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Entrevista
  • Perspectivas y tendencias tecnológicas de Enagas para 2015.

  • 27/01/2015 - César Corachán. Gerente de Operación de Sistemas y Comunicaciones de Enagás.

  • Construimos un DataCenter innovador, eficiente y responsable con el medio ambiente, alimentado por gas natural, disponemos de capacidad para adaptar ágilmente nuestros Sistemas de Información a cambios en la demanda, y el 90% de nuestros DataCenter están virtualizados. Comenzaremos a definir una estrategia de Cloud híbrida, con el objetivo de ser más eficientes y abaratar costes sin pérdida en la calidad del servicio. La seguridad de las infraestructuras TIC siempre es una de nuestras prioridades.


  • Valoración.

  • El primer factor que influye sobre los sistemas de información de Enagás es la regulación, ¿es así? 

    Enagás es la compañía líder en transporte, regasificación y almacenamiento de gas natural en España, Gestor Técnico del Sistemas Gasista español y TSO europeo. Además está presente en México, Perú y Chile y participa en el proyecto europeo Trans Adriatic Pipeline, clave para el suministro energético de la Unión Europea. 
     
    Los cambios en el entorno regulatorio energético gasista afectan directamente a los sistemas que soportan los procesos de negocio asociados. La plataforma tiene que ser flexible. Un cambio regulatorio de un párrafo puede requerir cientos de líneas de código. 
     
    En relación a la función de transporte, es importante señalar que los sistemas de la información están más cerca de lo característico de una empresa industrial: sistemas de control, SCADAs y sus interfaces con la parte backoffice. 
     
    ¿Cuál de las dos funciones es la más compleja o más exigente?
    A mi modo de ver, la de Gestor Técnico del Sistema, por los plazos. En la parte de transporte, hay que tener flexibilidad sin perder el foco de la seguridad, pero es también la más estable, sufre menos convulsiones y funciona con regularidad, lo que no excluye la necesidad de mejoras continuas. 
     
    ¿Podría describir la tipología de esas infraestructuras digitales que tiene ahora mismo Enagás? 
    Catalogamos los sistemas por los procesos de negocio a los que dan soporte. En este sentido, tenemos sistemas de soporte como el ERP o la Intranet, sistemas de negocio donde se encuentran los propios de Gestión Técnica del Sistema como el de Accesos a Terceros a la Red y los de Operación Física como los SCADA. Por último, están aquellos más estratégicos como la propia Web Corporativa. 
     
    Al final, prestamos servicios a diferentes “mundos” y la dificultad estriba en cohesionarlos. Desde el punto de vista de las infraestructuras, una de nuestras principales actividades es consolidar y virtualizar, valorando muchísimo la eficiencia en costes. 

    ¿Cómo se consolidan? 
    Realizamos dos tipos de consolidación: uno más orientado a las infraestructuras, a través de tecnologías ya asentadas como Vmware y estandarizando sistemas y HW tipo chasis asociados, y el otro orientado a plataformas y arquitecturas SOA unificadas, como el que denominamos SIOM –Sistemas Informatizados de Operación y Medición- y que nos permitirá progresivamente ejecutar gran parte de nuestros procesos de negocio sobre ella. 

    ¿Considera que Enagás está actualizada tecnológicamente con la implantación de esa plataforma? 
    Esta no es una empresa que pretenda estar a la última en sus sistemas de información, y esto se debe a que queremos sentirnos seguros de los pasos que damos. Otro ejemplo que estamos empezando a definir es una estrategia que podríamos llamar de “cloud hibrida”, muy orientada a ser más eficientes y ahorrar costes sin dejar a un lado la excelencia de la prestación de los servicios TIC. 
     
    ¿Qué hardware soporta las capas de la plataforma? 
    Intentamos estandarizar al máximo para mejorar la eficiencia en la explotación de los sistemas. Cabe destacar los sistemas critical business Superdome de HP, y en almacenamiento trabajamos con EMC y NetApp dependiendo de la criticidad de los datos que almacenamos. Para que se haga una idea, tenemos un crecimiento sostenido año a año de un 35% de almacenamiento, consecuencia de la demanda de los usuarios entorno a un mayor uso de servicios de colaboración: cada vez se imprime menos, pero se almacena más información [...]. 

    ¿Por qué una cloud híbrida sería más eficiente que la situación actual?
    Partimos de un modelo de dos datacenter en Madrid y Zaragoza conectados en modelo activo-activo y que podemos considerar un primer paso para la creación de una cloud privada. A medio plazo deberíamos adherirnos a un estilo de cloud híbrida, beneficiándonos de una reducción en costes de almacenamiento por ejemplo, velocidad en la entrega y pago por uso. Creo que esto redundará en menor coste si se construye correctamente. 
     
    ¿Cuál sería la necesidad? 
    Mantener operativos nuestros sistemas de alta disponibilidad con dispersión geográfica ante eventuales incidentes. Los sistemas de la información de Enagás sostienen procesos críticos de negocio del Sistema Gasista español y, por tanto, hay que tomarse muy en serio posibles indisponibilidades, tanto de incidentes como de mantenimientos controlados. Como es lógico, tenemos planes de contingencia muy estrictos y auditados que mejoramos de forma continua. 

