El proyecto se denomina Kapp Commerce Edan & Jan.
Su objetivo es dar visibilidad y seguridad al pequeño comercio y al sector hostelero de la localidad mediante el uso de tecnología que no requiera la utilización de nuevas plataformas.
Se ha incluido en la app corporativa (Barakaldoapp) una serie de opciones que permiten al comercio y hostelería atraer a los clientes a sus establecimientos y contar con un canal exclusivo de comunicación con la Policía Municipal para aumentar su seguridad.
Candidatura
El comercio y la hostelería de Barakaldo en la palma de tu mano
Antecedentes
El pequeño comercio tiene dificultades para mantener sus negocios, debido a la proliferación de centros comerciales y plataformas de venta on line. Hay que tener en cuenta que el comercio no es sólo es una actividad meramente económica, también da vida al municipio, por lo que es necesario crear iniciativas que impulsen el sector comercial y hotelero de los municipios.
Retos
PROMOCIÓN DEL COMERCIO Y HOSTELERÍA
Hacer networking (búsqueda de nuevos clientes y promoción de productos y servicios) mediante la aplicación para móvil municipal.
Utilizar la información ya publicada en el mapa empresarial del municipio sin necesidad de añadir trabajo ni al ayuntamiento ni a los negocios.
SEGURIDAD
Mejorar la seguridad en los comercios del municipio implantando un sistema de comunicación directa entre los comercios y la policía que permita avisar de forma rápida de un siniestro que está ocurriendo en el establecimiento en un momento determinado o de alertar de una posible situación de peligro.
Actuar de forma eficaz y eficiente, ya que la policía puede acudir al lugar de los hechos sin necesidad de que los comerciantes tengan que utilizar los canales de comunicación tradicionales (por ejemplo, una llamada telefónica), que en momentos determinados no pueden utilizarse. La policía sabe dónde debe acudir, ya que recibe tanto los datos del establecimiento como las coordenadas GPS de este, todo ello con un simple clic en su teléfono móvil.
Establecer un mecanismo de comunicación entre el negocio y la policía municipal que no requiera el uso añadido de nuevas plataformas tecnológicas.
Fases
FASE DE PLANIFICACIÓN
La responsable municipal del proyecto analiza las necesidades y elabora el pliego para la contratación del servicio
FASE DE DISEÑO
Se diseñan las especificaciones técnicas de forma coordinada entre la empresa VITESIA y la responsable municipal del proyecto.
FASE DE DESARROLLO
- El personal municipal de desarrollo tecnológico, implementa los servicios REST necesarios para establecer la comunicación, el sistema para el registro de empresas asociadas al proyecto, la creación de usuarios y PINs y la incorporación del sistema de avisos de alertas desde la APP en el sistema de gestión policial SECI.
- El personal de VITESIA desarrolla los apartados de BarakaldoAPP y las llamadas a los servicios REST municipales
FASE DE PRUEBAS EN DESARROLLO, PREPRODUCCIÓN Y PRODUCCIÓN
El equipo de desarrollo tecnológico municipal realiza las pruebas en los diferentes entornos. Para el entorno de producción se crea un usuario y pin capado para no enviar alertas a la policía municipal.
CAMPAÑA DE CAPTACIÓN DE NEGOCIOS
El objetivo de esta campaña es facilitar información sobre las funcionalidades que incluye la aplicación para la empresa urbana, y sobre el proceso de adhesión, ya que para poder beneficiarse de ellas es necesario cumplimentar previamente un formulario sobre los datos del establecimiento y actividad. “Queremos que conozcan con detalle cómo pueden incorporar esta aplicación a la gestión de sus negocios a nivel promocional y de seguridad, y estas visitas nos permiten trasladar esta información de forma directa y realizar las adhesiones.
Estas visitas sobre la nueva herramienta tecnológica, que se enmarcan en el calendario de acciones de prospección comercial que realiza Inguralde a lo largo del año, han servido también para trasladar al sector la amplia cartera de servicios que pone a su disposición, y para detectar necesidades de formación de cara a reforzar la programación de cursos. FASE DE REGISTRO DE EMPRESASPersonal del Organismo autónomo de Inguralde registra la información de las empresas que se han adherido al proyecto y distribuye los usuarios y PINS de acceso.
FASE DE IMPLANTACIÓN EN ANDROID E IOSImplantación de la aplicación para móvil en el market place
Nuevos Servicios
El carácter innovador de la solución reside en plantear una solución tecnológica que utilice la información ya disponible en la web y no requiera trabajo añadido ni para el Ayuntamiento ni para los negocios.
Por ejemplo, la información de los negocios se extrae con el mecanismo myTRAMA del mapa empresarial de Inguralde. La comunicación de las alertas de seguridad las recoge el sistema de información SECI que utiliza la policía local para gestionar las incidencias policiales. En el momento que se pulsa el "Botón de pánico" o la opción de "Comunicación" para enviar un mensaje preventivo, el sistema de información SECI, muestra el aviso a todos los usuarios conectados y habilitados para esta tarea. De esta manera, se reducen los costes que supondría montar un sistema nuevo para la recepción de las alertas y se mejora la eficiencia ya que se visualiza la información del negocio, su geoposicionamiento y el mensaje que envía en el caso de ser una alerta preventiva.
También el apartado de ofertas que está en fase de prototipado, utiliza las publicaciones de los negocios en las redes sociales para difundir sus ofertas en BarakaldoApp, evitando nuevamente el uso de otras plataformas, consiguiendo de estas manera, maximizar los beneficios, sin añadir costes. La información de las ofertas de los negocios se obtiene de sus redes sociales del negocio. Es decir, se aprovecha el trabajo de promoción de productos y servicios que hacen los negocios habitualmente en sus redes sociales para mostrarla también en BarakaldApp.
Con esta solución se evita que los comerciantes y hosteleros tengan que utilizar otro sistema paralelo para publicar sus ofertas en BarakaldoApp.
Conclusiones
Desde el Ayuntamiento de Barakaldo estamos impulsado soluciones tecnológicas innovadoras totalmente integradas con los sistemas de información corporativos, que evitan el trabajo añadido y la duplicidad de datos que acarrean la instalación de plataformas propietarias no integradas con el software municipal.
