnología de Cambium Networks, han implantado, junto al integrador NEXT MACHINA, la cobertura del municipio y ademas sus distante pedanías donde no había planes ni opciones de ofrecer acceso a internet de alta velocidad. Clave para el desarrollo local y turismo.

La pacificación de las ciudades y el disfrute de sus ciudadanos pasa por una importante tarea de concienciación de las personas que las habitan. Y el colegio es el lugar idóneo para plantar ese germen. Si los niños acuden andando al colegio, ganamos todos.
Este proyecto introduce la componente tecnológica como elemento facilitador, pero de manera transparente a los usuarios. Utilizando los datos captados para implantar técnicas de gamificación, fomentamos la sostenibilidad de nuestra ciudad.

Se trata de una solución basada en escritorios virtuales para favorecer la formación de personas con discapacidad visual, auditiva, física… o dificultades de aprendizaje y que cada alumno puede personalizar según sus necesidades. Este proyecto se enmarca dentro de la Estrategia Digital de la Universidad de Murcia, que impulsa la mejora de la accesibilidad a los servicios y aplicaciones para todos los colectivos, ofreciendo unos servicios digitales inclusivos y sin barreras de accesibilidad.

Instalación de un Centro de Operaciones de Seguridad (VSOC) donde se han implementado de manera centralizada las medidas de prevención, monitorización, vigilancia y respuesta de los municipios de la provincia. En los municipios se instalarían elementos de monitorización y de Ciberseguridad tales como sonda de detección de anomalías, cortafuegos y punto final de antivirus que enviarían la información a EPICSA donde estaría implementado el vSOC provincial donde se atendería esta información.

La información se ha convertido en uno de los activos de mayor valor en nuestros días. Información es poder y como tal las organizaciones deben protegerla. En nuestro caso como Administración Pública que presta servicios al ciudadano, es de obligado cumplimiento aplicar las medidas necesarias para su protección y para ello se refuerzan las medidas de seguridad en todos los posibles puntos de entrada de un ataque.

El Ayuntamiento tenia varias soluciones para la proteccion de puestos y servidores, y además necesitaban proteger tambien moviles, cifrar equipos y archicos y conseguir alguna herramienta de concienciazión y formación para los usuarios.

ACCEDA en la NUBE es un servicio que permite al organismo usuario, en un plazo breve de tiempo y con un esfuerzo reducido, disponer de una sede-e propia acompañada de una aplicación para la tramitación de sus expedientes administrativos, que funcionan de forma integrada. Aborda el ciclo completo para una gestión-e de los procedimientos, incluyendo una herramienta para su definición, parametrización y el diseño de los formularios.
Es una solución adaptada para dar servicio a múltiples organismos.

Proyecto de mejora de la calidad y eficiencia en la creación de nuevos servicios públicos digitales por el Cabildo de Tenerife, a través de la transformación de la organización, cultura y tecnologías, incorporando una nueva mentalidad basada en la mejora incremental, la automatización y la retroalimentación continua, derivada de las metodologías ágiles y DevOps. Este proceso incluye la adopción del diseño basado en Microservicios y del despliegue de los mismos en un modelo cloud privado.

SEDIPUALB@ es una plataforma PUBLICA, que permite realizar una gestión completamente digital de toda la actividad administrativa de una entidad de ámbito público.
Actualmente está presente en cientos de entidades (Ayuntamientos, Diputaciones, Mancomunidades, Parlamentos, etc.) de 8 comunidades autónomas diferentes. En total cubrimos una población de más de 2 millones de hab
SEDIPUALB@ se distribuye como Saas (Software como servicio) a través de un modelo de gobernanza económica como funcional

PROMOVSS (proyecto financiado con fondos FEDER) ha permitido implantar movilidad (mediante red WIFI) en un conjunto de hospitales y centros de la Comunidad de Madrid, además de desarrollar un framework de movilidad y diversos aplicativos (entre ellos, la «Historia Socio-sanitaria del Residente»), permitiendo la modernización de los servicios, y constituyendo una fuerte palanca de cambio y de transformación digital en la Comunidad de Madrid.

En los dos últimos años se ha trabajado en el proyecto de implantación de una infraestructura PaaS (Platform as a Service)basada en Red Hat Openshift Container Platform que facilite la creación y despliegue de aplicaciones basadas en arquitecturas de contenedores/cloud y en especial la nueva Suite de Administración Electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
Así como facilitar la transformación digital y el cambio cultural de la organización y especialmente del departamento TI

RTVE, junto a socios como Telefónica o la Universidad Politécnica de Madrid y como parte del proyecto europeo 5GMedia, ha realizado un piloto de innovación pionero que permite reemplazar las unidades móviles de realización y producción por una conexión al edge computing de Telefónica. Esta tecnología ofrece en tiempo real el ancho de banda y la baja latencia que precisan los medios audiovisuales.