    ¿Qué legislación, en concreto? 
    Entre otras, la ley 8/2011 de Protección de Infraestructuras Críticas por la que se establecen medidas para la protección de las Infraestructuras Críticas y que Enagás ha de cumplir elaborando un Plan de Seguridad del Operador PSO. 

    ¿Esto modifica o altera en alguna medida los ritmos de inversión?
    Diría que prioriza las inversiones, no necesariamente las aumenta. 
     
    ¿Cuáles han sido las inversiones en TI de los últimos años, al margen de la operativa? 
    Construimos un segundo CPD en Zaragoza porque el de Madrid se quedaba pequeño. La inversión inicial se recupera al cuarto año entre otras por la reducción del gasto externalizado a quien nos prestaba el servicio anteriormente y las sinergias de comunicaciones utilizando las ya existentes canalizadas por el gasoducto, así como la explotación de infraestructuras externalizadas. 
      
    Por lo que dice, el CPD de Zaragoza es muy moderno... 
    El CPD de Zaragoza está destinado a ser nuestro centro de datos principal. Ha obtenido en 2013 el premio europeo del DatacenterDynamics Awards EMEA en la categoría “Innovación en el Micro Data Center”. Además, también ha sido reconocido por la Plataforma de Empresas TIC para la mejora de la eficiencia energética, EnerTIC, en la categoría de “Smart DataCenter”.
    Hemos construido con nuestro departamento de I+D una planta de trigeneración que lo utiliza [el gas natural] para generar calor, frío y electricidad en un mismo proceso. Cuando se genera electricidad, queda un calor residual que se transforma en frío. Tenemos un rendimiento del 85%, es decir que en la conversión del calor residual en frío, la pérdida es mínima.  
     
    Es sorprendente el porcentaje de crecimiento en almacenamiento.
    Hace seis años hicimos un esfuerzo muy serio para abordar el crecimiento de dos dígitos anual. La clave está en estratificar la información de modo que consigamos que cada dato esté en el disco adecuado. En este sentido, montamos sistemas de archivado de EMC Avamar con el que conseguimos ratios de consolidación de hasta un 200% en algunos casos. 
      
    ¿Cuáles son los próximos pasos?
    Homogeneizar al máximo las arquitecturas y plataformas asociadas, elaborar un plan de cloud orientado a la eficiencia y hacer un esfuerzo por elevar todavía más la seguridad de los sistemas, ajustándonos a la ley de Protección de Infraestructuras Críticas entre otras. 
      
    Dos paradigmas en boga son la movilidad e Internet de las Cosas. ¿Tiene algo que decir al respecto? 
    Desde Sistemas de la Información hemos acompañado la expansión internacional de Enagás con soluciones tecnológicas que permitieran la movilidad y colaboración. Nuestro pilar tecnológico se basa en Lync y desde éste prestamos Comunicaciones Unificadas y Colaboración con otro tipo de tecnologías como SharePoint o videoconferencia, multiconferencia y plataformas de colaboración, no sólo internamente sino con nuestros partners. Hemos hecho mucho en el último año y medio, pero nos falta embridar la movilidad con los procesos de negocio más operativos.

    ¿Y sobre Internet de las cosas? Hay mucho movimiento últimamente... 
    Personalmente, veo IoT como algo todavía difuso, más o menos como lo que pasaba con el cloud hace cinco o seis años, ¿recuerda? Todos decíamos "ya veremos de qué va"... pero con el tiempo se ha materializado, y supongo que lo mismo va a pasar con IoT. 
      
    Tengo la impresión de que, en general, los proveedores de TI prestan menos atención – digamos que hablan menos – a la industria que a la banca o al sector retail. Quizá porque invierten más. ¿Usted qué piensa? 
    Pienso que la industria, como definición general, es un sector bastante más estable, mientras que la banca siempre ha sido vanguardista en su relación con las TI. Tiene sentido, el 90 por 100 de sus procesos se basan en los sistemas de información. Digamos que cada vez se ve menos dinero en efectivo y más en bits. En las empresas industriales no es tan así: nuestros sistemas son robustos porque eso es lo que requiere el negocio en el que estamos, que no fallen.
     
    Entrevista realizada por Norberto Gallego, colaborador #ASLAN2015   
       
       

    Estos artículos forman parte del  #ProyectoCXO que la Asociación @asLAN, coincidiendo con su 25 aniversario, está impulsando. Se trata de  una iniciativa que pretende divulgar la experiencia y visión de directivos IT que ayudan a sus empresas a ser más inteligentes y competitivas con el uso de nuevas tecnologías.  Si desea conocer en profundidad  sus experiencias, resérvese las fechas de nuestro próximo  Congreso #ASLAN2015  los días 14 y 15 de abril en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, en el cual se desarrollará el Foro VISION.2020 "Creación de valor en empresas conectadas" y donde participarán los autores de estos artículos.


  • Más Información: http://www.enagas.es/