Factoría Digital
Antecedentes
La Factoría Digital es la respuesta de la Comunidad de Madrid para seguir adaptándose a una ciudadanía y empresas cada vez más digitales.
El viernes 2 de octubre de 2020 se publicó en el BOCM, el Decreto 83/2020, de 30 de septiembre, por el que se creo el Centro de Innovación Digital de la Comunidad de Madrid, Digitaliza Madrid. Para liderar una estrategia de transformación digital en la que se detecten las necesidades y debilidades existentes, los recursos disponibles para alcanzar las metas que se establezcan, y las medidas para conseguir una Administración pública digitalizada al servicio de los ciudadanos.
Acompañando al Centro de Innovación, la Comunidad de Madrid está trabajando en la creación de una Factoría Digital, que quiere contar con todas las empresas del sector de la Innovación interesadas en trabajar en la digitalización de la Administración de la Comunidad de Madrid.
Retos
La Factoría Digital contará con capacidades para abordar 3 ámbitos de actuación:
• Hacer Servicios Públicos Digitales innovadores que acerquen al ciudadano a la Comunidad de Madrid
• Utilizar el dato como palanca de la Transformación Digital para conseguir un Gobierno orientado a datos y diseñar servicios digitales personalizados
• Utilizar tecnologías disruptivas para innovar y desarrollar servicios digitales
Fases
Tipología de los proyectos que se llevarán a cabo:
• De consultoría de análisis y diseño: Analizar, clasificar e identificar los servicios digitales de mayor impacto en el ciudadano para su diseño y desarrollo, establecer un sistema de medición del grado de madurez digital, metodología de diseño que recoja las mejores prácticas públicas y privadas y elaboración de estrategias de tecnologías clave en el proceso de Transformación Digital de la Comunidad de Madrid, como son la Inteligencia Artificial y el RPA
• De Consultoría de Gestión de la Transformación Digital: trabajar en la Gestión el cambio, Construcción de Citizen Lab que recogerá la voz del ciudadano en todo el proceso
• De Diseño de Servicios: casos de uso concretos utilizando metodologías de experiencia ciudadana, desing thinking y co-creación
• De Capacitación Digital: desarrollos de planes
• De Oficina de Gobierno y Seguimiento de Proyectos y Servicios: Oficinas técnicas de proyecto y de gobierno de los servicios
Nuevos Servicios
Se ha diseñado la Factoría Digital como un Acuerdo Marco que permitirá:
• Contar con todas las empresas del sector que quieran trabajar con la Comunidad de Madrid en el proceso de Transformación Digital de la Administración, Se han recibido solicitudes de 214 empresas (desde las más grandes hasta las startups)
• Apostar por las mejores en cada uno de los ámbitos de actuación: se prima la especialización
• Agilizar los procesos de licitación de los contratos basados en el acuerdo marco, gracias a la clasificación de las empresas y la división en tramos económicos
• Establecer sistemas de rotación para garantizar la participación de gran cantidad de empresas a lo largo de la duración del Acuerdo Marco
• Primar la calidad frente al precio, incrementando las tarifas de licitación y estableciendo mecanismos de reclasificación de las empresas basados en la calidad de los trabajos
• Fomentar la iniciativa y la innovación mediante la creación de un Laboratorio de Ideas
Conclusiones
Primera: La apuesta de la Comunidad de Madrid por el proceso de Transformación Digital a través de:
• La creación de un Centro de Innovación Digital, Digitaliza Madrid, para el diseño y desarrollo de servicios digitales que sitúen a la Comunidad de Madrid en una relación más cercana al ciudadano
• La creación de la Factoría Digital como palanca del Centro de Innovación. Instrumento de colaboración público-privada para el diseño y desarrollo de servicios digitales, uso y potencia del dato y la Inteligencia artificial y uso de tecnologías disruptivas que permitan avanzar en el proceso de innovaciónSegunda: La Factoría Digital se ha instrumentalizado a través de un acuerdo marco que permitirá agilidad en el proceso de contratación y trabajar de forma paralela en múltiples proyectosTercera: La iniciativa ha despertado gran interés en las empresas del sector: han presentado solicitud 214 empresas distintas
Cuarta: el proyecto se iniciará en marzo de 2022
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