La EMT de Madrid necesitaba hacer frente a la Covid 19. Virtual Desk implantó una plataforma analítica basada en tecnologías Big Data con capacidades de tiempo real y ha desarrollado un modelo matemático predictivo que permite conocer el nivel de la ocupación de viajeros en los autobuses a 7 días vista, recalcula las rutas con niveles altos de ocupación en tiempo real y lo comunica a los viajeros a través de los canales de comunicación de EMT.